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1、知識管理與個人知識管理俞文光目錄1.知識2.知識管理3.個人知識管理4.知識管理方法5.交流911事件扎卡利亞.穆薩維明尼蘇達FBI辦事處鳳凰城FBI辦事處知識管理神話1.知識管理是關于知識的2.知識管理是關于技術的3.系統(tǒng)應該是全能的，能治愈癌癥解決全球饑荒4.知識管理的目標是建立一個文檔庫5.你能買到一個現(xiàn)成的系統(tǒng)6.知識管理就是控制知識7.做好之后，他們就會用的知識Know-what知道是什么Know-how知道是怎樣Know-why知道為什么Know-who知道誰能做智慧-知識-信息-數(shù)據(jù)DataKnowledgeWisdomInformation各等級轉換與

2、管理活動關系知識管理緯度組織知識管理知識管理委員會、知識管理員、部門知識主管、主題專家2.個人知識管理知識管理戰(zhàn)略為什么要進行知識管理？（WHY）知識管理的目標與愿景是什么？（WHAT）如何推動知識管理？（HOW）誰來推動知識管理？（WHO）組織知識管理職能獲取存貯組織傳播檢索應用個人知識管理職能獲取存貯分享應用個人知識管理實施原則原則一簡單有效原則二經(jīng)濟原則知識管理職能-獲取學習與培訓-顯性知識人際網(wǎng)絡-隱性知識媒體建設互聯(lián)網(wǎng)知識管理職能-存貯明確管理內容文檔管理網(wǎng)站管理時間管理通訊管理人際交往確定管理方法建立知識分類案例-文件類知識存貯管理小劉大學應屆畢業(yè)生，崗位自

3、動化公司HMI程序開發(fā)員關注編程能力提高/行業(yè)了解個人愿望項目經(jīng)理/日語自學分類規(guī)劃編程技術/行業(yè)/項目管理/日語編程技術語言、軟件工程、文檔寫作知識管理職能-分享1.掌握知識的唯一目的,利用知識創(chuàng)造效益，利用知識幫助我們的生活更美好。2.促進知識學習3.建立人際網(wǎng)絡4.舉例子、講故事、成案例知識管理職能-應用1.知識應用三段工作演義方法演義流程演義2.知識的利用方法-歸納和演繹討論交流分享內容11.持續(xù)的學習成為個人生存和發(fā)展的基礎。持續(xù)學習不一定能帶來成功，但不學習一定失??；2.信息和知識爆炸，在一段時間和時期內，學習的內容必須聚焦。起碼要在一個領域內成為專家。3.

4、你應該學習的內容取決于你的價值觀、特長、個性和目標。4.你必須學會如何有效的評估信息和知識，所以你必須根據(jù)你的價值觀、特長、個性和目標確立自己對信息和知識的“過濾器”分享內容25.人是知識獲取的重要渠道，所以你應該知道誰最擅長什么？遇到問題時知道可以向誰學習和請教；6.你牛了你的朋友也一定牛，建立人際資源的基礎是自己的知識基礎、個性和激情、自己優(yōu)勢的合理展示和幫助別人的意愿；7.人際關系需要維護；捷徑是找到那些愿意共享自己朋友資源的人，你也應該做這樣的人；8.信息如果不經(jīng)過處理，不能稱為知識。所以你存儲的知識起碼你應該簡單看過、知道是在講什么；分享內容39.信息和知識存

5、儲前應該盡可能做規(guī)范化的工作，例如你做的摘要、感觸、覺得最有價值的部分、將來能做什么用等等；10.建立自己的分類字典，而不是每次想起什么就建立什么樣的文件夾或者標簽。分類字典，持之以恒堅持，適當調整；11.知識存儲中分類不宜過寬，過寬則等于沒有分類；分類不宜過深，過深后你就不會再去看；12.充分利用各種工具，尤其是web2.0工具做知識存儲和獲取工作；分享內容413.知識存儲時適當共享，聽取和收集別人的意見和建議；14.有意識的做知識顯性化的工作，既方便知識傳播也促進知識學習和建立人際網(wǎng)絡；15.知識傳播中必須考慮傳播的方式和效率；16.不能用簡單樸素的語言表述的知識證

6、明你還沒有深入理解；17.多用舉例子、講故事的方法傳播你的知識、見解。這個過程是你對知識的再深化過程；分享內容518.你的知識傳播的越廣，你的影響力越大；19.你的目的決定了你知識利用的方式。如果目的是要寫論文，則你的知識就是明確、簡潔的表達；如果是想要在市場上銷售，就必須產(chǎn)品化、規(guī)范化或者專利化；20.知識本身沒有價值，只有被利用時才能展現(xiàn)其價值；21.知識須跟任務、項目結合起來才能發(fā)揮作用；分享內容622.單獨的一個主題的知識很難被很好的利用，所以你必須將你的知識融入團隊中或者找到自己的合作伙伴；23.知識創(chuàng)新最簡單的方法是總結和分析；24.知識創(chuàng)新是一種習慣；25

7、.學習或者實踐---總結----將總結出來的內容投入實踐檢驗和請行家批評—繼續(xù)總結和實踐；26.不能光做，還要思考；分享內容727.個人競爭力的源泉不是你現(xiàn)在知道的或者掌握的，而是你選擇方向和快速學習的能力，是你能夠將知識用足用好的能力；28.環(huán)境造就人，太安逸的環(huán)境對個人的發(fā)展弊大于利。如果不能找到好的環(huán)境，那就自己給自己壓力；29.既要會做，也要會展示自己做的，要有樹立個人品牌的意識。