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1、知識管理與個人知識管理目錄引子什么是KM為什么是KMKM的關(guān)鍵要素PKM是什么PKM與KM我們應(yīng)該……Page3互聯(lián)網(wǎng)上的一則招聘啟示西門子招聘KM顧問的告示，工作崗位描述如下：不破不立，如果你希望以全球化的視野，在知識管理領(lǐng)域通過縱深研究及業(yè)務(wù)實踐得到全面提升。Company:SiemensLtd.China,西門子（中國）有限公司Location:Beijing,北京市Businessunit:CorporateTechnology,中國研究院Jobnumber:CN04179Goals/Mission:InnovativeideasforKnowledge&InformationMa

2、nagementareourstrengths.Thetransformationoftheseideasintocompetitiveadvantagesforthecompanyisourmission.WeprovideconsultinganddevelopmentservicestosupportthebusinessunitsinintroductionandimprovementofKnowledge&InformationManagementsolutions.WorkingPartners/ContactsWorkingwiththelatesttechnologiesa

3、ndhighlymotivatedcolleaguesBeinginvolvedininnovativeprojectsincooperationwithbusinessgroupsBeinginvolvedincooperationwith3rdpartnersTasksConsultingforSiemensBG/BUinareaofknowledge&processmanagementrelatedprojects.timelyandcostrelevantrealizationofprojects……EducationMasterdegreeorPh.D.inManageme

4、ntInformationSystems,InformationorComputerScience,orrelatedfields(Ph.D.canbecompensatedbyyearlongprofessionalexperience)。。。Knowledge/Languages。。。。Page4小結(jié)KM是一項公司具體的工作，通過對知識和信息的體系化處理和整合，以轉(zhuǎn)化成公司的核心競爭力，并促成其他業(yè)務(wù)單元更加高效運作，擴(kuò)大公司的競爭優(yōu)勢。當(dāng)今世界的企業(yè)間的競爭歸根到底是人才的競爭，而人才從某種意義上講，就是知識的體現(xiàn)，知識管理已迫在眉睫。公公司的KM和我們員工的PKM（個人知識管理）有

5、很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)，PKM對于我們來說，將極大影響著我們個人未來的成長空間。目錄引子什么是KM為什么是KMKM的關(guān)鍵要素PKM是什么PKM與KM我們應(yīng)該……Page6什么是“K”辭源：清朝，人對事物的認(rèn)識辭海：人們在社會實踐中積累起來的經(jīng)驗古希臘：所有知識都是來自于個人的經(jīng)驗，因此知識僅僅是相對于個人而言的，沒有絕對意義的知識柏拉圖：知識是經(jīng)過證實的正確的認(rèn)識。1960年代后：只有在正確方法指導(dǎo)下獲得的認(rèn)識才是知識，否則只能叫想法或信仰羅素：知識是一個意義模糊的概念德魯克：知識是一種能夠改變某些人或某些事物的信息經(jīng)過人的思維整理過的信息、數(shù)據(jù)、形象、意象、價值標(biāo)準(zhǔn)以及社會的其他符號化產(chǎn)物K的定義：

6、K的知識：Page7關(guān)于“K”諾蘭模型：神經(jīng)元化挖掘有序不可控性獨占性共享重復(fù)規(guī)范有序無序數(shù)據(jù)信息知識智慧默會性可共享性分布性可占用性驚人的可多次利用率和不斷上升的回報散亂、遺漏和更新需要（忘事是人的本能）不確定的價值不確定的利益分成知識的自然屬性：知識的社會屬性：鮑伯（GE）總結(jié)出，一個人的工作業(yè)績遵循著一條“學(xué)習(xí)曲線”——學(xué)習(xí)曲線與兩方面有關(guān)，縱軸是業(yè)績或發(fā)展，橫軸是時間。在開始階段，花上很多時間，大量吸收信息和數(shù)據(jù)，但不知意義何在，覺得一切都亂糟糟的；有一天，在你投入足夠的時間，得到足夠的信息后，突然開竅，因為你所吸收的信息和數(shù)據(jù)突然之間轉(zhuǎn)化成知識和技能。Page8“K”的分類KNO

7、W-WHAT（事實知識）KNOW-WHY（原理知識）KNOW-HOW（技能知識）KNOW-WHO（人力知識）可傳播共享有規(guī)律可循只可意會不可言傳顯性知識隱性知識顯性知識隱性知識顯性知識隱性知識組合（綜合）潛移默化內(nèi)化明示顯性知識具有規(guī)范化、系統(tǒng)化的特點，所以更易于溝通和分享。隱性知識部分由技術(shù)性技能組成，即那些非正式的、難以掌握的所謂“訣竅”。顯性知識可以說是“冰山的尖端”，隱性知識則是隱藏在冰山底部的大部分。隱性知識是