《2016品質(zhì)管控計劃詳解ppt課件.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、2016年品質(zhì)控制計劃品保部制定：杜軍2016年3月11日品質(zhì)控制計劃（目錄）一、品質(zhì)人員配置規(guī)劃；二、標準化建立與完善；三、每日現(xiàn)場稽核四、QC檢驗?zāi)芰μ嵘?；五、文件歸檔；六、品質(zhì)異常的通報與改善七、客戶服務(wù)，八、品質(zhì)失敗成本統(tǒng)計九、內(nèi)部情感化管理，一、品保部人員配置（共40人）品質(zhì)總監(jiān)1人主管1人工程師1人組長2人IQC1人實驗室1人OQC2人QA6人IPQC12人（沖壓、注塑、組裝）全檢13人第4頁二、標準化建立與完善1、品保內(nèi)部SIP建立與完善，a,根據(jù)產(chǎn)品系列（如杜邦2.0系列）制定檢驗標準書，詳細描述產(chǎn)品外觀、關(guān)鍵尺

2、寸、特性功能檢驗要求，而不是單憑工程圖紙檢驗，避免有漏檢及不重要尺寸檢驗耗時現(xiàn)象。2、標準樣品的收集與建立a,所有產(chǎn)品均建立標準樣板，以便于首檢檢驗時比對結(jié)構(gòu)、顏色，避免產(chǎn)品批量性產(chǎn)生結(jié)構(gòu)與顏色異常。3、主管首檢審核制度持續(xù)落實到；a,所有首檢必須經(jīng)品保主管審核確認后（特殊情況如夜班等除外）方可進行生產(chǎn)，以保證各制程首檢的準確性。4、各檢驗記錄的完整性、真實性a,對檢驗員的所有檢驗記錄（首件、巡檢報告）須進行確認，避免檢驗員因產(chǎn)品模穴多、尺寸多而出現(xiàn)做假現(xiàn)象；b,各檢驗人員及時進行檢驗并進行記錄歸檔，以便客戶驗廠時查看。三、每日

3、生產(chǎn)現(xiàn)場稽核1.制定4M1E查核表，每日由IPQC對生產(chǎn)制程進行稽核，確認生產(chǎn)單位所有工藝流程（人、機、料、法、環(huán)）是否都按標準執(zhí)行，對不符項進行開單記錄，并通知生產(chǎn)單位限期改善，對改善后效果再次進行稽核。四.QC檢驗?zāi)芰μ嵘?1.根據(jù)公司實際情況，制定品保人員培訓(xùn)計劃，并按時進行培訓(xùn)教育，且落實培訓(xùn)效果的考核確認，對較弱人員再次進行培訓(xùn)，直到完全接受理解為止。2.理論與實際相結(jié)合，QC人員除熟悉ISO相關(guān)知識外，還須對品保工具（QC七大手法、PDCA等）能熟練使用五、所有有效文檔歸檔制度1）針對電腦文檔與書面文檔分別建立單獨

4、文件夾，根據(jù)內(nèi)容、類別單獨歸檔，如1）客訴--2）廠商異常的3）周報、月報4）儀器校驗等，便于客戶驗廠時資料能及時查找，另便于人員請假、離職時工作交接。六、品質(zhì)異常的通報與改善1）要求QC對制程中所發(fā)現(xiàn)異常及時提報，并開立《品質(zhì)異常單》責令生產(chǎn)單位改善，必要時進行會議檢討；2）品保主管對客戶所投訴問題利用早會等時間對QC進行宣導(dǎo)、教育，3）對所有異常以不良警示圖形式對品保及生產(chǎn)人員進行教育，并置放于生產(chǎn)、檢驗現(xiàn)場，便于QC及生產(chǎn)單位人員參照、比對。4）每月針對現(xiàn)場前三項不良進行專案檢討，由生產(chǎn)制定改善對策，并確認改善效果。5）每

5、周按時召開品質(zhì)周例會，與生產(chǎn)等單位針對制程、進料、出貨、客訴異常部分進行檢討，對于不足點提出建議與改進，并找出責任人，確認改善完成時間，以便追蹤改善進度。七、客戶服務(wù)1）收集整理所有客戶出貨要求，并制作相應(yīng)標準，如XX客戶需要XX紙箱，貼XX標簽附出貨檢驗報告+膜厚報告+SGS報告等，便于倉管員備貨后OQC人員檢驗核對。2）與客戶良好溝通，及時了解客戶品質(zhì)標準與品質(zhì)需求等。八、品質(zhì)失敗成本統(tǒng)計分析1）每月針對內(nèi)部異常、客戶投訴所造成的重工、返修、報廢，客戶出差等費用進行統(tǒng)計，并按責任單位、責任人進行比例分配，所有數(shù)據(jù)通報到責任單

6、位、總經(jīng)理室，并召開會議進行評審分析改善。九、內(nèi)部情感化管理1）對QC人員進行交心，交談，關(guān)心、關(guān)懷，情感化對待每位同事，經(jīng)常進行思想教育、參加團隊性的聚會等，讓其感到團隊的溫暖與溫馨；讓其有歸屬感，更踏實的工作與長久的為公司服務(wù)。1.“團隊精神”是企業(yè)文化的核心。2.成功者找方法,失敗者找借口。3.工作不只是“做了”,要“做好了”4.第一次就把事情做對、做好!后語謝謝!