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1、DerekHou2009-3-30品質管控CONTENTS1品質管控前言2品質管控流程3品質管控操作4品質管控預防5物料檢測參考項目前言品質概念品質管控QC&QA質量（品質）是反映產品或服務滿足明或隱含需要能力的特征和特征的總和。現(xiàn)代質量管理認為，必須以用戶的觀點對質量下定義，在這方面最著名的也最流行的就是美國著名的質量管理權威J.M.Juran.Juran認為“質量就是適用性”所謂“適用性”就是產品或服務滿足顧客要求的程度。不管是產品本身的缺陷還是沒有了解清楚顧客到底需要什么，都是企業(yè)的責任，換句話就是存在質量缺陷！前言品質概念品質管控QC&QA品質管控就是滿足顧客的要求符合

2、產品適用性的過程！美國質量管理專家戴維教授將適用性分為八個方面1.產品性能2.附加功能3.可靠性4.一致性5.耐久性6.維護性7.美學性8.感覺性結合公司實際，品質管控就是滿足以上八個方面對顧客的要求。前言品質概念品質管控QC&QAQA的概念，QualityAssurance的簡寫，即從事品質保證的人員。QC的概念，QualityControl的簡稱，即從事質量控制的人員。第二部分品質管控流程原材料供應商工廠加工產品成品客人特殊要求法律安規(guī)要求產品性能產品目標實體性能主要功能供應商滿足并符合產品進入目標市場要求可靠性符合安規(guī)的準確性和概率一致性符合說明書和服務規(guī)定客戶生產商圖示

3、品質管控QAQC生產部采購部工程部業(yè)務部品質管控流程品質運作流程原材料采購生產加工外發(fā)半成品加工檢驗和驗證品質管控流程原材料的采購：根據預定的目標國家，詳細了解其市場準入門檻對相關原材料的限定和懲罰措施！在生產加工過程中所使用的輔助料件，如噴涂油漆、注塑脫模劑、揩油水等均不可超過相關法定限量！外發(fā)加工過程中，確保加工完成之后的成品是符合安規(guī)要求的！1.要求供應商提供原材料的測試證明；2.要求其提供保證函；3抽檢失敗之損失由供應商負擔！1.購買的輔助料件是合法正規(guī)途徑購買；2.加工輔助件測試標準跟原材料一致；3.不在市場隨便購買輔助件加工。1.尋找正規(guī)加工工廠，滿足ISO9001

4、質量管理體系；2.能提供其所使用的材料符合法定限量要求。第三部分品質管控操作XRF操作流程介紹物理安規(guī)操作介紹供應商控制檢驗和驗證XRF操作流程XRF概念什么是XRF？XRF就是X-rayfluorescence的英文簡寫，是利用X射線穿透物質并返回數據的原理而設計的一種可以檢測物質含量的儀器。實際上，XRF測試所檢驗的是重金屬的含量。目前是鉛（Pb）鉻（Cr）鎘（Cd）汞（Hg）硒（Se）砷（Sb）鋇（Ba）銻（Sb）美國對以上八大重金屬含量的限定具體體現(xiàn)在HR4040法規(guī)中，測試方法按照ASTMF963-08進行歐盟標準對八個重金屬含量的限定含量體現(xiàn)在EN71-3標準中AS

5、TMF963-08和EN71-3標準的比較單位ppmPb鉛鋇Ba鉻Cr汞Hg鎘Cd砷As銻Sb硒SeHR40409010006060752560500EN71-39010006060752560500相同點：限定含量一致不同點：對基材物質的限定含量ASTMF963-08中對總鉛含量進行要求，要求其基材物質含量不得高于300ppm；而EN71-3中并沒有類似規(guī)定。XRF抽樣方案XRF檢測標準物理安規(guī)操作流程工程設計階段：根據目前市場上的已存在的類似產品標準進行分析，確定最基本的安規(guī)要求。工程試樣階段：確保放產前的產品能順利通過產品測試標準并將樣品寄送第三方認證機構測試。大貨生產階

6、段：當有原料變更、設計結構改模、成型參數變化等因素時，應考慮重新測試檢驗。嬰幼兒產品測試標準表眾多的測試標準供應商控制采購應充分了解所采購原材料的安全要求尋找能滿足安全要求的廠家，并提供原材料的第三方測試證明對供應商進行走訪和考查其規(guī)模等，評估其是否具備滿足安全要求的能力不定時的對其物料送第三方進行檢測，若測試失敗則由其承擔損失原材料控制的源頭材料分類和檢測標準類型第四部分品質管控預防QA是保證品質符合的最重要因素，負責收集關于產品的安規(guī)標準和目標市場的法定限量最新動態(tài)信息等QC是確保在來料、制程和出貨這一系列過程中的品質控制者。業(yè)務和工程及采購是最密切的配合者，只有團體的工作

7、才能最終預防品質事故歐盟玩具指令在此添加標題在此添加文本在此添加文本在此添加文本QC檢驗流程第五部分物料檢測參考項目鍍層化學品金屬電池電路板木頭包材色料皮革紙類塑膠塑膠檢測參考項目(1)ToBeContinue塑膠檢測項目（2）ToBeContinue塑膠檢測項目（3）包材檢測項目紙類檢測項目紙類檢測項目紙類檢測項目色料檢測項目鍍層檢測項目木頭檢測項目電路板檢測項目電路板檢測項目電池檢測項目皮革檢測項目化學品檢測項目化學品檢測項目金屬檢測項目ThankYou!