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1、人力資源老師：宋聯(lián)可博士高效團隊建設(shè)與執(zhí)行力蘇州亞科化學(xué)試劑股份有限公司人力資源課件課前作業(yè)請在開課前，填寫完本問卷。每題都有5組描述性的詞語，請從中選出最接近您的答案。如果發(fā)現(xiàn)難以選擇時，只需憑直覺回答即可?；卮鹜戤吅?，請統(tǒng)計各選項的數(shù)量。5D性格測試5D性格測試5D測試答案回答完畢后，請統(tǒng)計各選項的數(shù)量到下表課程內(nèi)容一、組建團隊前，從心了解性格二、團隊成立期，從心定位角色三、團隊動蕩期，從心化解沖突四、團隊穩(wěn)定期，從心溝通說服五、團隊高效期，從心建設(shè)團隊六、團隊轉(zhuǎn)變期，從心面對變革七、團隊執(zhí)行力，合作達成目標(biāo)重新建設(shè)團隊從心建設(shè)團隊一切工作活動的基礎(chǔ)——知人5D模型（FiveD

2、ispositionModel）“5D模型”是“五類性格模型”（FiveDispositionModel）的簡稱。“5D性格”俗稱“我的性格”、“五行性格”。通過兩個維度劃分出五種性格類型。兩個維度：感性——理性；——外傾五類性格：金；木；水；火；土五類性格不同于傳統(tǒng)五行，但又基于五行的核心特性。測試結(jié)果與五行無關(guān)，但性格定位與五行的基本屬性密切相關(guān)。五行性格.金水木土外傾內(nèi)傾感性理性前階段階段2.階段3穩(wěn)定階段4高效5階段轉(zhuǎn)變階段1成立團隊發(fā)展過程成立動蕩穩(wěn)定高效轉(zhuǎn)變順從階段B階段C階段A成功/復(fù)雜性時間/努力團隊發(fā)展調(diào)整圖成立期動蕩期高效期轉(zhuǎn)變期期第一階段第二階段第三階段第四階

3、段第五階段團隊發(fā)展的五個階段課程內(nèi)容一、組建團隊前，從心了解性格二、團隊成立期，從心定位角色三、團隊動蕩期，從心化解沖突四、團隊穩(wěn)定期，從心溝通說服五、團隊高效期，從心建設(shè)團隊六、團隊轉(zhuǎn)變期，從心面對變革七、團隊執(zhí)行力，合作達成目標(biāo)成立期動蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段成立期的行為特征·對公司未來的發(fā)展具有很高的期望。·每一位成員在新的團隊都表現(xiàn)得那么熱切、那么投入。·團隊成員之間表現(xiàn)得彼此彬彬有禮、很親切?！け憩F(xiàn)出對管理者權(quán)力的依賴?！け憩F(xiàn)出較低的工作能力。團隊剛組建，成員的士氣高昂，對自己、對公司的未來充滿了希望，但由于都是新員工，沒有經(jīng)過培訓(xùn)，他

4、們的工作能力很低。團隊第一階段：成立期問題：沒感到有什么問題要解決自己心理沒有很好的目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)也不明確，對情況了解了再說吧等有問題時再說順其自然對策：通過召開會議、小組會來創(chuàng)造溝通機會與場合為團隊制定發(fā)展目標(biāo)；制定培訓(xùn)計劃提升成員的各方面能力，接受新的挑戰(zhàn)制訂團隊的各項規(guī)則常見問題與對策從心定位角色團隊中的角色團隊角色：實干者（CW）團隊角色：協(xié)調(diào)者（CH）團隊角色：推進者（SH）團隊角色：創(chuàng)新者（PL）團隊角色：信息者（RI）團隊角色：監(jiān)督者（ME）團隊角色：凝聚者（TW）團隊角色：者（FI）課程內(nèi)容一、組建團隊前，從心了解性格二、團隊成立期，從心定位角色三、團隊動蕩期，從心化解沖

5、突四、團隊穩(wěn)定期，從心溝通說服五、團隊高效期，從心建設(shè)團隊六、團隊轉(zhuǎn)變期，從心面對變革七、團隊執(zhí)行力，合作達成目標(biāo)成立期動蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段動蕩期的行為特征·團隊成員感覺到了自己原有的期望與現(xiàn)實的差距·對眼前的現(xiàn)實感到不滿·團隊成員之間開始爭奪職位和權(quán)力·領(lǐng)導(dǎo)者的威信開始下降·團隊成員感到自己很迷惑而無法戰(zhàn)勝·團隊成員開始流失·團隊中有“小團隊”出現(xiàn)團隊成員感覺到原來的期望與現(xiàn)實之間存在的差距，所以他們的士氣低落。這時他們的能力還沒有培養(yǎng)起來，所以能力也很低。團隊第二階段：動蕩期問題：對團隊的現(xiàn)狀抱聽之任之、消極的態(tài)度，認為是“大浪淘沙”的

6、過程對策：和團隊成員一起建立共同的目標(biāo)確立與維護規(guī)則同團隊成員一起進行討論，鼓勵團隊成員就有爭議的問題發(fā)表自己的看法。讓大家懂得“游戲規(guī)則”對積極的現(xiàn)象及時給予表揚和肯定，對團隊中出現(xiàn)的消極的、不利的應(yīng)給予及時的糾正。是團隊建立起良好的團隊文化氛圍。引導(dǎo)團隊成員正確認識成員之間的性格差異，并在團隊成員中允許這種差異的存在。利用這種差異有意識地表培養(yǎng)團隊各種角色。盡快提高團隊成員的工作能力。常見問題與對策從心化解沖突沖突處理策略競爭有原則不合作遷就合作.妥協(xié)肯合作無原則沖突處理策略競爭策略犧牲別人利益換取自己的利益，以權(quán)力為中心，為實現(xiàn)自己的主張，可以動用一切權(quán)力，包括：職權(quán)、說服力、

7、威逼利誘，又稱強迫式。缺點：不能觸及沖突的根本原因，不能令對方心服口服。例：試圖向別人證實自己的結(jié)論是正確的，而他人是錯誤的；或出現(xiàn)問題時試圖讓別人承擔(dān)責(zé)任行為特點：對抗的、武斷的和挑釁的，為了取勝不惜任何代價采用理由：適者生存/優(yōu)越性必須得到證明/于情于理多數(shù)是我對何時使用競爭（強制）方法當(dāng)快速決策非常重要時，如緊急情況執(zhí)行重要的且又不受歡迎的行動計劃時，如縮減預(yù)算、執(zhí)行紀(jì)律對公司是重要的事情，你深知這樣做是對的對待企圖利用你的非競爭行為的人沖突處理策略