《績(jī)效考核論文》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。

1、白云山麓湖管理處員工績(jī)效考核的探討——姚輝【摘要】本文將對(duì)麓湖管理處績(jī)效考核的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題進(jìn)行研究，旨在找出一套切實(shí)可行的解決方案，建立科學(xué)合理的考核機(jī)制，確保麓湖管理處的穩(wěn)定快速發(fā)展?！娟P(guān)鍵詞】麓湖管理處績(jī)效考核、公益性服務(wù)、科學(xué)考核、公平公開(kāi)、工資改革一、麓湖管理處員工績(jī)效考核現(xiàn)狀（一）、麓湖管理處現(xiàn)狀1、人員現(xiàn)狀麓湖管理處人員多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜。目前在職人員117人，其中既有工作多年的老職工，也有新近招聘的大學(xué)生。而退休職工比重較大，離退休人員多達(dá)192人。2、財(cái)政現(xiàn)狀麓湖管理處屬于財(cái)政補(bǔ)貼單位，經(jīng)濟(jì)收入較少，主要靠財(cái)政補(bǔ)貼，2009年隨著燒烤場(chǎng)的關(guān)閉

2、及兩個(gè)園中園向市民游客免費(fèi)開(kāi)放，經(jīng)濟(jì)來(lái)源進(jìn)一步減少，收入僅相當(dāng)于支出的30%，單位大部分資金來(lái)自于財(cái)政補(bǔ)貼，因此目前基本處于靠財(cái)政吃飯的局面（二）、員工績(jī)效考核現(xiàn)狀目前麓湖管理處僅年終有一次針對(duì)全處的績(jī)效考核，嚴(yán)格意義上說(shuō)并不是科學(xué)的績(jī)效考核。平時(shí)也沒(méi)有一個(gè)合理的、行之有效的考核機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)。而職工的工資收入分配主要是以其資歷、職稱、職位和工作年限而定，職工的工資收入分配尤其是同等職級(jí)的職工的工資收入分配差距不大，干好干壞一個(gè)樣，平均主義、“大飯鍋”現(xiàn)象還相當(dāng)嚴(yán)重，這種分配方式不利于形成良性的競(jìng)爭(zhēng)，更不利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。二、麓湖管理處員工績(jī)效考核存

3、在的困難和問(wèn)題（一）、績(jī)效考核存在的主要問(wèn)題麓湖管理處雖在逐步重視績(jī)效考核工作，但在考核工作中存在的問(wèn)題還是比較突出。1、考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)不科學(xué)在績(jī)效考核工作中，考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定都應(yīng)根據(jù)具體的崗位說(shuō)明書(shū)來(lái)制定，指標(biāo)的不合理及模糊的考核標(biāo)準(zhǔn)都不能反應(yīng)員工的實(shí)際工作績(jī)效，從而影響考核的結(jié)果。（1）考核指標(biāo)的設(shè)置不合理確定什么樣的績(jī)效考核指標(biāo)是績(jī)效考核中一個(gè)重要的、比較難于解決的問(wèn)題。當(dāng)前麓湖管理處績(jī)效考核指標(biāo)主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:一方面是員工的基本職業(yè)素質(zhì)，另一方面是具體崗位的工作的完成情況。考核指標(biāo)中的定性指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于定量指標(biāo)，基本職業(yè)素質(zhì)采

4、用的全部是定性指標(biāo)，而不同崗位的考核指標(biāo)也有很多很難量化。采用過(guò)多的定性指標(biāo),很難避免考核組織者的主觀性,喪失了考核的有效性。其次,指標(biāo)的聯(lián)動(dòng)性、互補(bǔ)性不強(qiáng)。在指標(biāo)設(shè)置方面強(qiáng)行將指標(biāo)孤立開(kāi)來(lái),否認(rèn)了指體系之間的必然聯(lián)系,極易造成為完成某一項(xiàng)指標(biāo),而放棄了其他相關(guān)指標(biāo)。另外事業(yè)單位績(jī)效考核不僅僅是考核員工和單位過(guò)去的成績(jī),更主要的是要發(fā)揮其績(jī)效導(dǎo)向的功能,這反映在績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)置及考核指標(biāo)權(quán)重的分配上，很多事業(yè)單位沒(méi)有對(duì)員工崗位工作有一個(gè)明確的分析，在指標(biāo)權(quán)重的分配上就出現(xiàn)了避重就輕的現(xiàn)象。（2）考核標(biāo)準(zhǔn)模糊考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該建立在工作分析基礎(chǔ)之上,確?？?jī)效考

5、核有具體統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，以確?？己斯ぷ鞴健⒐?。麓湖管理處員工業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)模糊，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有明確的等級(jí)、細(xì)則劃分。例如：?jiǎn)T工職業(yè)素質(zhì)考核中的“工作態(tài)度”,什么樣的工作態(tài)度“好”、什么樣的工作態(tài)度“一般”,不同的人會(huì)有不同的看法，無(wú)法正確評(píng)價(jià)員工的實(shí)際工作績(jī)效。2、考核周期設(shè)置不合理工作績(jī)效評(píng)價(jià)周期是指員工接受工作業(yè)績(jī)考核的間隔時(shí)間長(zhǎng)短?？己说念l率也關(guān)系到考核是否合理,能否反映真實(shí)的情況。麓湖管理處平時(shí)不做考核,等到年底才進(jìn)行,而這時(shí)對(duì)被考核者平時(shí)的工作已不可能有清楚的記錄和印象,只能憑借主觀感覺(jué)進(jìn)行考核。3、績(jī)效考核工作培訓(xùn)宣傳不到位員工認(rèn)識(shí)不到績(jī)效考核的

6、重要意義,這就使得考核工作難以順利開(kāi)展,甚至一些員工認(rèn)為單位實(shí)施績(jī)效考核就是為了降低自己的工資標(biāo)準(zhǔn)，所以對(duì)于績(jī)效考核很排斥。缺少員工的積極參與,考核工作就難以公平公正的反映員工的工作成果,個(gè)人目標(biāo)與單位目標(biāo)逐漸分離,致使考核工作失去效力。考核實(shí)施前的培訓(xùn)不到位，麓湖管理處之前不重視績(jī)效考核培訓(xùn),只是在考核前考核小組開(kāi)個(gè)簡(jiǎn)短的會(huì)議就結(jié)束了培訓(xùn),使得考核者無(wú)法深刻理解考核的重要作用，甚至不清楚考核的程序及相關(guān)工具表單的應(yīng)用，成為考核的“外行”。大大降低了考核的效果。4、沒(méi)有績(jī)效考核反饋麓湖管理處考核結(jié)果直接存檔，沒(méi)有公布，也沒(méi)有將結(jié)果反饋給員工?？己私Y(jié)果的優(yōu)

7、劣員工并不知道，員工既不清楚自己的具體表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的滿意程度，也不明白自己的崗位職責(zé)和單位對(duì)自己的角色期望,因而找不準(zhǔn)努力的方向。另外,也沒(méi)有有效地與員工進(jìn)行溝通和指導(dǎo)。5、考核結(jié)果運(yùn)用單一作為公益性服務(wù)的麓湖管理處用人標(biāo)準(zhǔn)不斷變化，而員工對(duì)單位的認(rèn)同感不是很關(guān)注，所以績(jī)效考核結(jié)果使員工工作績(jī)效與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃完全脫離。致使員工不能對(duì)自己的績(jī)效有充分的了解，工作績(jī)效持續(xù)不高，對(duì)工作產(chǎn)生厭倦，直接影響單位整體效益的提高。沒(méi)有將考核結(jié)果運(yùn)用到人力資源的其他職能模塊中，績(jī)效考核沒(méi)有真正發(fā)揮其作用。（二）、麓湖管理處結(jié)合績(jī)效工資改革實(shí)行績(jī)效考核的實(shí)際

8、困難1、員工對(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤麓湖管理處很多員工認(rèn)為，考核是作為一種對(duì)員工的控制