《論文-360績(jī)效考核》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。

1、論360度績(jī)效考核目???錄摘???要?IIABSTRACT?III引言?1第一章?360度績(jī)效考核法的產(chǎn)生背景和基本原理?2第二章?360度績(jī)效評(píng)估法的設(shè)計(jì)思想評(píng)價(jià)?3第三章?360度績(jī)效考核的操作過(guò)程?53.1充分做好考評(píng)前的預(yù)備工作?53.2大力加強(qiáng)有關(guān)考評(píng)者的工作?5第四章?360度績(jī)效考核在實(shí)踐操作中的優(yōu)勢(shì)?84.1綜合性強(qiáng)，集中了多個(gè)角度的反饋信息?84.2提高考核的全面性和公正性?84.3推動(dòng)了全面質(zhì)量管理.?84.4減少偏見對(duì)考核結(jié)果的影響?84.5增強(qiáng)員工的自我發(fā)展意識(shí)?9第五章?360度績(jī)效考評(píng)方

2、法存在的問(wèn)題?105.1考核結(jié)果的客觀公正性問(wèn)題?105.2360度績(jī)效考核成本過(guò)大?105.3考核流于形式，難見實(shí)際效果?115.4績(jī)效考核代替日常管理?11第六章?建設(shè)有中國(guó)特色的360度績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)?126.1組織規(guī)模適應(yīng)性探討?126.2組織文化適應(yīng)性探討?12第七章?有關(guān)私營(yíng)企業(yè)的績(jī)效分析?147.1公司的概況?147.2公司的績(jī)效考核方法?147.3公司問(wèn)題的診斷及完善措施?17結(jié)束語(yǔ)?20參考文獻(xiàn)?21致謝?22摘???要績(jī)效考核作為人力資源管理中提高企業(yè)和員工績(jī)效的重要工具，是員工晉升和培訓(xùn)工作的重要

3、依據(jù)。通過(guò)定期考核，可以使員工了解自己在哪些方面已有提高，在哪些方面還有不足?？己擞袡C(jī)會(huì)揭示出工作中的那些低效率行為，同時(shí)還可以幫助員工強(qiáng)化已有的正確行為。隨著西方管理理論在中國(guó)的流行，作為一種定性考核方式——360度績(jī)效考核也逐漸在中國(guó)的不少企業(yè)中流行，有的企業(yè)取得了良好的成效，有的卻收效甚微，有的甚至適得其反——造成企業(yè)內(nèi)部關(guān)系緊張，給公司管理帶來(lái)了不利的后果。這種管理方式的效果究竟如何，還有待時(shí)間的檢驗(yàn)。關(guān)鍵詞：人力資源管理、績(jī)效考核、360度績(jī)效考核ABSTRACTPerformanceevaluationa

4、shumanresourcesmanagementtoimproveenterpriseandemployee'sperformanceisanimportanttool,promotionandtrainingworkofthestaff.Throughtheregularcheck,canmakestaffknowwhathasimproved,inwhataspectsalsoinsufficient.Assessmenthavetheopportunitytorevealthelowefficiencyofw

5、ork,alsocanhelptostrengthenexistingstaffofproperbehavior.AsthewesternmanagementtheoryinChinesepop,asakindofqualitativeevaluationmode-360performanceevaluationandthemanyenterprisesinChina,someenterprisesinpopularity,andachievedgoodresults,butsomeghastlysometimesb

6、ackfirecausinginternaltensions--tocompanymanagement,bringsadverseconsequences.Themanagementmodeofhowtheeffect,stillbethetestoftime.Keywords:humanresourcemanagement,performanceappraisal,360-degreeperformanceevaluation引言360度反饋（360°Feedback），又稱“360度績(jī)效考核法”或“全方位考核法”

7、，360度績(jī)效反饋是指由員工自己、上司、直接部屬、同仁同事甚至顧客等全方位的各個(gè)角度來(lái)了解個(gè)人的績(jī)效：溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力……最早由被譽(yù)為“美國(guó)力量象征”的典范企業(yè)英特爾首先提出并加以實(shí)施的。本文在綜述部分明確了360度績(jī)效考核的概念、操作過(guò)程及其優(yōu)缺點(diǎn)。并結(jié)合案例對(duì)績(jī)效考核存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析。第一章?360度績(jī)效考核法的產(chǎn)生背景和基本原理360度績(jī)效考核法又稱全方位績(jī)效考核法或多源績(jī)效考核法，是指從與被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者的信息，以此對(duì)被考核者進(jìn)行全方位、多維度的績(jī)效評(píng)估

8、的過(guò)程。這些信息的來(lái)源包括：來(lái)自上級(jí)監(jiān)督者的自上而下的反饋（上級(jí)）；來(lái)自下屬的自下而上的反饋（下屬）；來(lái)自平級(jí)同事的反饋（同事）；來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的支持部門和供應(yīng)部門的反饋（支持者）；來(lái)自公司內(nèi)部和外部的客戶的反饋（服務(wù)對(duì)象）；以及來(lái)自本人的反饋。這種績(jī)效考核過(guò)程與傳統(tǒng)的績(jī)效考核和評(píng)價(jià)方法最大的不同是它不僅僅把上級(jí)的評(píng)價(jià)作為員工績(jī)效信息的唯一來(lái)源，