《360度績效考核》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、360度績效考核法TH-YJM目錄A.360度績效考核法的產(chǎn)生背景B.360度績效考核法的基本原理C.360度績效考核法的操作流程和相關(guān)問題對策TH-YJMA.360度績效考核法的產(chǎn)生背景TH-YJM任何績效考核方法的出現(xiàn)都是源于現(xiàn)實(shí)問題排序法（簡單排序、雙維排序、兩兩排序、強(qiáng)制分布）360度績效考核法等級評定法（職責(zé)等級評定、行為錨定）目標(biāo)管理法（MBO)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法(KPI)平衡計(jì)分卡法(BSC)標(biāo)桿超越法(BM)關(guān)鍵事件記錄法不良事故記錄法定量考核方法系定性考核方法系TH-YJM360績效考核法的產(chǎn)生背景1單源考核（上級對下級）有失公平公正2指標(biāo)考核無法對

2、職能部門（業(yè)績難量化）進(jìn)行有效評價(jià)3員工長期能力發(fā)展和價(jià)值觀塑造的需要TH-YJMB.360度績效考核法的基本原理TH-YJM1.強(qiáng)調(diào)從與被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者的信息2.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的評價(jià)權(quán)重最大TH-YJM上級下屬服務(wù)對象供應(yīng)者同事者被考核對象360績效考核法強(qiáng)調(diào)從與被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者示意圖的信息TH-YJM上級下屬服務(wù)對象供應(yīng)者同事者被考核對象上級考核時難以避免的心理誤區(qū)1首因效應(yīng)23投射4。。。。。刻板效應(yīng)暈輪效應(yīng)“助長官僚作風(fēng)“TH-YJM上級下屬服務(wù)對象供應(yīng)者同事者被考核對象360績效考核法強(qiáng)調(diào)從與被考

3、核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者示意圖的信息TH-YJM上級下屬服務(wù)對象供應(yīng)者同事者被考核對象360績效考核法強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的評價(jià)權(quán)重最大n1n2n3n4n5n1>n2>n3>n4>n5權(quán)重設(shè)置原則TH-YJM項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目總監(jiān)下屬銷售部/物業(yè)處配套部/設(shè)計(jì)部/供應(yīng)部財(cái)務(wù)部/辦公室工程部經(jīng)理360績效考核法應(yīng)用舉例例子30%25%20%15%10%TH-YJM定義適用范圍優(yōu)缺點(diǎn)360度績效考核法又稱全方位績效考核法或多源績效考核法，是指從與被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者的信息，以此對被考核者進(jìn)行全方位、多維度的績效評估的過程。這些信息的來源

4、包括：來自上級監(jiān)督者的自上而下的反饋（上級）；來自下屬的自下而上的反饋（下屬）；來自平級同事的反饋（同事）；來自企業(yè)內(nèi)部的支持部門和供應(yīng)部門的反饋（支持者）；來自公司內(nèi)部和外部的客戶的反饋（服務(wù)對象）；以及來自本人的反饋。協(xié)作性和流程性強(qiáng)的行業(yè)企業(yè)；中層干部和職能服務(wù)部門業(yè)績考核；員工能力素質(zhì)培養(yǎng)。優(yōu)點(diǎn)提高考核的全面性公正性員工參與感強(qiáng)強(qiáng)調(diào)對內(nèi)外部客戶的服務(wù)，提升組織運(yùn)行效率對員工的能力素質(zhì)進(jìn)行全面考核缺點(diǎn)考核成本高容易流于形式360績效考核法“合適最好”TH-YJMC.360度績效考核法的操作流程和相關(guān)問題對策TH-YJM360績效考核流程績效計(jì)劃Phase2P

5、hase3確定考核對象確定考核內(nèi)容設(shè)計(jì)考核表單確定考核周期……Phase2Phase3上級與被考核人針對考核結(jié)果進(jìn)行溝通確認(rèn)提出改進(jìn)建議考核結(jié)果應(yīng)用…確定打分人選和權(quán)重組織考核…績效實(shí)施績效考核反饋與溝通結(jié)果應(yīng)用TH-YJM360績效考核內(nèi)容設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)依據(jù)勝任力模型基本能力板塊組合TH-YJM360績效考核內(nèi)容設(shè)計(jì)（續(xù)）設(shè)計(jì)依據(jù)企業(yè)文化/倡導(dǎo)價(jià)值觀TH-YJM業(yè)績由能力、態(tài)度、條件三因素決定業(yè)績=工作能力工作態(tài)度工作條件TH-YJM360績效考核過程有關(guān)問題對策績效計(jì)劃問題“有些考核內(nèi)容打分人根本不了解，只能胡亂打分！”對策表格區(qū)別對待不記該項(xiàng)評分，僅作信息參考“考

6、核周期多長為宜？”Phase2績效實(shí)施能力考核年度為宜態(tài)度考核月度/季度為宜…績效考核“我們脫胎國企，老好人嚴(yán)重，每次人人都差不離，最后就成了走形式！”糾出“老好人大王”思想教育/經(jīng)濟(jì)懲罰“多做多錯，少做少錯，這樣考核不公平！”…結(jié)果應(yīng)用結(jié)果僅說明被考核人的崗位符合度，不說明相對貢獻(xiàn)大小以生產(chǎn)副總和保安為例TH-YJM謝謝！TH-YJM