《從海爾的成長(zhǎng)之路看企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、從海爾的成長(zhǎng)之路看企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略一、海爾的成長(zhǎng)之路　　創(chuàng)立于1984年崛起于改革大潮之中的海爾，是在引進(jìn)德國(guó)利渤海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。在首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舻念I(lǐng)導(dǎo)下，海爾經(jīng)過近20年的艱苦奮斗和卓越創(chuàng)新，以年均遞增78的發(fā)展速度，從一個(gè)瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為國(guó)內(nèi)外享有較高美譽(yù)的跨國(guó)企業(yè)。目前，海爾已初步建立起一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的全球設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?！　『柈a(chǎn)品依靠高質(zhì)量和個(gè)性化設(shè)計(jì)贏得了越來越多的消費(fèi)者，成長(zhǎng)為中國(guó)家電行業(yè)第一品牌。根據(jù)美國(guó)《家電》雜志統(tǒng)計(jì)顯示海爾是全球增

2、長(zhǎng)最快的家電企業(yè)。同時(shí)，張瑞敏也獲得了中國(guó)企業(yè)家目前在全球范圍內(nèi)的最高美譽(yù)，二、海爾的發(fā)展戰(zhàn)略（一）海爾的名牌戰(zhàn)略?！　∶频暮诵囊环矫媸莾?yōu)越的質(zhì)量，另一方面是卓越的服務(wù)。在1984年到1991年海爾一心抓質(zhì)量管理，7年時(shí)間只做一個(gè)冰箱產(chǎn)品。海爾對(duì)管理做了一個(gè)形象的比喻：企業(yè)好比放在斜坡上的球，一個(gè)企業(yè)越做越大，必須依靠?jī)蓚€(gè)力，一個(gè)是止動(dòng)力，不能讓球滑下來，這是基礎(chǔ)管理；另一個(gè)是上升力，即創(chuàng)新，斜坡上的球，不進(jìn)則退。要使小球不下滑就需對(duì)小球有個(gè)止動(dòng)力，但僅有止動(dòng)力只能使小球維持原來的高度。而唯有打破平衡，創(chuàng)造新動(dòng)力，才能

3、帶動(dòng)企業(yè)攀上新的臺(tái)階。在斜坡球體論的基礎(chǔ)上，海爾創(chuàng)造了日事日畢，日清日高的管理法?！　≡谶@一階段，海爾在國(guó)內(nèi)創(chuàng)立了海爾的名牌形象．總結(jié)出了一套可移植的管理模式。海爾改變了員工的質(zhì)量觀念，在員工中牢牢樹立了"有缺陷的產(chǎn)品就是廢品"的觀念,引入了國(guó)際上先進(jìn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),在國(guó)內(nèi)同業(yè)中率先通過了多項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證。海爾以"真誠(chéng)到永遠(yuǎn)"的服務(wù)，樹立了整體企業(yè)形象。　　1、注重產(chǎn)品的研究與開發(fā)。海爾在改革開放初期通過引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)，走高起點(diǎn)、高嫁接、創(chuàng)名牌之路，占據(jù)了技術(shù)的制高點(diǎn)，以高技術(shù)和高

4、質(zhì)量開創(chuàng)名牌。同時(shí)又充分利用先進(jìn)技術(shù)來降低原材料消耗和產(chǎn)品成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高設(shè)備的有效作業(yè)率，從而進(jìn)一步提高了名牌產(chǎn)品的質(zhì)量和市場(chǎng)承受能力。海爾的科研人員一直堅(jiān)持這種觀念：要不斷地否定自己的過去，才能在市場(chǎng)上立于不敗之地?！　?、運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷管理策略。海爾按照市場(chǎng)細(xì)分的原則，依照消費(fèi)者的需要，把整體產(chǎn)品市場(chǎng)分為若干個(gè)細(xì)分子市場(chǎng)。例如地域細(xì)分方案，按北方、南方、農(nóng)村、沿海劃分，海爾根據(jù)各自特點(diǎn)設(shè)計(jì)了大冷凍能力冰箱、寬氣候帶冰箱、無霜冰箱，適應(yīng)了不同的消費(fèi)群。為了與國(guó)際市場(chǎng)接軌，實(shí)行了"海爾國(guó)際星際服務(wù)一條

5、龍服務(wù)"，從產(chǎn)品開發(fā)制造到售前、售中、售后服務(wù)中，通過市場(chǎng)回訪又反饋到產(chǎn)品開發(fā)中，形成一條良性的服務(wù)循環(huán)鏈，真正做到了"用海爾產(chǎn)品解除用戶煩惱到零"。如今，海爾人已形成共識(shí)：產(chǎn)品的返修率哪怕事千分之一，對(duì)一個(gè)用戶來說就是百分之百，所以生產(chǎn)全過程均按國(guó)際ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求操作?！　?、積極開拓和培育名牌市場(chǎng)。海爾培育名牌產(chǎn)品是通過市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)的。研究市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、預(yù)測(cè)市場(chǎng)，是海爾名牌戰(zhàn)略決策中的關(guān)鍵。正是基于這種認(rèn)識(shí)，海爾才愿意投入巨資開拓市場(chǎng)，培育市場(chǎng)。積極穩(wěn)步擴(kuò)大產(chǎn)量、海爾每年都花費(fèi)巨資

6、在中央電視臺(tái)黃金時(shí)間播放產(chǎn)品廣告，以"海爾，中國(guó)造"樹立民族品牌形象。同時(shí)，與中央電視臺(tái)聯(lián)手制作了以"海爾兄弟"助人為樂為主題的106集動(dòng)畫片，對(duì)孩子的成長(zhǎng)十分有利，它啟動(dòng)了無數(shù)孩子成為科學(xué)家的夢(mèng)想，在兒童心里樹立了"海爾"的良好形象。人們對(duì)"海爾兄弟"智慧認(rèn)同的同時(shí)，也對(duì)海爾企業(yè)文化產(chǎn)生了良好印象，為樹立百年品牌打下基礎(chǔ)?！　?、強(qiáng)化名牌產(chǎn)品的內(nèi)在支撐。海爾在名牌產(chǎn)品創(chuàng)立之后，居安思危，強(qiáng)化名牌產(chǎn)品的內(nèi)在支撐力，實(shí)現(xiàn)在動(dòng)態(tài)過程中不斷穩(wěn)固、強(qiáng)

7、大。強(qiáng)化內(nèi)在支撐力：一是在經(jīng)營(yíng)理念上。根據(jù)張瑞敏的建議，海爾的高層管理者都在研讀郭沫若的《甲申三百年祭》，重溫毛澤東在1944年的"小勝即驕，大勝更驕，一次又一次吃虧"和黃炎培的"極勝而衰"的教誨。為此，張瑞敏提出了海爾的生存理念"永遠(yuǎn)兢兢業(yè)業(yè)，永遠(yuǎn)如履薄冰"；二是在管理上。把生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量管理、成本管理等認(rèn)真搞好，名牌產(chǎn)品就有了立于不敗之地的基礎(chǔ)；三是在超前決策上。海爾的每個(gè)事業(yè)部（分廠）都成立了創(chuàng)新評(píng)審委員會(huì)，每個(gè)季度評(píng)出職工創(chuàng)新獎(jiǎng)，重獎(jiǎng)那些在生產(chǎn)

8、和技術(shù)上又突出貢獻(xiàn)的人。使產(chǎn)品的質(zhì)量、檔次和風(fēng)格在市場(chǎng)上占先機(jī)，領(lǐng)先一步，時(shí)刻瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求變化，超前決策、超前行動(dòng)；四是在規(guī)模效益上。名牌產(chǎn)品沒有規(guī)模效益就失去了生命力、競(jìng)爭(zhēng)力、承受力。海爾靠調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)，擴(kuò)大名優(yōu)產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋面，創(chuàng)造出名牌產(chǎn)品的規(guī)模效益?！　。ǘ┖柕亩嘣瘧?zhàn)略?！　?