《自考人力資源管理(一)復(fù)習(xí)資料》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、8上海復(fù)新進(jìn)修學(xué)校自考人力資源管理（一）復(fù)習(xí)資料第一章緒論一、人力資源的含義及特點(diǎn)？P3二、人力資源管理的含義？P4三、簡(jiǎn)述人力資源管理的目標(biāo)及功能？P7人力資源管理活動(dòng)領(lǐng)域分別是：工作分析與設(shè)計(jì)，人力資源規(guī)劃，招募與甄選，培訓(xùn)與開發(fā)，績(jī)效考核，薪資結(jié)構(gòu)，獎(jiǎng)金與福利。人力資源管理的模式：產(chǎn)業(yè)模式、投資模式、參與模式、高靈活性模式。人力資源管理的四個(gè)發(fā)展階段：1、初級(jí)階段：以勞動(dòng)關(guān)系改善和勞動(dòng)效率提高為中心2、人事管理階段：以工作為中心3、人力資源管理階段：人與工作的相互適應(yīng)4、戰(zhàn)略人力資源管理階段：人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略的

2、高度。人力資源戰(zhàn)略的類型：累積型戰(zhàn)略、效用型和協(xié)助型三種。四、人力資源戰(zhàn)略的特征？3點(diǎn)P17五、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系類型：整體性（這是人力資源戰(zhàn)略制定的首選方法）、雙向型、獨(dú)立性。六、試述人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)？P21人力資源管理者所應(yīng)具備能力：經(jīng)營(yíng)能力、專業(yè)技術(shù)知識(shí)與能力、變革管理能力、綜合能力。組織目標(biāo)的達(dá)成以及組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)是人力資源管理活動(dòng)的最終目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)，人力資源管理活動(dòng)可以劃分為：獲取、整合、保持、開發(fā)、控制與調(diào)整。第二章工作分析現(xiàn)代工作分析思想起源于美國(guó)。早期的工作分析主要是對(duì)工作信息進(jìn)行

3、定性描述。一、什么是工作分析？如何理解工作分析的定義？3點(diǎn)P36二、工作分析的意義？5點(diǎn)P37三、工作分析的原則？6點(diǎn)P39一般來(lái)說(shuō)，收集工作信息的基本方法包括：觀察法、問(wèn)卷法、寫實(shí)法、訪談法、參與法等。1、觀察法是工作分析中最簡(jiǎn)單的方法，運(yùn)用觀察法時(shí)需注意幾個(gè)原則（穩(wěn)定原則、信任原則、隱蔽原則、詳盡原則、代表性原則、溝通原則）責(zé)任編輯：關(guān)秋鶴8上海復(fù)新進(jìn)修學(xué)校2、訪談的主要內(nèi)容涉及工作設(shè)置目的、工作內(nèi)容、工作性質(zhì)與范圍以及任職者所負(fù)的責(zé)任。運(yùn)用時(shí)把握的原則（尊重原則、互動(dòng)原則、傾聽(tīng)原則）及訪談法的優(yōu)點(diǎn)及缺占？P463、問(wèn)卷法

4、從內(nèi)容上劃分為：職位和人員，從形式上劃分：開放式和封閉式，在開放式問(wèn)卷中，任職者可以自由回答所提的問(wèn)題，比如：“請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述你的主要工作任務(wù)”4、寫實(shí)法是主要通過(guò)對(duì)實(shí)際工作內(nèi)容與過(guò)程的如實(shí)記錄，達(dá)到工作分析目的的一種方法，它主要分為兩種形式：工作日志法和主管人員分析法四、工作分析流程包括哪些程序？6點(diǎn)P47（準(zhǔn)備階段主要解決的問(wèn)題？7點(diǎn)收集信息階段包括的內(nèi)容？4點(diǎn)P48分析階段是整個(gè)工作分析過(guò)程的核心部分包括哪些？4點(diǎn)）五、在編制工作說(shuō)明書時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題？3點(diǎn)P56工作規(guī)范是工作人員為完成工作，所需要的知識(shí)、技術(shù)、能力及所應(yīng)具備

5、的最低條件的書面說(shuō)明。工作設(shè)計(jì)是20世紀(jì)80年代出現(xiàn)的新的人力資源管理思想。傳統(tǒng)的工作分析已經(jīng)不能滿足發(fā)展的要求，工作輪換、工作擴(kuò)大化及工作豐富化等理論可以滿足環(huán)境的變化要求以及員工的需求。工作豐富化是對(duì)工作內(nèi)容和責(zé)任層次的根本改變，旨在向工作提供更具挑戰(zhàn)性的工作。第三章人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃是人力資源管理所有活動(dòng)的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。一、人力資源規(guī)劃的定義及人力資源規(guī)劃狹義包含的三個(gè)含義？P69二、人力資源規(guī)劃的目標(biāo)？6點(diǎn)P70三、人力資源規(guī)劃應(yīng)解決的基本問(wèn)題？4點(diǎn)P71四、人力資源規(guī)劃的作用？5點(diǎn)P72人力資源規(guī)劃分長(zhǎng)期、中期、

6、短期，一般長(zhǎng)期是5—10年，短期是1—3年，中期介于前者之間。組織的人力資源規(guī)劃劃分兩個(gè)層次：總體規(guī)劃和具體規(guī)劃五、具體規(guī)劃包括哪些方面？6點(diǎn)P75崗位職務(wù)規(guī)劃包括組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職位設(shè)置、職位描述和任職資格要求等內(nèi)容，旨在解決組織定崗定編的問(wèn)題。六、人員配置規(guī)劃包括哪些內(nèi)容？5點(diǎn)P75責(zé)任編輯：關(guān)秋鶴8上海復(fù)新進(jìn)修學(xué)校七、制定人辦資源規(guī)劃的原則？4點(diǎn)P76人力資源規(guī)劃的流程：分析階段、制定階段、評(píng)估階段。人力資源規(guī)劃的第一步就是分析組織的內(nèi)外部環(huán)境人力資源規(guī)劃評(píng)估階段主要是對(duì)整個(gè)人力資源規(guī)劃的有效性進(jìn)行評(píng)估。八、影響組織人力

7、資源需求的因素？3點(diǎn)P80組織的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃是影響人力資源需求最重要的因素。人力資源需求預(yù)測(cè)分為現(xiàn)實(shí)人力資源需求、未來(lái)人力資源需求和未來(lái)流失人力資源預(yù)測(cè)。人力資源需求的預(yù)測(cè)方法：德?tīng)柗品?、?jīng)驗(yàn)判斷法、趨勢(shì)分析法、比率分析法、散點(diǎn)分析法、回歸預(yù)測(cè)法、計(jì)算機(jī)預(yù)測(cè)法影響人力資源供給的因素可以分為兩大類：地區(qū)性因素和全國(guó)性因素。在預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給時(shí)，首先要明確的是組織內(nèi)部人員的特征。九、人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的常用方法？3點(diǎn)P87一般而言，人力資源信息系統(tǒng)是由組織中的人力資源專家來(lái)使用的。十、建立人力資源信息系統(tǒng)的整個(gè)過(guò)程包括哪些

8、步驟？5點(diǎn)P95十一、一個(gè)完善的人力資源信息系統(tǒng)包括哪些內(nèi)容？3點(diǎn)P95十二、人力資源信息系統(tǒng)的功能？4點(diǎn)P97十三、建立人力資源信息系統(tǒng)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)？5點(diǎn)P98十四、彈性人力資源規(guī)劃的含義？P100彈性人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)是明確界定組織的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。十五、彈性人力資源規(guī)劃