《電子商務(wù)行業(yè)電視購物行業(yè) 快樂購》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、電子商務(wù)行業(yè)電視購物行業(yè)快樂購快樂購物股份有限公司（湖南省長沙市金鷹影視文化城）募集資金用途（一）市場(chǎng)需求波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)本公司作為電子商務(wù)企業(yè)，業(yè)務(wù)和發(fā)展前景有賴于我國的消費(fèi)者零售市場(chǎng)能夠達(dá)到預(yù)期的增長。我國的電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將隨著經(jīng)濟(jì)的增長和消費(fèi)者人均可支配收入的增加而持續(xù)擴(kuò)大。如出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增速減緩、消費(fèi)者人均可支配收入或購買力下降、預(yù)期經(jīng)濟(jì)前景不明朗等情形，則可能影響消費(fèi)者的消費(fèi)信心，進(jìn)而導(dǎo)致市場(chǎng)需求的波動(dòng)，從而會(huì)對(duì)本公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果造成不利影響。（二）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的風(fēng)險(xiǎn)受益于信息技術(shù)的快速發(fā)展和消費(fèi)

2、者在線消費(fèi)習(xí)慣的不斷普及，國內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)具有廣闊的成長空間。本公司作為率先從電視購物起步的電子商務(wù)企業(yè)，擁有較高的品牌知名度和信譽(yù)度。但隨著越來越多的企業(yè)加入到電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)行列，本公司不僅將面臨電視購物企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，還將面臨網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)、從線下實(shí)體店轉(zhuǎn)向線上銷售等電子商務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。如果公司不能做到與時(shí)俱進(jìn)，且不能在客戶積累、信息技術(shù)運(yùn)用、供應(yīng)鏈模式、用戶體驗(yàn)等方面成功應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，本公司的市場(chǎng)份額和盈利能力可能因此受到不利影響。（三）電視購物節(jié)目信號(hào)入網(wǎng)不確定性的風(fēng)險(xiǎn)電視購物是本公司主要業(yè)務(wù)之一。電視

3、購物節(jié)目的播出由全國各地的播出機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)。湖南廣播電視臺(tái)授權(quán)本公司負(fù)責(zé)快樂購物頻道的入網(wǎng)談判，并簽署和履行相關(guān)合作協(xié)議。截至2014年3月31日，公司已與百余家播出機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)公司就入網(wǎng)事宜簽署合作協(xié)議，其中5家合作方為本公司關(guān)聯(lián)企業(yè)，共計(jì)覆蓋湖南省內(nèi)285萬戶，占公司快樂購物頻道覆蓋總戶數(shù)的2.59%。公司入網(wǎng)合作協(xié)議的合作期限均為一年以上，其中，多數(shù)合同規(guī)定，合同期滿在同等條件下本公司具有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。雖然公司所簽署的入網(wǎng)合作協(xié)議均是在市場(chǎng)化談判的基礎(chǔ)上達(dá)成的，但本公司無法保證合作期滿后，仍然能夠按照本

4、公司的意愿進(jìn)行續(xù)約或者以本公司預(yù)期的價(jià)格和條件續(xù)約；與此同時(shí)，對(duì)于快樂購物頻道尚未覆蓋的新區(qū)域，本公司也不能保證未來能夠就入網(wǎng)事宜與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)主體達(dá)成合作協(xié)議。因此如果屆時(shí)無法或無法以公司預(yù)期的價(jià)格或者條件與相關(guān)主體達(dá)成合作協(xié)議，本公司的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)狀況將會(huì)受到重大的不利影響。二、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)（一）商品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)零售須以消費(fèi)者需求為核心，所銷售的商品是否滿足目標(biāo)消費(fèi)群體的需求是企業(yè)能否成功的關(guān)鍵。在日常經(jīng)營中，電子商務(wù)企業(yè)需要根據(jù)消費(fèi)者的偏好變化調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，并即時(shí)把握新的消費(fèi)需求開發(fā)熱銷商品；與此同時(shí)，是否能對(duì)關(guān)鍵產(chǎn)品

5、保持持續(xù)供應(yīng)、是否能不斷更新商品品類以保持商品供應(yīng)新鮮度等都對(duì)電子商務(wù)企業(yè)至關(guān)重要。如果公司不能準(zhǔn)確預(yù)計(jì)和把握消費(fèi)者購物需求，不斷開發(fā)新商品或即時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，可能會(huì)面臨會(huì)員流失、新會(huì)員積累速度放緩等風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致公司經(jīng)營業(yè)績受到不利影響。（二）品牌維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)快樂購的品牌知名度和信譽(yù)度是公司開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的重要基礎(chǔ)。如果公司不能有效控制商品和服務(wù)質(zhì)量，不能持續(xù)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品，公司可能將會(huì)面臨品牌形象受損、會(huì)員流失以及經(jīng)營業(yè)績下降的風(fēng)險(xiǎn)。如果行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量問題引發(fā)安全事故，或者出現(xiàn)重大誠信問題

6、、支付安全問題，均將可能對(duì)公司經(jīng)營產(chǎn)生連帶負(fù)面影響。（三）用戶體驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)卓越的用戶體驗(yàn)是公司吸引消費(fèi)者的核心要素。用戶體驗(yàn)與電子商務(wù)業(yè)務(wù)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)密不可分，例如營銷方式、支付方式、物流配送及售后服務(wù)等。如果公司的電視購物節(jié)目內(nèi)容、網(wǎng)站和移動(dòng)終端的購物信息展示無法滿足消費(fèi)者的要求，或者公司運(yùn)營或外包的物流服務(wù)無法準(zhǔn)確、及時(shí)的完成配送，或者公司的售后服務(wù)不能達(dá)到消費(fèi)者的預(yù)期，公司可能將會(huì)面臨客戶忠誠度下降、會(huì)員流失等風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)而影響公司經(jīng)營業(yè)績。（四）數(shù)據(jù)庫應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)公司的外呼購物定位于數(shù)據(jù)庫精準(zhǔn)營銷，通過對(duì)電視購物、網(wǎng)

7、絡(luò)購物以及前期外呼購物業(yè)務(wù)積累的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，通過呼叫中心主動(dòng)向消費(fèi)者撥打電話推薦適合于重復(fù)購買的商品。為保證外呼購物及其它個(gè)性化服務(wù)的運(yùn)營，公司需要不斷擴(kuò)充包含用戶信息的數(shù)據(jù)庫。如果公司無法有效的搜集和轉(zhuǎn)化用戶信息、無法智能統(tǒng)計(jì)或有效利用已搜集信息，或者無法嚴(yán)密保護(hù)用戶信息，公司可能將會(huì)面臨重復(fù)購買率下降、會(huì)員流失的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)而影響公司的經(jīng)營業(yè)績。（五）信息技術(shù)及工具利用風(fēng)險(xiǎn)伴隨信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)接觸消費(fèi)者的渠道和工具已經(jīng)從傳統(tǒng)的電視、電腦、電話擴(kuò)展至移動(dòng)終端APP、微信公共號(hào)、電視盒子、智能

8、電視等。未來信息技術(shù)的進(jìn)步將不斷改變電子商務(wù)行業(yè)的商業(yè)模式和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。如果公司無法及時(shí)響應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展并與時(shí)俱進(jìn)地調(diào)整自身商業(yè)模式，或者及時(shí)、有效地利用新渠道、新工具，公司可能將會(huì)面臨用戶流失的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)而影響公司的經(jīng)營業(yè)績。（六）湖南市場(chǎng)業(yè)績?cè)诠倦娨曎徫飿I(yè)務(wù)中占比相對(duì)較高的風(fēng)險(xiǎn)公司的電視購物業(yè)務(wù)發(fā)展以長沙為運(yùn)營總部，在深耕湖南市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，采取全國連鎖的戰(zhàn)略。截至2014年3月31日