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1、2017綿羊復(fù)盤戰(zhàn)略會議上半年復(fù)盤下半年規(guī)劃目錄2123什么是復(fù)盤？為什么復(fù)盤？怎樣做復(fù)盤？什么是復(fù)盤（FuPan）4復(fù)盤=總結(jié)+推演◆總結(jié)：對時間過程進(jìn)行梳理，它是對已經(jīng)發(fā)生的行為和結(jié)果進(jìn)行描述、分析和歸納。它關(guān)注一些關(guān)鍵點和里程碑?！魪?fù)盤：除了有總結(jié)所包含的動作外，它還對未發(fā)生的行為進(jìn)行虛擬探究，探索其他行為的可能性和可行性，以找到新的方法和出路，這一動作就是推演。為什么復(fù)盤5為了知其然和知其所以然為了同樣的錯誤不要再犯為了傳承經(jīng)驗和提升能力復(fù)盤是為了把失敗轉(zhuǎn)化為財富，把成功轉(zhuǎn)化為能力◆通過復(fù)盤，當(dāng)某種熟悉的類似的局面出現(xiàn)在你面前的時候，你往往能夠知道自己將如何去應(yīng)對，在你的腦海中就會出現(xiàn)

2、好多種應(yīng)對的方法，或者你可以敏銳的感覺當(dāng)前所處的狀態(tài)，從而對自己下一步的走向作出判斷。為了總結(jié)規(guī)律和固話流程復(fù)盤是一種學(xué)習(xí)能力◆最好的學(xué)習(xí)來自工作實踐，最好的從實踐中學(xué)習(xí)的工具是復(fù)盤。為什么復(fù)盤6◆提升能力的“7-2-1”原則：70%的經(jīng)驗來自工作，20%是從其他人身上學(xué)習(xí)，10%是正規(guī)的培訓(xùn)◆從工作中學(xué)習(xí)最好的辦法就是把學(xué)習(xí)工具告訴大家，讓他們在實踐過程中總結(jié)經(jīng)驗，然后提升自己的能力。這個工具就是復(fù)盤。怎么做復(fù)盤之“復(fù)盤四步法”7怎么做復(fù)盤之“復(fù)盤四步法”8◆回想一下當(dāng)初的目的或者期望的結(jié)果是什么注意點：1、分清目的與目標(biāo)的不同，目的是為什么（why）要做這件事，目標(biāo)是要做成什么樣（what

3、）的結(jié)果。2、確定目的之外，最好能確定出可量化的目標(biāo)具有里程碑性質(zhì)的標(biāo)志。無量化可考核的目標(biāo)，很難保證目的實現(xiàn)，也難以與結(jié)果對照評估！3、事前所提目的、目標(biāo)不清晰，復(fù)盤時追補清晰，便于本次對照，提高下次定目標(biāo)的準(zhǔn)確度。怎么做復(fù)盤之“復(fù)盤四步法”9STEP2：評估結(jié)果2.評估結(jié)果ResultHighights（與原來目標(biāo)比）Lowlights（與原來目標(biāo)比）定義問題實例：·目標(biāo)：原定于12月20日前，完成5次跑步聯(lián)系，目標(biāo)里程數(shù)20公里；·現(xiàn)狀:截止12月20日，完成6次跑步聯(lián)系，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，完成里程數(shù)17公里，未達(dá)到預(yù)定目標(biāo)?！ざx問題：在規(guī)定時間內(nèi)，計劃跑步5次，結(jié)果完成6次，數(shù)量多1次；

4、計劃跑步20公里，結(jié)果完成17公里，數(shù)量少3公里。◆對照原來設(shè)定的目標(biāo)，看完成情況如何。注意點：1、設(shè)定好“實事求是”的復(fù)盤氛圍，比較結(jié)果與目標(biāo)的差距之處，找出成功之處（亮點）和可提升之處（不足），這其實就是在“定義問題”，以便進(jìn)入復(fù)盤的第三步驟——“分析原因”。2、定義問題需要干凈、清晰地將“目標(biāo)”和“結(jié)果”之間的差異描述出來，這里不包括出現(xiàn)問題的原因以及解決方案，更不應(yīng)是指責(zé)、抱怨和撇清責(zé)任等。3、亮點與不足同樣重要，不能弱化亮點，過分謙虛要不得，忽略真本事更遺憾。4、多引入外部典型事實樣本，讓我們的結(jié)果評估視野更廣闊、結(jié)論更客觀。怎么做復(fù)盤之“復(fù)盤四步法”1011怎么做復(fù)盤之“復(fù)盤五個態(tài)

5、度”12怎么做復(fù)盤之“復(fù)盤五個態(tài)度”13怎么做復(fù)盤之“復(fù)盤五個態(tài)度”14怎么做復(fù)盤之復(fù)盤誤區(qū)與“5求”15怎么做復(fù)盤之復(fù)盤如何落地16結(jié)語17要提升，多復(fù)盤要成功，精復(fù)盤謝謝觀看BY：然而不會P