《物業(yè)總監(jiān)崗位說明書.doc》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、物業(yè)總監(jiān)崗位說明書基本信息崗位名稱物業(yè)總監(jiān)崗位編號所屬部門物業(yè)管理中心所屬單位河南大新物業(yè)管理有限公司崗位使命在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司開發(fā)項(xiàng)目物業(yè)管理全面工作，為業(yè)主和商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高客戶滿意度、提升項(xiàng)目知名度和美譽(yù)度，保障項(xiàng)目的順利運(yùn)營，促使物業(yè)保值、增值。崗位職責(zé)及工作內(nèi)容職責(zé)概述具體崗位職責(zé)及工作內(nèi)容內(nèi)部管理1.負(fù)責(zé)制定物管中心管理方針、管理目標(biāo)，定期組織討論，并根據(jù)公司發(fā)展對其適應(yīng)性進(jìn)行修改、補(bǔ)充、完善；2.負(fù)責(zé)物業(yè)各種制度、流程及實(shí)施細(xì)則的制定和完善，并負(fù)責(zé)組織執(zhí)行；3.設(shè)

2、計(jì)、優(yōu)化所轄部門組織架構(gòu)、崗位設(shè)置及職責(zé)，配合公司人力資源部門進(jìn)行人員招聘，組織所轄人員的培訓(xùn)和交流；4.負(fù)責(zé)所轄部門內(nèi)部工作安排，及時(shí)處理所分管部門反饋的信息，定期組織各部門研究所存在的問題，提出改良措施；5.負(fù)責(zé)直接下屬的績效管理工作，幫助下屬提高工作績效；6.控制所轄部門內(nèi)部管理費(fèi)用支出；經(jīng)營計(jì)劃管理7.根據(jù)公司年度經(jīng)營計(jì)劃，編制物管中心工作計(jì)劃，并組織落實(shí)；；8.負(fù)責(zé)整理匯總經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行情況，向有關(guān)部門上報(bào)月度經(jīng)營計(jì)劃及完成情況；9.負(fù)責(zé)對所轄部門人員的日清、周、月、季、年度工作計(jì)劃、總結(jié)的

3、審核及績效考核工作；人力資源管理10.負(fù)責(zé)對所轄部門工作人員的崗位調(diào)整工作；11.負(fù)責(zé)對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)工作；12.負(fù)責(zé)制定與組織實(shí)施項(xiàng)目業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃；企業(yè)文化管理13.負(fù)責(zé)配合公司相關(guān)部門開展企業(yè)文化培訓(xùn)與宣傳工作；14.負(fù)責(zé)組織物管中心新聞、宣傳文章的撰寫與提交；前期介入15.密切配合營銷工作，對售前、售中樓盤制定、提供與物管相關(guān)的業(yè)務(wù)文本，為售后服務(wù)建立健全各種合法性的管理文件；中國物業(yè)教育網(wǎng)%b,pq&b$p$AW
{中國物業(yè)教育網(wǎng)*c,lYw'{0~6[&p16.根據(jù)物業(yè)使用

4、功能和要求，參與項(xiàng)目樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工和管理，對項(xiàng)目的建設(shè)開發(fā)與前期介入提供各種合理化建議；中國物業(yè)教育網(wǎng)K]y-Lwsvy17.組織物管中心相關(guān)人員，對在建樓盤進(jìn)行定期巡查，編制巡查報(bào)告，與開發(fā)部門溝通、協(xié)調(diào)，解決問題；18.統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗(yàn)收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護(hù)公司良好聲譽(yù)；^8

5、$hgKOq0內(nèi)外協(xié)調(diào)19.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理公司內(nèi)疑難問題，對外搞好業(yè)務(wù)關(guān)系；20.負(fù)責(zé)與其它部門的溝通協(xié)調(diào)，并配合其完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作；合同管

6、理21.負(fù)責(zé)公司授權(quán)范圍內(nèi)的合同主要條款擬定、合同簽訂、合同履行跟蹤、合同后評估等工作；21.負(fù)責(zé)督導(dǎo)內(nèi)勤人員做好物業(yè)相關(guān)合同的歸檔、保管工作；工作關(guān)系外部工作關(guān)系單位行政管理關(guān)系內(nèi)部主要工作關(guān)系部門房管局物業(yè)管理處派出所工商所稅務(wù)所環(huán)衛(wèi)所直接下級：總監(jiān)助理工程部經(jīng)理車管部經(jīng)理安防主管、消防專員本崗位直接上級：公司分管副總公司各部門崗位任職條件最低學(xué)歷本科專業(yè)要求物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，包括2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)知識精通：物業(yè)管理知識、商業(yè)運(yùn)營知識；熟悉：辦公軟

7、件、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用；了解：房地產(chǎn)開發(fā)流程。能力素質(zhì)卓越：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)優(yōu)秀：溝通能力、計(jì)劃執(zhí)行、全局觀念資格證書物業(yè)經(jīng)理資格證書其他要求年齡28-45歲。修訂履歷修訂時(shí)間修訂內(nèi)容修訂者審核者審批者