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1、人本管理原理LOGOContents人本管理的理念1人本管理的基本要素2人本管理的理論模式3人才管理4LOGO人本管理的理念世界上一切科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，一切物質(zhì)財富的創(chuàng)造，一切社會生產(chǎn)力的發(fā)展，一切社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的運行，都離不開人的勞動、服務(wù)和管理。人本管理是什么？企請問：“一個人”是什么？答案：“一個人”是“大”“兩個人”是什么？“兩個人”是“天”“三個人”是什么？“三個人”是“眾”“得人心者得天下”人本管理思想人本管理思想是把員工作為企業(yè)最重要的資源，以員工的能力、特長、興趣、心理狀況等綜合性情況來科學(xué)地安排最合適的工作，并

2、在工作中充分地考慮到員工的成長和價值，使用科學(xué)的管理方法，通過全面的人力資源開發(fā)計劃和企業(yè)文化建設(shè)，使員工能夠在工作中充分地調(diào)動和發(fā)揮工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率、增加工作業(yè)績，為達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)做出最大的貢獻(xiàn)。美國的迪斯尼公司也非常重視協(xié)調(diào)好員工關(guān)系，在“使員工有高度的滿足感”的宗旨下，該公司把每一位員工都稱為“主人”，比如“飲食主人”、“保安主人”、“市容主人”等等。這樣做為的是使員工熱愛公司、熱愛工作，從而善待顧客。因此，人們總結(jié)到：員工關(guān)系是整個公共關(guān)系工作的起點。劉備人本主義以人為本誓死效忠主公三弟

3、，幫大哥打下江山！好！人本管理的基本要素人本管理企業(yè)人管理環(huán)境企業(yè)文化價值觀企業(yè)人在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，人是管理活動的主體，也是管理活動的客體。企業(yè)人作為管理主體，人必須要有管理能力，并擁有將管理知識、技能和能力付諸管理實踐的權(quán)威和權(quán)力。管理客體管理客體是接受管理的人、財、物、信息，是管理主體施展管理活動的對象和不可缺少的因素。管理關(guān)系管理主體和客體的相關(guān)性，得出管理中的首要問題是對人的管理、對人的行為的管理。管理主體德邦是國家“AAAAA”級物流企業(yè)，主營國內(nèi)公路運輸業(yè)務(wù)，創(chuàng)始于1996年廣州。近年來，德邦以60%的速度穩(wěn)

4、健發(fā)展，截止2012年5月，德邦已在全國31個省級行政區(qū)開設(shè)直營網(wǎng)點2100余家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)550多個城市和地區(qū)。2012年德邦物流第七屆集體婚禮第二批巴厘島站2012年德邦物流第七屆集體婚禮第一批北京站2011年德邦物流第六屆集體婚禮第六、七批三亞站2011年德邦物流集體婚禮第六屆第一、二批麗江站管理環(huán)境環(huán)境因素類型公共關(guān)系改善企業(yè)內(nèi)部公共環(huán)境企業(yè)外部環(huán)境企業(yè)內(nèi)部環(huán)境企業(yè)內(nèi)部環(huán)境員工與領(lǐng)導(dǎo)員工與員工思考：員工與領(lǐng)導(dǎo)、員工與員工怎樣的關(guān)系最有利于企業(yè)發(fā)展？辦公室的戀情對企業(yè)管理有影響嗎？企業(yè)文化的功能現(xiàn)代企業(yè)文化的構(gòu)成

5、文化背景正如每個人都具有個性一樣，一個企業(yè)也同樣有自己的個性，這種個性稱之為企業(yè)文化。麥當(dāng)勞企業(yè)文化從"更多選擇，更多歡笑"，到"常常歡笑，嘗嘗麥當(dāng)勞"，再到如今唱滿全球的"我就喜歡"，短短幾年，麥當(dāng)勞的廣告音樂不斷在人們心目中打榜流行。企業(yè)價值觀形成的要素價值觀對人的影響價值觀的作用價值觀著名企業(yè)的價值觀迪斯尼——健康而富有創(chuàng)造力；吉百利——競爭力、質(zhì)量，明確的目標(biāo)，樸實，開放，責(zé)任感惠普——尊重個人；索尼——提高日本的國民文化和地位，成為行業(yè)先鋒而非跟隨著，向不可能挑戰(zhàn)，新生和鼓勵個人能力和創(chuàng)造力；摩托羅拉——高尚的操守

6、和對人不變的尊重；全面的顧客滿意柯達(dá)——尊重個人、正直不阿、相互信任、信譽至上、精益求精、力求上進(jìn)、論績嘉獎。寶潔——領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神、誠實正直、積極求勝、信任戴爾——戴爾通過重視事實與數(shù)據(jù)，建立對自我負(fù)責(zé)的信念來凝聚所有戴爾人。豐田——上下一致，至誠服務(wù)；開發(fā)創(chuàng)造，產(chǎn)業(yè)報國；追求質(zhì)樸，超越時代；魚情友愛，親如一家。聯(lián)合利華——以最高企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)對待員工、消費者、社會和我們所生活的世界。1.Volkswagen汽車人本管理的理論模式、主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)激勵權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)管理及培訓(xùn)塑造環(huán)境文化整合生活質(zhì)量法完成社會角色1234567

7、8溫暖勝于嚴(yán)寒。領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運用“太陽”法則，就是要尊重和關(guān)心下屬，以下屬為本，多點人情味，使下屬真正感覺到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖，從而去掉包袱，激發(fā)工作的積極性。所以，管理者在實施懲罰的時候，要善用“溫柔的懲罰”，運用懲罰的手段達(dá)到激勵和獎勵的目的。激勵？信任欣賞包容激勵挑戰(zhàn)關(guān)懷愛心◆皮格馬利翁效應(yīng)或者稱羅森塔爾效應(yīng)管理及培訓(xùn)教育、培訓(xùn)和發(fā)展如何滿足新員工上崗的需求提高管理和領(lǐng)導(dǎo)才能的需求員工本身、工作場所和環(huán)境安全相關(guān)的主要需求職業(yè)道德教育的需求崗位和員工的多樣性的需求“無論你進(jìn)IBM時是什么顏色，經(jīng)過培訓(xùn)，最后都變成藍(lán)色。

8、”這是IBM新員工培訓(xùn)時流行的一句話。企業(yè)對員工培訓(xùn)的好處：1、可以提高企業(yè)的競爭力2、對員工來說，培訓(xùn)和發(fā)展可以幫助員工不斷提高自身的能力和水平，更大程度地挖掘自身潛力。因此，培訓(xùn)是實現(xiàn)企業(yè)和員工雙贏的良好辦法。三星，人才第一三星最有特色的培訓(xùn)是對銷售人員的培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的人每兩人一組，