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《產(chǎn)說會(huì)邀約話術(shù)(精).ppt》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、產(chǎn)說會(huì)細(xì)則邀約篇1、列名單1、有余錢≥10萬(至少≥5萬)2、理財(cái)意愿(想賺錢)3、有責(zé)任心(為家庭/孩子做長遠(yuǎn)打算)4、有財(cái)務(wù)做主權(quán)被邀請(qǐng)人員具有的特征具有這些特征的人在哪里準(zhǔn)客戶老客戶緣故準(zhǔn)客戶轉(zhuǎn)介紹準(zhǔn)客戶未買過卡單的買過長期的在這里五分鐘列名單2、發(fā)短信尊敬的客戶您好:值此辭舊迎新之際,非常感謝您對(duì)我們的關(guān)注和支持,為了能夠更好的為您服務(wù),本周日(6號(hào))上午9:30我們將在龍城酒店舉辦“迎新春客戶聯(lián)誼會(huì)”,名額有限,敬待邀約。祝您工作順利,闔家幸福---新華保險(xiǎn)3、打電話@@您好:收到我們公司發(fā)的短信了嗎?A:收到了那本周日上午您有時(shí)間嗎?這不年末公司回饋老客戶啊,在龍城有個(gè)聚餐,我
2、有兩個(gè)名額,就把你報(bào)上去了,名單是公司隨機(jī)抽取的,請(qǐng)問你周四有時(shí)間嗎?@@您好:收到我們公司發(fā)的短信了嗎?A:沒收到那本周日上午您有時(shí)間嗎?這不年末公司回饋老客戶啊,在龍城有個(gè)聚餐,我有兩個(gè)名額,就把你報(bào)上去了,名單是公司隨機(jī)抽取的,公司客服可能會(huì)給你打電話確認(rèn)你是否能參加,到時(shí)候你接下電話告訴他們一聲就行了。4、打電話見招:我最近沒有時(shí)間拆招:這周沒時(shí)間不要緊,我們公司為了方便客戶安排了最近兩三周的客戶聯(lián)誼活動(dòng),讓我們專業(yè)的理財(cái)人員上門幫你確定一下時(shí)間好嗎?見招:我不買保險(xiǎn)拆招:您不要有壓力,我們請(qǐng)您來并不是一定想您買保險(xiǎn),而是創(chuàng)造一個(gè)機(jī)會(huì)讓您了解一下保險(xiǎn),以便您將來選擇保險(xiǎn)的時(shí)候會(huì)對(duì)保
3、險(xiǎn)有所了解。見招:你打錯(cuò)了。我不是你找的那個(gè)人拆招:不好意思,我們?cè)诨卦L一個(gè)新華客戶。請(qǐng)問您貴姓?(聊后爭取到客戶家里送公司產(chǎn)說會(huì)邀請(qǐng)函,或者進(jìn)行公司介紹,而不是說對(duì)不起就掛掉)拒絕話術(shù)見招:我有事,真的沒時(shí)間不能來了拆招:這樣哦,那太可惜了。我已幫你定了座位,浪費(fèi)了真可惜。對(duì)了,你有沒有朋友有小孩,對(duì)保險(xiǎn)有興趣,可以讓他來了解一下,你下次空的時(shí)候我再請(qǐng)你來聽。(利用客戶拒絕的時(shí)候爭取轉(zhuǎn)介紹名單,這是保證電話邀約效果的很好保障)見招:我買過保險(xiǎn)了拆招:那您了解保險(xiǎn)嗎?既然您擁有保險(xiǎn)何不參加我們聯(lián)誼會(huì)來了解一下到底什么是保險(xiǎn),我們?yōu)槭裁葱枰kU(xiǎn)呢?這次我們會(huì)邀請(qǐng)優(yōu)秀的理財(cái)專家為我們帶來專門的
4、理財(cái)講座,機(jī)不可失哦。拒絕話術(shù)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作,未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究5、送請(qǐng)柬會(huì)中篇會(huì)中—靈動(dòng)配合,井然有序簽到入場現(xiàn)場交單會(huì)中—靈動(dòng)配合,井然有序簽到:1、業(yè)務(wù)人員與客戶必須在XX:XX前抵達(dá)會(huì)場;(注:簽到不忙,進(jìn)場有序)2、業(yè)務(wù)人員帶領(lǐng)客戶至接待處登記;3、現(xiàn)場登記時(shí),業(yè)務(wù)人員必須引導(dǎo)客戶一起有序排隊(duì),體現(xiàn)新華人素養(yǎng)。(注:我們是極富教養(yǎng)的新華人)會(huì)中—靈動(dòng)配合,井然有序入場:1、簽到完畢,在禮儀小姐的引導(dǎo)下,有序進(jìn)場,并在指定區(qū)域就座;如發(fā)現(xiàn)桌牌有誤與上級(jí)主管聯(lián)系.(注:若入場時(shí)繁忙,請(qǐng)自覺排隊(duì);業(yè)務(wù)員需在會(huì)前根據(jù)會(huì)場圖示熟悉所在區(qū)域)2、入場
5、后,盡量不要隨意走動(dòng),可幫客戶打開文件袋,若客戶感興趣,可主動(dòng)進(jìn)行公司、產(chǎn)品等的宣傳介紹;(注:不宜對(duì)產(chǎn)品講述過多,請(qǐng)他稍后聽專家講解)3、若入場后出現(xiàn)缺座情況,業(yè)務(wù)人員先請(qǐng)客戶就座,在示意工作人員后,由工作人員幫忙加座在客戶旁邊。(注:我們是極富教養(yǎng)的新華人)會(huì)中—靈動(dòng)配合,井然有序現(xiàn)場:1、若客戶會(huì)前需去洗手間,請(qǐng)業(yè)務(wù)人員陪同前往,且看管好客戶財(cái)物;若客戶(或業(yè)務(wù)員)會(huì)中需離場,請(qǐng)?jiān)诠ぷ魅藛T引領(lǐng)下出場;2、進(jìn)場后,主動(dòng)帶領(lǐng)并要求客戶將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至振動(dòng)檔;3、在抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中,業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合主持人調(diào)節(jié)現(xiàn)場氛圍,鼓勵(lì)客戶踴躍參與;4、對(duì)于桌上茶點(diǎn),先是擺設(shè),再是食物,業(yè)務(wù)人員應(yīng)以引領(lǐng)客戶
6、品嘗為主,而不是自己狼吞虎咽;5、抽到獎(jiǎng)品,業(yè)務(wù)人員盡量贈(zèng)與客戶。會(huì)中—靈動(dòng)配合,井然有序領(lǐng)獎(jiǎng)品(流程):1、在桌上成功促成,業(yè)務(wù)員可借助現(xiàn)場氣氛宣導(dǎo)獎(jiǎng)品;2、完成投保意向書后,業(yè)務(wù)員到獎(jiǎng)品登記處登記;3、業(yè)務(wù)員按要求,有序的領(lǐng)取相關(guān)禮品。23會(huì)中—靈動(dòng)配合,井然有序座位設(shè)置(主任層級(jí)):1、每桌客戶必須配有兩位資深主任;2、主任在論壇中不需與客戶交流,要引導(dǎo)客戶專注的聽、看;3、待論壇結(jié)束后再與客戶進(jìn)行交流。會(huì)中的注意事項(xiàng):點(diǎn)頭的魅力—讓客戶與你一起認(rèn)同講師的觀點(diǎn)微笑的魅力—讓客戶感受你的真誠鼓掌的魅力—讓客戶被會(huì)場的熱情感染會(huì)中良好氛圍的營造是會(huì)后促成成功的基石會(huì)中—靈動(dòng)配合,井然有序
7、促成注意點(diǎn)(業(yè)務(wù)員層級(jí)):1、促成時(shí)間業(yè)務(wù)員按次序?qū)ふ腋髯钥蛻簦?、促成時(shí)間中業(yè)務(wù)員應(yīng)站在客戶右側(cè),詢問客戶論壇情況;3、根據(jù)客戶對(duì)論壇的情況做進(jìn)一步促成。促成步驟及技巧:步驟一:讓客戶填寫認(rèn)購卡步驟二:注意勿詢問對(duì)方的感受步驟三:拒絕處理步驟四:巧用現(xiàn)場已簽單客戶鼓勵(lì)及早做決定步驟五:取得下次見面的時(shí)間、地點(diǎn)從客戶的言語口氣中辨識(shí)客戶的購買訊息1、客戶同意你的說法;2、他的口氣中隱含仿佛已經(jīng)擁有;3、他的回答干脆且有利