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1、研發(fā)項(xiàng)目管理手冊(cè)17機(jī)密目錄1項(xiàng)目管理體系41.1項(xiàng)目運(yùn)作管理41.1.1目的41.1.2定義41.1.3職責(zé)41.1.4NPD核心思想41.1.5跨部門團(tuán)隊(duì)51.1.6結(jié)構(gòu)化流程61.1.7項(xiàng)目和管道管理61.2項(xiàng)目計(jì)劃管理71.2.1目的71.2.2定義71.2.3職責(zé)81.2.4研發(fā)系統(tǒng)計(jì)劃管理體系81.2.5項(xiàng)目計(jì)劃的制定91.3項(xiàng)目進(jìn)度的監(jiān)控101.3.1目的101.3.2定義101.3.3職責(zé)101.3.4項(xiàng)目計(jì)劃的變更111.4項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理111.4.1目的111.4.2定義121.4.3結(jié)項(xiàng)評(píng)審要素121.5

2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理131.5.1目的131.5.2定義131.5.3職責(zé)141.5.4風(fēng)險(xiǎn)管理輸入、輸出141.5.5風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的主要內(nèi)容141.6項(xiàng)目問題管理151.6.1目的151.6.2定義151.6.3責(zé)任151.6.4項(xiàng)目問題出現(xiàn)的原因151.6.5問題管理注意事項(xiàng)161.6.6問題歸類161.7項(xiàng)目變更管理171.7.1目的171.7.2定義171.7.3職責(zé)181.8項(xiàng)目溝通管理181.8.1目的181.8.2定義1817機(jī)密1.8.3職責(zé)181.8.4項(xiàng)目溝通管理操作細(xì)則191.8.4.1項(xiàng)目組成員的日?qǐng)?bào)指導(dǎo)191.

3、8.4.2項(xiàng)目組周報(bào)操作指導(dǎo)201.8.4.3項(xiàng)目組周例會(huì)操作指導(dǎo)201.8.4.4項(xiàng)目組月度/階段結(jié)束工作總結(jié)報(bào)告操作指導(dǎo)211.8.4.5項(xiàng)目組月度/階段結(jié)束工作總結(jié)例會(huì)操作指導(dǎo)2117機(jī)密1項(xiàng)目管理體系1.1項(xiàng)目運(yùn)作管理1.1.1目的描述NPD運(yùn)作模式。1.1.2定義NPD：新產(chǎn)品開發(fā)PAC：產(chǎn)品審批委員會(huì)PDT：產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)1.1.3職責(zé)研發(fā)管理辦負(fù)責(zé)NPD流程的推廣和優(yōu)化工作，研發(fā)各個(gè)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)實(shí)際應(yīng)用此規(guī)范。1.1.4NPD核心思想（1）新產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)投資決策。NPD強(qiáng)調(diào)要對(duì)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行有效的投資組合分析，并在

4、開發(fā)過程設(shè)置檢查點(diǎn)，通過階段性評(píng)審來決定項(xiàng)目是繼續(xù)、暫停、中止還是改變方向。（2）基于市場(chǎng)的開發(fā)。NPD強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新一定是基于市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)分析的創(chuàng)新。為此，NPD把正確定義產(chǎn)品概念、市場(chǎng)需求作為流程的第一步，開始就把事情做正確。17機(jī)密（1）跨部門、跨系統(tǒng)的協(xié)同。采用跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)（PDT：ProductDevelopmentTeam），通過有效的溝通、協(xié)調(diào)以及決策，達(dá)到盡快將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的目的。（2）異步開發(fā)模式，也稱并行工程。就是通過嚴(yán)密的計(jì)劃、準(zhǔn)確的接口設(shè)計(jì)，把原來的許多后續(xù)活動(dòng)提前進(jìn)行，這樣可以縮短產(chǎn)品上市時(shí)

5、間。（3）結(jié)構(gòu)化的流程。產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的相對(duì)不確定性，要求開發(fā)流程在非結(jié)構(gòu)化與過于結(jié)構(gòu)化之間找到平衡。1.1.1跨部門團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)是流程運(yùn)作的基本保證。在NPD中有兩類跨部門團(tuán)隊(duì)，一個(gè)是集成產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)（PAC），屬于高層管理決策層；另一個(gè)是產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)（PDT和TDT），屬于項(xiàng)目執(zhí)行層。PAC和PDT都是由跨職能部門的人組成，包含了開發(fā)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、制造、客戶服務(wù)等不同部門的人員，其人員層次和工作重點(diǎn)都有所不同。PAC由公司決策層人員組成，其工作是確保公司在市場(chǎng)上有正確的產(chǎn)品定位，保證項(xiàng)目保證資源、控制投資。PA

6、C同時(shí)管理多個(gè)PDT，并從市場(chǎng)的角度考察他們是否盈利，適時(shí)終止前景不好的項(xiàng)目，保證將公司有限的資源投到高回報(bào)的項(xiàng)目上。PDT是具體的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，其工作是制定具體產(chǎn)品策略和業(yè)務(wù)計(jì)劃，按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行并保證及時(shí)完成，確保小組將按計(jì)劃及時(shí)地將產(chǎn)品投放到市場(chǎng)。PDT是一個(gè)虛擬的組織，其成員在產(chǎn)品開發(fā)期間一起工作，由項(xiàng)目經(jīng)理組織。17機(jī)密1.1.1結(jié)構(gòu)化流程N(yùn)PD產(chǎn)品開發(fā)流程被明確地劃分為立項(xiàng)、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)與開發(fā)、小批量試產(chǎn)、產(chǎn)品上市、生命周期六個(gè)階段，并且在流程中有定義清晰的決策評(píng)審點(diǎn)。這些評(píng)審點(diǎn)上的評(píng)審已不是技術(shù)評(píng)審，而是

7、業(yè)務(wù)評(píng)審，更關(guān)注產(chǎn)品的市場(chǎng)定位及盈利情況。決策評(píng)審點(diǎn)有一致的衡量標(biāo)準(zhǔn)，只有完成了規(guī)定的工作才能夠由一個(gè)決策點(diǎn)進(jìn)入下一個(gè)決策點(diǎn)?！　　　?.1.2?項(xiàng)目和管道管理項(xiàng)目管理是使跨部門團(tuán)隊(duì)集合起來更好地行動(dòng)的關(guān)鍵。首先要有一個(gè)目標(biāo)即項(xiàng)目所要達(dá)到的效果，一旦我們將客戶的需求轉(zhuǎn)換為對(duì)產(chǎn)品的需求時(shí)，就可以制定詳細(xì)計(jì)劃。該計(jì)劃中的各部分將具體劃分為每個(gè)職能部門的工作，即這個(gè)計(jì)劃不只是研發(fā)部門的計(jì)劃，也是公司各個(gè)部門共同的計(jì)劃。一個(gè)產(chǎn)品從概念形成到上市期間會(huì)涉及到許多不同的緊密相聯(lián)的活動(dòng)。同樣在一個(gè)項(xiàng)目中他們彼此之間的活動(dòng)也是有關(guān)聯(lián)的，所有

8、的活動(dòng)加起來就是整個(gè)的產(chǎn)品開發(fā)。接下來安排活動(dòng)的時(shí)間，然后對(duì)每個(gè)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)算和資源的調(diào)配，在項(xiàng)目實(shí)施過程中還需要不斷地與計(jì)劃對(duì)照，因?yàn)闆]有任何一個(gè)計(jì)劃是完善的，所以可以在細(xì)的層面上對(duì)計(jì)劃進(jìn)行一定的調(diào)整，但是PDT做出的承諾不能改變。整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行過程都需要PDT的參與，因此，PDT在產(chǎn)品開