《消費心理學離線作業(yè)三.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、消費心理學離線作業(yè)三每道題20分，共100分1.為以下宣傳主題設計兩則廣告，分別側(cè)重于認知成分和情感成分：（1）減少吸煙；（2）增加鍛煉。答案：所設計的廣告內(nèi)容，只要符合以下要求即可：（1）側(cè)重認知成分：進行較多的功能信息方面的文字闡述；（2）側(cè)重情感成分：加入更多涉及情感（親情、愛情、友情等）的內(nèi)容。2.選取你熟悉的一個品牌的產(chǎn)品，列舉出你對它的信念體系，并回憶下這些信念你是怎樣形成的以及在形成過程中你受到了哪些因素的影響。答案：（1）信念體系：就是消費者對該產(chǎn)品所了解的全部內(nèi)容，比如：生產(chǎn)地、品牌地

2、位、主要構(gòu)成等等。只要是和產(chǎn)品相關的信息描述即可，且這種描述并不要求一定要和產(chǎn)品的真實情況相符，因為這是消費者所持有的對產(chǎn)品的觀點和看法。（2）影響因素：對產(chǎn)品信念的形成往往來自于以往的消費經(jīng)驗或者通過其他途徑間接獲得，比如廣告、親朋好友等。能從這個角度來進行回答即可。3.請描述出最近你在購買一聽軟飲料之前發(fā)生的對需求的確認過程。它同購買一雙新旅行鞋之前發(fā)生的過程有什么不同？如果有的話，那么請問廣告在你的需求確認中扮演了什么角色？答案：相對于旅行鞋，飲料是低卷入產(chǎn)品，所以習慣性購買和即時性購買更多些，對

3、需求的確認過程是簡單的、快速的，也帶有很大的隨意性，較容易受購買情景的影響；廣告更多的強調(diào)飲料的口感和身體需要的即時滿足，引起口渴的需求。旅行鞋，往往會要讓消費者調(diào)動更多的認知資源，了解旅行鞋產(chǎn)品的市場信息，根據(jù)多種選擇標準（需求）來進行權(quán)衡，而做出最終的決策。廣告更多的強調(diào)產(chǎn)品的功能性。4.請回憶你近期在網(wǎng)上購得的產(chǎn)品，并且描述你的搜尋過程。如何開始意識到自己想要這個產(chǎn)品的？如何評估備選品牌的？最后又在網(wǎng)上購物了嗎？原因是什么？有什么因素讓你更可能在網(wǎng)上購物，或更可能在傳統(tǒng)商店中購物？（若沒有網(wǎng)購經(jīng)驗

4、，可以這些問題為訪談內(nèi)容，采訪身邊有網(wǎng)購經(jīng)驗的親朋，并做好訪談記錄，該訪談記錄即為本題的回答內(nèi)容。）答案：若有網(wǎng)購經(jīng)驗，就可以按照這些問題，如實回答即可；若沒有網(wǎng)購經(jīng)驗，可以參訪下身邊有此經(jīng)驗的朋友，然后按照如上問題總結(jié)下所采訪對象的購買過程。5.描述兩次最近的購買活動，一次進行了廣泛的信息搜集，另一次則做了非常有限的信息搜集。什么因素造成了這種差別？答案：一般而言，進行廣泛信息搜集的產(chǎn)品往往是需要高卷入的產(chǎn)品，價格比較昂貴，購買所承擔的風險較大，需要消費者投入更多時間和精力去學習信息和篩選產(chǎn)品；有限信

5、息搜集，往往所涉及的產(chǎn)品時低卷入的，本身需要消費者承擔的風險較小，需要消費者付出較小，因此消費者不需要花更多的時間和精力去做信息搜集工作，當然，也可能消費者對該類產(chǎn)品毫無經(jīng)驗，而直接依據(jù)價格、生產(chǎn)商、朋友建議等信息而直接作出購買決策，因此信息搜集行為較少。