《協(xié)調(diào)、協(xié)調(diào)再協(xié)調(diào).ppt》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、什么是協(xié)調(diào)費(fèi)十次、八次的勁把話說周全了，并且讓10人為你辦事就是協(xié)調(diào)。協(xié)：協(xié)助、協(xié)辦、協(xié)議；調(diào)：調(diào)解、調(diào)動、調(diào)和。即：讓雙方滿意。1協(xié)調(diào)時都會遇到哪些問題發(fā)生爭吵怎么辦？如何提高團(tuán)隊的協(xié)作精神？當(dāng)出現(xiàn)無法協(xié)調(diào)時該怎么辦？溝通時間與工作沖突怎么辦？溝通時缺乏團(tuán)隊意識，怎么辦？如何提高部門之間的協(xié)調(diào)能力？如何協(xié)調(diào)各部門管理者之間的關(guān)系？當(dāng)無法解決部門之間的摩擦?xí)r怎么辦？總是有小團(tuán)體利益，背離團(tuán)隊的目標(biāo)，怎么辦？2互動：好不好協(xié)調(diào)呢？whowherewhathowworth互動：說說你的想法3協(xié)調(diào)都協(xié)調(diào)什么？時間資源障礙關(guān)系矛盾心里面子難點(diǎn)問題

2、4實(shí)戰(zhàn)演練：協(xié)調(diào)A部門主要職責(zé)為培訓(xùn)計劃制定，培訓(xùn)資源協(xié)調(diào)，培訓(xùn)組織實(shí)施，培訓(xùn)評估等工作。其他部門由于業(yè)務(wù)需要，也要開展實(shí)施本部門的相關(guān)培訓(xùn)。在實(shí)際工作中，在以下問題中出現(xiàn)困惑：首先，A部門要求其他業(yè)務(wù)部門提交本部門培訓(xùn)計劃，或參與公司層面培訓(xùn)項(xiàng)目時，其他部門往往反饋時間沖突，工作脫不開身，等等信息，難以配合,或未從本部門整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)角度出發(fā)，隨便提供幾個培訓(xùn)計劃（造成在實(shí)際實(shí)施中缺乏計劃性）。其次，在培訓(xùn)實(shí)施上，由于A部門是培訓(xùn)管理部門，其他部門要求本部門項(xiàng)目也要由A部門來策劃、組織、協(xié)調(diào)。但全公司大小培訓(xùn)項(xiàng)目幾十個，全部由A部門來組織

3、實(shí)施跟蹤跟進(jìn)，A部門感到分身無力，加之A部門不可能掌握公司所有部門的業(yè)務(wù)情況，更是無從下手。最后，由于A部門還有許多比培訓(xùn)工作更重要更緊急的業(yè)務(wù)工作需要開展，培訓(xùn)工作永遠(yuǎn)處于最不不緊急的工作狀態(tài)，小李感覺該項(xiàng)工作處于尷尬的邊緣工作，工作難以開展。5介紹：普通問題協(xié)調(diào)5步法1、了解情況2、厘清異議3、提出建議4、個別答疑5、達(dá)成共識6演練：多難問題協(xié)調(diào)10步法第一步：問題盤點(diǎn)第二步：選擇切口第三步：最佳答案第四步：投其所好第五步：借力使力第六步：資源盤點(diǎn)第七步：應(yīng)對僵局第八步：貴人相助第九步：不是辦法的辦法第十步：變不可能為可能7分享：各方

4、面利益協(xié)調(diào)9步法1、加強(qiáng)對政策法規(guī)的理解2、盤點(diǎn)各方面利益的底線3、找到各方利益的平衡點(diǎn)4、測量利益達(dá)成協(xié)調(diào)差距5、提出倒退三步的協(xié)調(diào)案6、找到各方信任的協(xié)調(diào)人7、精準(zhǔn)切入，推向僵局8、獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助9、收式：以面帶點(diǎn)達(dá)成共識8工具：平衡點(diǎn)測量差距012345甲方乙方丙方丁方戊方9給協(xié)調(diào)高手畫個像傷害自己三面見光八面見線兩邊說好話順?biāo)懭饲?0協(xié)調(diào)能力檢測表序號檢測項(xiàng)是/否說明1是否達(dá)到協(xié)調(diào)的目的消除障礙2協(xié)調(diào)是否及時3是否在萌芽狀態(tài)協(xié)調(diào)4是否找到平衡點(diǎn)5是否需要增加協(xié)調(diào)人功力資歷6協(xié)調(diào)人的協(xié)調(diào)方式是否正確會議、一對一7協(xié)調(diào)人是否精

5、通內(nèi)部流程、步驟8協(xié)調(diào)人是否精通公司制度、法規(guī)10協(xié)調(diào)人深深地理解領(lǐng)導(dǎo)的導(dǎo)向11協(xié)調(diào)人是否善于整合資源12協(xié)調(diào)人站在企業(yè)發(fā)展的角度11請你讀一讀現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)就是協(xié)調(diào)。作為一個單位的主管，掌握好協(xié)調(diào)藝術(shù)，善于協(xié)調(diào)。做到講原則不動搖，講政策不偏離，講大局不含糊，講紀(jì)律不馬虎。在落實(shí)上，要善于把上級指示同本單位實(shí)際結(jié)合起來，吃透上面的精神，摸清下面的情況，了解橫向的信息，形成自己的思路，把握好工作的輕重緩急，當(dāng)好“調(diào)節(jié)閥”，創(chuàng)造性地抓好落實(shí)。同時，要積極主動向上級反饋工作情況，盡力爭取上級支持，以防止工作走彎路，提高工作標(biāo)準(zhǔn)和

6、效率。在協(xié)調(diào)中增加感情；明晰真相、消除誤會、避免摩擦。12