《團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)的雙重機(jī)制外顯協(xié)調(diào)和內(nèi)隱協(xié)調(diào).pdf》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、2o10年第14期si。dT。警{im。R?！辢20l0N。．14文章編號(hào)：1000—7695(2010)14—0172—03團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)的雙重機(jī)制：外顯協(xié)調(diào)和內(nèi)隱協(xié)調(diào)薛會(huì)娟(浙江大學(xué)管理學(xué)院，浙江杭州I310058)摘要：圍繞團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)的雙重機(jī)制——外顯協(xié)調(diào)和內(nèi)隱協(xié)調(diào)展開分析。在闡釋外顯協(xié)調(diào)和內(nèi)隱協(xié)調(diào)內(nèi)涵和外延的基礎(chǔ)上。深入探討了兩者的互動(dòng)關(guān)系，分析了影響兩種協(xié)調(diào)機(jī)制的情境因素。對(duì)于指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效具有重要的理論意義。關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)；外顯協(xié)調(diào)；內(nèi)隱協(xié)調(diào)；互動(dòng)機(jī)制中圖分類號(hào)：G311：C932文

2、獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：AResearchOilTeamCoordination：ExplicitCoordinationandImpficitCoordinationXUEHuijuan【SchoolofManagement，ZhejiangUniversity，Hangzhou310058-Zh~iang)Abstract：Thispaperanalyzestwokindsofteamcordination~explicitcordinationandimplicitcordination．Basedonthe

3、irconcepts，itanalyzestheinteractionofexplicitcordinationandimplicitcoordination，andthecontextualfactorswhichinfluencethem．Thepaperbroadensourunderstandingofteamcordinationandshowsushowtoimprovetheteamperformance．Keywords：teamcoordination；explicitcoordin

4、ation；implicitcordination；interaction最后，系統(tǒng)剖析了影響兩者效應(yīng)的情境因素。本文l引言對(duì)于深化團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)理論、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效具有重要的隨著團(tuán)隊(duì)在組織中的廣泛應(yīng)用，如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)理論和現(xiàn)實(shí)意義。成員之間的行動(dòng)，成為團(tuán)隊(duì)管理亟待解決的問題。2外顯協(xié)調(diào)和內(nèi)隱協(xié)調(diào)的內(nèi)涵和外延團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)(Coordination)是為了達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而管理成員間資源投人的過程J，它有外顯和內(nèi)隱兩種外顯協(xié)調(diào)和內(nèi)隱協(xié)調(diào)無論在內(nèi)涵還是外延上，方式。所謂外顯協(xié)調(diào)(ExplicitCoordination)是

5、指均存在很大的差別。首先，Nrico(2008)指出，外通過成員的直接交互或外在媒介而實(shí)現(xiàn)的調(diào)整，如顯協(xié)調(diào)是可見的、外在的協(xié)調(diào)方式，很多外顯協(xié)調(diào)相互溝通，直接監(jiān)督，標(biāo)準(zhǔn)的工作流程或行為規(guī)范是在管理制度、規(guī)范或管理者介人情況下產(chǎn)生的行等；而內(nèi)隱協(xié)調(diào)(ImplicitCoordination)是成員依據(jù)為；而內(nèi)隱協(xié)調(diào)是由深層認(rèn)知驅(qū)動(dòng)的調(diào)整行為。內(nèi)對(duì)任務(wù)和其他成員需求的預(yù)期(Anticipation)來調(diào)隱協(xié)調(diào)通常是難以察覺的，在表象上很難看出成員整自身行動(dòng)的過程。早期的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)研究多聚焦之間協(xié)調(diào)的依據(jù)和過

6、程。其次，外顯協(xié)調(diào)是在有協(xié)于對(duì)外顯協(xié)調(diào)方式的探討，隨著認(rèn)知行為學(xué)在管理調(diào)需要的情況下產(chǎn)生的，是團(tuán)隊(duì)成員有目的地管理中的滲透，學(xué)者們發(fā)現(xiàn)許多有效的團(tuán)隊(duì)不通過外顯互依性的活動(dòng)。學(xué)者們認(rèn)為，通過一系列的組織協(xié)調(diào)就能默契地實(shí)現(xiàn)分工合作，他們稱之為內(nèi)隱協(xié)設(shè)計(jì)、計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)溝通和控制，團(tuán)隊(duì)成員能夠規(guī)范調(diào)。內(nèi)隱協(xié)調(diào)概念的提出拓展了團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)的內(nèi)涵，和協(xié)調(diào)彼此的行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)有效地互動(dòng)。Samer和Lee為研究團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的認(rèn)知互動(dòng)過程提供了良好的工具。(2ooo)按照能否提前將行動(dòng)具體化，將外顯協(xié)調(diào)方盡管外顯協(xié)調(diào)和內(nèi)隱協(xié)調(diào)作為

7、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)的雙重式分為程序化協(xié)調(diào)和非程序化協(xié)調(diào)兩種。其中，程機(jī)制已引起理論和實(shí)踐界的高度關(guān)注，但目前為止序化協(xié)調(diào)是通過計(jì)劃、預(yù)算、程序和人員配置實(shí)現(xiàn)將兩者結(jié)合的研究尚不多見。外顯協(xié)調(diào)和內(nèi)隱協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)；而非程序化協(xié)調(diào)是現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，如溝通交流是兩個(gè)相互獨(dú)立的系統(tǒng)，還是相互依存的關(guān)系?它(包括召開會(huì)議、下達(dá)文件)和現(xiàn)場(chǎng)控制等J。研究們對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效有怎樣的作用?深入地理解這些問題發(fā)現(xiàn)，這兩類外顯協(xié)調(diào)方式對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效均具有積極是指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。為影響。相對(duì)而言，內(nèi)隱協(xié)調(diào)是由成員自發(fā)產(chǎn)生的一此，本

8、文擬對(duì)外顯協(xié)調(diào)和內(nèi)隱協(xié)調(diào)的內(nèi)涵、外延進(jìn)種行為。成員在內(nèi)隱協(xié)調(diào)中可能并未意識(shí)到協(xié)調(diào)的行闡釋，并在此基礎(chǔ)上深入探討了兩者的互動(dòng)機(jī)制。目的和內(nèi)容是什么。內(nèi)隱協(xié)調(diào)主要依賴個(gè)體的主觀收稿日期：2009—12一o4。修回日期：2010—03—30薛會(huì)娟：團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)的雙重機(jī)制：外顯協(xié)調(diào)和內(nèi)隱協(xié)調(diào)l73預(yù)期和自我調(diào)整，是個(gè)體基于認(rèn)知來預(yù)測(cè)隊(duì)友的行身的行動(dòng)，若認(rèn)知不準(zhǔn)確，會(huì)阻礙成員間的溝通；動(dòng)和任務(wù)的需求，并調(diào)整自身行為的過程J，相關(guān)二是成員對(duì)任務(wù)和隊(duì)友專長(zhǎng)的認(rèn)知未共享。這