《13早會(huì)創(chuàng)新.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、早會(huì)創(chuàng)新1.3(1)課程大綱一、早會(huì)現(xiàn)狀診斷二、早會(huì)瓶頸突破三、創(chuàng)新早會(huì)研討與設(shè)計(jì)四、成果發(fā)布與評(píng)選五、小結(jié)1.3(2)一、早會(huì)現(xiàn)狀診斷1、現(xiàn)行早會(huì)分析2、早會(huì)低效的原因1.3(3)改變?cè)鐣?huì)現(xiàn)狀——?jiǎng)?chuàng)新1.3(4)二、早會(huì)創(chuàng)新——瓶頸突破1、觀念1.3(5)二、早會(huì)創(chuàng)新——瓶頸突破2、內(nèi)容1.3(6)二、早會(huì)創(chuàng)新——瓶頸突破3、形式1.3(7)點(diǎn)燃思考形式新觀念新內(nèi)容新1.3(8)診斷分析早會(huì)【操作】選定需要會(huì)診的業(yè)務(wù)員，請(qǐng)他坐在中間，先由他自己將工作和生活中遇到的挫折困難講出來，然后大家一起幫助他出主意，解決

2、問題。被診斷的業(yè)務(wù)員要做好筆記，認(rèn)真傾聽，并在今后的工作中加以改進(jìn)。（事先的溝通很關(guān)鍵）【評(píng)注】針對(duì)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)需要幫助的新進(jìn)業(yè)務(wù)員，績(jī)差業(yè)務(wù)員，問題業(yè)務(wù)員，及最近一段時(shí)間內(nèi)業(yè)績(jī)突然下降的業(yè)務(wù)員，不定期地召開一些診斷分析會(huì)，它可以運(yùn)用集體的智慧幫助成員共同進(jìn)步成長(zhǎng)。診斷會(huì)要本著“治病救人”的善意角度出發(fā)，不能歧視和施加壓力。1.3(9)頭腦風(fēng)暴式的早會(huì)【準(zhǔn)備】將本部門遇到的一些較棘手的問題，如為什么出勤率差？為什么拜訪率低？為什么不愿意記工作日志？…作為每次頭腦風(fēng)暴的主題。當(dāng)然也可以研討諸如售后服務(wù)的方法，目標(biāo)市場(chǎng)

3、的開拓等.【操作】主持人在白板（白報(bào)紙）上畫一個(gè)大圓圈，將要討論的主題寫在里面，然后動(dòng)員部門全體成員發(fā)表自己的看法和意見，越多越獨(dú)特越好，每一個(gè)想法先不做批評(píng)全都寫在白板上，最后做總結(jié)歸納，得出有益的結(jié)論?！驹u(píng)注】頭腦風(fēng)暴實(shí)在是值得經(jīng)常使用的一種分析與解決問題的良策，它可以群策群力，在收集眾人意見的基礎(chǔ)上改善我們的工作。1.3(10)熱點(diǎn)追蹤式的早會(huì)【準(zhǔn)備】收集最近發(fā)生的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問題作為早會(huì)討論的重點(diǎn)?！静僮鳌吭诎装迳蠈⒁懻摰臒狳c(diǎn)問題寫出，讓大家圍繞該主題共同商量，發(fā)揮集體的力量去找尋問題解決的辦法。如：白

4、小芳事件，在早會(huì)上做一次集體探討，“說說白小芳”準(zhǔn)備一些小獎(jiǎng)勵(lì)，如一袋巧克力，或一盒餅干等，讓每個(gè)成員都來參與。【評(píng)注】在既緊張激烈又活潑有趣的探討中，通過每個(gè)組員的積極參與，發(fā)揚(yáng)組員之間的合作精神，達(dá)到加強(qiáng)每個(gè)營(yíng)業(yè)組的凝聚力，和整個(gè)營(yíng)業(yè)部門在競(jìng)爭(zhēng)中不斷進(jìn)取向上的目的。1.3(11)感恩早會(huì)【操作】壽險(xiǎn)是一個(gè)需要每一個(gè)人感恩的行業(yè)，抓住每一個(gè)可以利用的節(jié)日啟動(dòng)感恩文化，如父親節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)等。感恩早會(huì)的模式：壽險(xiǎn)功用；專題演講（結(jié)合一些職場(chǎng)中感人的一些人或事）；分享；群體激勵(lì)。【評(píng)注】感恩會(huì)可邀請(qǐng)母親或者父

5、親參加，也可讓一些孩子參加，在親情中感受工作的價(jià)值；另外，通過感恩早會(huì)，取得家屬對(duì)業(yè)務(wù)員工作的支持，激發(fā)業(yè)務(wù)員努力工作的原始動(dòng)力，感恩會(huì)取得事半功倍的效果。1.3(12)文體娛樂型的早會(huì)【準(zhǔn)備】尋找有特長(zhǎng)的部門成員，并準(zhǔn)備好音響視聽設(shè)備，有時(shí)候也可以通過播放音帶或碟片來學(xué)習(xí)（如健身操或一些新的熱身操、交誼舞等）。【操作】由擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員做主持人或領(lǐng)操者，調(diào)整位置，拉開場(chǎng)地，另外注意在進(jìn)行過程中最好不要影響到其他部門。【評(píng)點(diǎn)】以娛樂放松調(diào)節(jié)身心為主的早會(huì)，不僅能充分發(fā)揮部分伙伴的特長(zhǎng)，更能起到洽團(tuán)隊(duì)關(guān)系的作用。一般

6、都會(huì)受到伙伴們的歡迎。1.3(13)用肢體語言表達(dá)的早會(huì)【操作】操作一請(qǐng)演練者到臺(tái)前來，按照事先寫在紙上的某句成語或歇后語用肢體語言表達(dá)，并讓其他人猜；操作二請(qǐng)演練者用不超過一分鐘的時(shí)間用肢體表達(dá)某種行為，如尋找鑰匙，吃大閘蟹，等待客戶…操作三主持人念一段充滿動(dòng)詞的短文，邊念邊要求所有人隨著文中出現(xiàn)的動(dòng)詞做相應(yīng)的動(dòng)作。如笑，伸腰，擁抱等?！驹u(píng)注】業(yè)務(wù)人員在公眾面前為了引起別人的注意，有時(shí)候必須運(yùn)用語言之外的表達(dá)方式，如眼神，表情，手勢(shì)，體態(tài)，動(dòng)作等。為了達(dá)到訓(xùn)練目的，要求所有人都裝成啞巴，大家只能用肢體語言來表

7、達(dá)。注意要提醒表演者放得越開，表現(xiàn)越佳；反之越怕出丑則越不自然。1.3(14)讀書會(huì)式的早會(huì)【準(zhǔn)備】要求每位部門成員每月看一本對(duì)壽險(xiǎn)推銷工作有益的書，并做好精彩部分的摘要。【操作】在每月或每周固定的讀書會(huì)式的早會(huì)上，請(qǐng)兩位同仁上來介紹最近他們?cè)诳吹囊槐居袃r(jià)值的書。從書名，內(nèi)容簡(jiǎn)介，到給自己?jiǎn)l(fā)最大的部分，與大家分享讀書心得，重要的部分可以讓大家做一些筆記?！驹u(píng)注】我們正處一個(gè)在知識(shí)更新日益迅捷的時(shí)代，積極倡導(dǎo)并建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織是讓自己的團(tuán)隊(duì)始終立于不敗之地且提高屬員素質(zhì)的關(guān)鍵，它一要靠團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人平時(shí)的自學(xué)

8、與充電，二靠營(yíng)業(yè)場(chǎng)所不斷營(yíng)造一種學(xué)習(xí)的氛圍。而互相交流讀書心得便是一種有效的既節(jié)約時(shí)間又能夠多了解幾本好書的方法。1.3(15)發(fā)泄式的早會(huì)【操作】先是由主持人慰勞部門同仁最近一段時(shí)間的辛勤工作，然后讓大家暢所欲言，講述自己在展業(yè)中的各種艱辛，一倒苦水（經(jīng)理可以準(zhǔn)備一些小禮品發(fā)委屈獎(jiǎng)），并讓大家針對(duì)營(yíng)業(yè)部門的工作提些不同看法和建議，最后主持人還是要鼓舞士氣，點(diǎn)燃熱忱，邊敲擊桌子，邊齊聲