《隨堂講義-創(chuàng)新早會范例.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、診斷分析早會【操作】選定需要會診的業(yè)務員，請他坐在中間，先由他自己將工作和生活中遇到的挫折困難講出來，然后大家一起幫助他出主意，解決問題。被診斷的業(yè)務員要做好筆記，認真傾聽，并在今后的工作中加以改進。（事先的溝通很關鍵）【評注】針對營業(yè)部內(nèi)需要幫助的新進業(yè)務員，績差業(yè)務員，問題業(yè)務員，及最近一段時間內(nèi)業(yè)績突然下降的業(yè)務員，不定期地召開一些診斷分析會，它可以運用集體的智慧幫助成員共同進步成長。診斷會要本著“治病救人”的善意角度出發(fā)，不能歧視和施加壓力。1.3(9)頭腦風暴式的早會【準備】將本部門遇到的一些較棘手的問題，如為什么出勤率差？為什么拜訪率低？為什么不

2、愿意記工作日志？…作為每次頭腦風暴的主題。當然也可以研討諸如售后服務的方法，目標市場的開拓等.【操作】主持人在白板（白報紙）上畫一個大圓圈，將要討論的主題寫在里面，然后動員部門全體成員發(fā)表自己的看法和意見，越多越獨特越好，每一個想法先不做批評全都寫在白板上，最后做總結歸納，得出有益的結論?！驹u注】頭腦風暴實在是值得經(jīng)常使用的一種分析與解決問題的良策，它可以群策群力，在收集眾人意見的基礎上改善我們的工作。1.3(10)熱點追蹤式的早會【準備】收集最近發(fā)生的焦點和熱點問題作為早會討論的重點。【操作】在白板上將要討論的熱點問題寫出，讓大家圍繞該主題共同商量，發(fā)揮集

3、體的力量去找尋問題解決的辦法。如：白小芳事件，在早會上做一次集體探討，“說說白小芳”準備一些小獎勵，如一袋巧克力，或一盒餅干等，讓每個成員都來參與。【評注】在既緊張激烈又活潑有趣的探討中，通過每個組員的積極參與，發(fā)揚組員之間的合作精神，達到加強每個營業(yè)組的凝聚力，和整個營業(yè)部門在競爭中不斷進取向上的目的。1.3(11)感恩早會【操作】壽險是一個需要每一個人感恩的行業(yè)，抓住每一個可以利用的節(jié)日啟動感恩文化，如父親節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)等。感恩早會的模式：壽險功用；專題演講（結合一些職場中感人的一些人或事）；分享；群體激勵?！驹u注】感恩會可邀請母親或者父親參加，也可

4、讓一些孩子參加，在親情中感受工作的價值；另外，通過感恩早會，取得家屬對業(yè)務員工作的支持，激發(fā)業(yè)務員努力工作的原始動力，感恩會取得事半功倍的效果。1.3(12)文體娛樂型的早會【準備】尋找有特長的部門成員，并準備好音響視聽設備，有時候也可以通過播放音帶或碟片來學習（如健身操或一些新的熱身操、交誼舞等）?！静僮鳌坑缮瞄L的業(yè)務員做主持人或領操者，調(diào)整位置，拉開場地，另外注意在進行過程中最好不要影響到其他部門?！驹u點】以娛樂放松調(diào)節(jié)身心為主的早會，不僅能充分發(fā)揮部分伙伴的特長，更能起到洽團隊關系的作用。一般都會受到伙伴們的歡迎。1.3(13)用肢體語言表達的早會【操

5、作】操作一請演練者到臺前來，按照事先寫在紙上的某句成語或歇后語用肢體語言表達，并讓其他人猜；操作二請演練者用不超過一分鐘的時間用肢體表達某種行為，如尋找鑰匙，吃大閘蟹，等待客戶…操作三主持人念一段充滿動詞的短文，邊念邊要求所有人隨著文中出現(xiàn)的動詞做相應的動作。如笑，伸腰，擁抱等?！驹u注】業(yè)務人員在公眾面前為了引起別人的注意，有時候必須運用語言之外的表達方式，如眼神，表情，手勢，體態(tài)，動作等。為了達到訓練目的，要求所有人都裝成啞巴，大家只能用肢體語言來表達。注意要提醒表演者放得越開，表現(xiàn)越佳；反之越怕出丑則越不自然。1.3(14)讀書會式的早會【準備】要求每位

6、部門成員每月看一本對壽險推銷工作有益的書，并做好精彩部分的摘要?！静僮鳌吭诿吭禄蛎恐芄潭ǖ淖x書會式的早會上，請兩位同仁上來介紹最近他們在看的一本有價值的書。從書名，內(nèi)容簡介，到給自己啟發(fā)最大的部分，與大家分享讀書心得，重要的部分可以讓大家做一些筆記。【評注】我們正處一個在知識更新日益迅捷的時代，積極倡導并建立一個學習型的組織是讓自己的團隊始終立于不敗之地且提高屬員素質(zhì)的關鍵，它一要靠團隊成員個人平時的自學與充電，二靠營業(yè)場所不斷營造一種學習的氛圍。而互相交流讀書心得便是一種有效的既節(jié)約時間又能夠多了解幾本好書的方法。1.3(15)發(fā)泄式的早會【操作】先是由主

7、持人慰勞部門同仁最近一段時間的辛勤工作，然后讓大家暢所欲言，講述自己在展業(yè)中的各種艱辛，一倒苦水（經(jīng)理可以準備一些小禮品發(fā)委屈獎），并讓大家針對營業(yè)部門的工作提些不同看法和建議，最后主持人還是要鼓舞士氣，點燃熱忱，邊敲擊桌子，邊齊聲共呼“我一定會努力，我一定會用功，我一定一定一定一定一定會成功！”【評注】人吃五谷雜糧，總有喜怒哀樂各種情緒，尤其是做壽險推銷的業(yè)務員，遭遇到的甜酸苦辣更多。從心理學的角度來講，每隔一段時間，或有特殊需要的時候，不妨讓業(yè)務同仁有個釋放情緒的空間，傾吐一些心聲，發(fā)泄一點怨氣，尋求幾許心理慰籍，然后放下包袱，輕裝上陣，這是極有必要的。

8、但是主持人要善于做好引導，最后將大家的情緒調(diào)整到積極