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1、電子冏務導論程大綱東吳大學授課老師：張芳仁助理教授電子商務是電腦資訊科技運用在商業(yè)以來，最完整的一項科技運用的整合。它從以前只出現(xiàn)在專業(yè)的顧問間討論，到目前幾乎每天報章雜誌都會提及。時勢所趨，各行各業(yè)都向電子商務霏攏。但電子商務和傳統(tǒng)商務究竟有何不同？電子商務如何改變商業(yè)兢爭？從電子商務屮獲得最大效益，系統(tǒng)屮須包括哪些商業(yè)應用系統(tǒng)？企業(yè)e化須注意哪些事項？等，都是電子商務的重點。本課程的教學目標在於，讓學生對上述問題有深層的瞭解，進而能幫助公司跨進電子商務。教學先從一般的商務簡介（包含功能及流程）開始，然後再介紹電子商

2、務的內容，以相互比較的方式，深入探討電子商務的內涵，讓學生很清楚瞭解傳統(tǒng)商務功能，在電子商務的內涵屮，有哪些相對的科技可運用，還有哪些商務的功能是新削的。教科書及參考書資料教科書：電子商務-企業(yè)e化與電子商業(yè)；朱海成著，碩博文化出版；ISBN:957-527-688-4參考書:1.電子商務；JerryF.Rayport/BenardJ.Jaworski著；黃士銘、洪育忠譯；McGraw-Hill出版；ISBN:957-493-535-32.管理資訊系統(tǒng)5e（電子商務時代的管理資訊科技）；byJamesA.O'Brien

3、；林豐智審閱；滄海書局出版；ISBN:957-493-560-4上課方式課堂講授、個案討論及小組學期個案硏究?？荚u及成績核算方式筆試40%（二次小考，各20%）;小組學期報告60%（期中、末報告各30%）其他1.本課程須做分組硏究報告，分組事宜將於笫一堂課擬定，缺課者將由老師隨機指定，不得任意更換。2.小組人數(shù)以6-8人爲限。課程進度表：日期堂數(shù)；課程內容備註02/26Lecture1:課程簡介、商務功能簡介電子商務槪論(電子商務相關的科技、架構、交易過程、軟體趨勢及)分組，報告順序抽籤03/05Lecture2&3：

4、網(wǎng)路行銷基本槪念；網(wǎng)路行銷組合(4P&4C)2Chap.12；2Chap.1303/12Lecture4:企業(yè)的e化(必要條件、方法、及效益)Chap.0903/19Lecture5:電子商務中的重要關鍵應用軟體之-:客戶關係管理(CRM)Chap.0303/26Lecture6:電子商務中的重要關鍵應用軟體之二：企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)Chap.0404/02期中分組報告(一〉04/09期中分組報告(-)04/16第次筆試04/23Lecture7:電子商務中的重要關鍵應用軟體之三：供應鏈管理(SCM)Chap.05；

5、期中考週04/30Lecture8:電子商務中的重要關鍵應用軟體之四：企業(yè)資訊入口網(wǎng)站(EIP)Chap.0605/07Lecture9:經(jīng)營模式之價値面與供給面1Chap.0305/14Lecture10:經(jīng)營模式之資源系統(tǒng)及財務面1Chap.0305/21第二次筆試；報告Q&A05/28期末分組報告㈠06/04期末分組報告(-)06/1106/1806/25期末考週1?電子商務；JerryF.Rayport/BenardJ.Jaworski著；黃士銘、洪育忠譯；McGraw-Hill出版；ISBN:957-493-

6、535-32?電子商務；劉文良著；金禾資訊股份有限公司出版；ISBN:986-149-189-9小組學期報告說明：假設某公司想規(guī)劃電子商務,你和你的專案小組被指定替該公司做分析、規(guī)劃及評估。說明：各學生小組須選擇某一行業(yè)?例如製造業(yè)、空運業(yè)等-中的模範公司加以分析硏究。Parti:期中報告簡報內容須至少包含：（時間限制：20分鐘；建議投影片張數(shù)：8-10張）1.成員介紹及專案目的簡介。（第一張投影片）2.該行業(yè)說明。（客戶爲何?做何種服務？）3.該行業(yè)現(xiàn)有之業(yè)務流程。（至少包括行銷、訂單處理、發(fā)貨、客服、採購）4.說明

7、該行業(yè)現(xiàn)行業(yè)務的重要資料（如訂單資料等）及其處理方式。5.說明現(xiàn)行該行業(yè)現(xiàn)有之業(yè)務流程可利用電子商務技術加以改善之處。須繳交的文件:將以備忘錄稿的方式印出的小組簡報投影片加上其他附屬資料裝訂成冊?？梢院唸鬆懼?，將其他附屬資料列爲附件。其他附屬資料爲歷次的小組會議記錄及工作分工時程圖（甘特圖）。評分標準:總分：100行業(yè)說明15分現(xiàn)行業(yè)務流程25分重要資料及其處理方式20分現(xiàn)有之業(yè)務流程之可改善處20分文件10分其他:如簡報技巧及準備工作等10分Part2:期末報告簡報內容須至少包含：（時間限制：20分鐘；建議投影片張數(shù)

8、：10-15張）1.你和你的小組所建議採何種經(jīng)營模式？（請就價値群聚面、市埸供給面、資源系統(tǒng)及財務面等說明）2.電子商務對各運作流程的衝擊有哪些？3.詳細說明可降低的成本如何達成？須繳交的文件:將以備忘錄稿的方式印出的小組簡報投影片加上其他附屬資料裝訂成冊。可以簡報爲主，將其他附屬資料列爲附件。其他附屬資料爲歷次的小組會議記錄及工