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1、電子商務導論/概論》課程教學大綱（2002年制定，2004年修訂）課程編號：英文名：IntroductiontoElectronicBusiness/OutlineofElectronicBusiness課程類別：學科基礎課/專業(yè)主干課/專業(yè)選修課前置課：計算機應用基礎、計算機技術基礎后置課：供應鏈管理技術、客戶關系管理技術、移動電子商務、電子商務前沿學分：3/2課時：54課時（其中實驗課15課時）/34課時（其中實驗課10課時）主講教師：韓耀、毛彥妮、曹杰、楊鳳召等選定教材：王全勝，電子商務原理，北京：北京大學出版社，2002年

2、。課程概述：本課程在對電子商務基本框架和技術構成進行分析的基礎上，按照經濟活動的內容，分別從商流、資金流、物流和信息流四個方面，系統(tǒng)地介紹了電子商務的基本理論和具體應用。本課程的內容涵蓋了電子商務的全過程，是對電子商務進行全面分析和介紹的一門綜合性基礎課程。教學目的：通過本課程的學習，使學生全面地了解電子商務的概念、內涵和基本原理，掌握電子商務的一些主要技術和方法，并能夠根據(jù)具體情況進行電子商務規(guī)劃和應用。教學方法：本課程采取理論教學與實驗教學相結合的教學方法，在進行理論教學的同時，組織學生就教學的內容進行上機實驗，以增加其對電子

3、商務的感性認識，培養(yǎng)學生的實踐及動手能力。各章教學要求及教學要點第一章電子商務概述教學要求：通過本章的學習，要掌握電子商務的基本概念與范疇，了解電子商務的特征，認識電子商務對社會經濟及企業(yè)的影響，并對我國電子商務發(fā)展的狀況、問題及對策進行討論，提交書面作業(yè)。課時分配：3/2課時教學內容：第一節(jié)電子商務的概念與功能一、由EC到EBEC（ElectronicCommerce）是指利用Internet進行的商務活動。EB（ElectronicBusiness）是指利用Internet進行的商務貿易及其有關的經營管理活動。由EC到EB的演

4、化反映了人們對電子商務認識的深化。二、電子商務的定義電子商務是指利用計算機信息技術和網(wǎng)絡技術進行的商品服務貿易以及與此相關的企業(yè)經營管理活動的總和。三、電子商務的功能電子商務的功能包括：內容管理（ContentManagement）；協(xié)同處理（Collaboration）；交易服務（Commerce）。第二節(jié)電子商務的特征一、電子商務的經濟特征電子商務的經濟特征表現(xiàn)為：經濟活動的全球性；經濟運行的直接性；交易過程的便捷性；市場機會的均等性。二、電子商務的功能特征電子商務的功能特征表現(xiàn)在：商業(yè)性；協(xié)調性；集成性；可擴展性。三、電子商

5、務的優(yōu)越性電子商務的優(yōu)越性主要表現(xiàn)為：減少了經營中的員工成本；減少了對各種文件處理的成本；縮短了交易的時間；提高了服務質量；降低了企業(yè)的庫存；減少了交易的錯誤信息；增加了企業(yè)，尤其是中小企業(yè)的貿易機會。第三節(jié)電子商務的影響一、電子商務的社會影響電子商務改變了人們的生活方式，進而也改變了人們的價值觀念，一些與電子商務新觀念形成，反過來又影響到人們行為和生活方式。二、電子商務的經濟影響電子商務的經濟影響表現(xiàn)在：改變了資源構成；減緩了經濟波動，；促進了公平競爭；增加了就業(yè)機會。三、電子商務對企業(yè)的影響電子商務對企業(yè)的影響表現(xiàn)在：優(yōu)化了企

6、業(yè)的管理過程；改變了企業(yè)的業(yè)務流程；降低了企業(yè)的交易成本；提高了企業(yè)的市場響應能力；改變了企業(yè)的組織結構；轉變了企業(yè)的經營理念。第四節(jié)電子商務的形成與發(fā)展一、電子商務的發(fā)展歷程電子商務共經歷了三個階段：20世紀50—70年代，以各種商業(yè)電子設備應用為標志的商業(yè)單項業(yè)務的電子化階段；20世紀70—80年代，以計算機、網(wǎng)絡通訊和數(shù)據(jù)標準為框架的電子商業(yè)系統(tǒng)階段；20世紀80年代中至今，以多功能的商業(yè)軟件包、電子商業(yè)工作站和各種聯(lián)機設備應用為標志商業(yè)綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)階段。二、電子商務發(fā)展的技術線索電子商務發(fā)展的技術線索包括：計算機技術與信

7、息處理能力的提高、網(wǎng)絡技術與通訊水平的提高、電子元器件開發(fā)技術的發(fā)展、電子商務應用技術的發(fā)展等，為電子商務的產生和發(fā)展奠定了物質基礎。三、電子商務發(fā)展的經濟線索電子商務發(fā)展還有其經濟重要的經濟背景。一方面，企業(yè)和消費者對交易效率和交易費用的要求促使了新的交易方式的產生；另一方面，交易規(guī)模的擴大、經濟全球化的發(fā)展和交易量的上升也促使人們在交易方式上進行創(chuàng)新。此外，交易的標準化、規(guī)范化的形成，也為電子商務的出現(xiàn)創(chuàng)造了必要的條件。四、電子商務在中國的發(fā)展我國從20世紀80年代末開始與國際互聯(lián)網(wǎng)接觸，到現(xiàn)在網(wǎng)絡的應用和電子商務已有了很大的

8、發(fā)展。但與發(fā)達國家相比，我國的電子商務發(fā)展水平還較低。阻礙我國電子商務發(fā)展的主要因素涉及觀念、技術、法律、人才等諸多方面。推動我國電子商務的主要措施包括宏觀和微觀兩個方面：從宏觀上，國家應制定規(guī)劃，加強基礎設施的建設，完善法律法規(guī)；在微觀上，要轉變