《電視購物操作指導(dǎo)》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、操作要點(diǎn)經(jīng)銷商層面操作關(guān)鍵事項(xiàng)備注關(guān)鍵點(diǎn)1?培養(yǎng)專職工作人員A.工作任務(wù)：項(xiàng)目接口，溝通產(chǎn)品，談判，協(xié)調(diào)，客情維護(hù)，項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤B.人員要求：對產(chǎn)品相當(dāng)熟悉，溝通力強(qiáng)，有談判能力，應(yīng)變敏捷，協(xié)調(diào)力強(qiáng)，嚴(yán)謹(jǐn)有耐心，有思路，態(tài)度積極，五官端正，必要時(shí)，要作為廠代上鏡做節(jié)目2.做好與電視購物公司的客情維護(hù)3.提前充分培訓(xùn)溝通到位產(chǎn)品，包括如何演示操作4.應(yīng)對電視臺變生的各種不測，特別是在頻道快速成長、發(fā)展成熟的階段特別是做直播節(jié)目尤為重要拍片前關(guān)鍵事項(xiàng)溝通1.明確導(dǎo)演和做節(jié)hl的主持人，若冇良好客情關(guān)系，溝通選擇冇撲1攝經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)演操作項(xiàng)目2.對主持人和導(dǎo)演培訓(xùn)產(chǎn)站，溝

2、通產(chǎn)甜，講述產(chǎn)站賣點(diǎn)、利益點(diǎn)3.吋間允許，提前給主持人和導(dǎo)演試用產(chǎn)站，特別是對于操作復(fù)朵、功能復(fù)朵的產(chǎn)品，務(wù)必產(chǎn)占占試用4.主持人、導(dǎo)演試用后，回答主持人和導(dǎo)演對■于產(chǎn)站若T問題5.有選擇性地提供產(chǎn)站相關(guān)資料［如產(chǎn)品利益點(diǎn)，規(guī)格，營養(yǎng)資料，其它地方扌1‘1攝索材，廣告片索材等］6.初步腳木明確一一部分頻道沒冇腳木，則盂要明確現(xiàn)場扌

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4、攝的流程，即產(chǎn)品講解的流程，講解的要點(diǎn)，重點(diǎn)賣點(diǎn)的關(guān)鍵點(diǎn)陳述，演示、制作的品類。例如，豆?jié){機(jī)演示什么豆?jié){，展示在桌上的什么豆?jié){，料理機(jī)演示哪種刀片功能，展示在桌上為什么色調(diào)的果汁紫砂煲展示什么湯燉品，電磁灶準(zhǔn)備哪些炒煮燉站1個(gè)原則

5、：根據(jù)電視購物節(jié)目覆蓋區(qū)域的消費(fèi)者的喜好口味習(xí)慣來確定7.明確現(xiàn)場輔助POP,諸如字卡（手卡）［部分頻道會提出要求，若無，可自行提供，但需要告訴導(dǎo)演和主持人現(xiàn)場會準(zhǔn)備的內(nèi)容］、背景板、食譜臺卡等詳細(xì)的品類、數(shù)量、及規(guī)格要求8.盡量提出了解一下扌n片現(xiàn)場環(huán)境，實(shí)地勘扌i'i攝實(shí)最，爭取更多的展示空間，爭取更多可以用于出鏡宣傳使用的的位置9.明確片了內(nèi)出現(xiàn)的各類關(guān)于產(chǎn)品描述的文字類資料的精準(zhǔn)，如分屏字幕、滾動(dòng)字幕的內(nèi)容、賣點(diǎn)而期溝通時(shí)間準(zhǔn)備越充分越好關(guān)鍵點(diǎn)1.產(chǎn)晶的溝通、培訓(xùn)、試用、演示、操作2.現(xiàn)場講解的流程，演示的品類，展示的品類，賣點(diǎn)1T血展示的鏡頭3.POP

6、品類及內(nèi)容，保證宣傳的最人化準(zhǔn)備1.安排廣告公司制作現(xiàn)場輔助POP-……——最起碼提前一天2.采購現(xiàn)場使用物料3.準(zhǔn)備物料［諾如泡發(fā)豆子、制作各類現(xiàn)場模型］預(yù)備1.開播前和主持人、導(dǎo)演溝通已制作的各種現(xiàn)場物料及POP,確定使用階段2.擺放物料及POP,做到展示、宣化的最人化，準(zhǔn)備好各類道具［水果模型］、造型，要求：A.造型漂亮、顏色艷麗，體現(xiàn)一定的情調(diào)，特別是果汁類成品［比如杯了，吸管等細(xì)節(jié)體現(xiàn)］B.層次清晰，肓觀明了，豐富鏡頭曲面并確保鏡頭畫面美觀拍攝進(jìn)行備注關(guān)鍵點(diǎn)1.樣機(jī)及贈(zèng)品（如果有贈(zèng)品）擺好造型單獨(dú)展不，展不時(shí)機(jī)器隨機(jī)標(biāo)配全部呈現(xiàn)2.形象化的、感性的演示

7、、展示，渲染現(xiàn)場的氣氛，也令現(xiàn)場生動(dòng)鮮活。［現(xiàn)場展示］豆?jié){花色原料種類，果汁花色，電磁灶蒸煮燉炒菜肴，紫砂煲燉湯、粥，電壓力煲燉好的菜OOOOOOO［現(xiàn)場演示］新機(jī)器新功能需要重點(diǎn)演示，比如豆?jié){機(jī)五谷豆?jié){、米漿等功能，紫砂K42T的燉出.豆?jié){熬煮——表現(xiàn)防溢，熬煮透料理機(jī)-各刀片做演示，電磁灶而板刀刮擦，炒體現(xiàn)硬度高電磁灶面板澆水，鋪放紙放鍋燒水、小部件不加熱等演示安全燒水秒表演示表示電磁灶火力人加熱迅速00000000［對比演示］五谷楮磨器與楮密網(wǎng)外觀及清洗，電磁灶拆機(jī)8U聚磁線盤與其它線盤對比節(jié)能環(huán)保儀演示電磁輻射強(qiáng)弱好壞紫砂內(nèi)膽橫切而對比鑒別［能夠找到劣

8、質(zhì)紫砂的情況下］OOOOOO3.演示機(jī)器使用操作的過程，特別對于操作復(fù)雜的機(jī)器，各部件的拆裝要演示透徹4.結(jié)合機(jī)器制作成品，及與此相關(guān)聯(lián)的常識講述功能，現(xiàn)場品嘗，會令講解的內(nèi)容易于記憶，充滿生活氣息5.現(xiàn)場輔助POP［手卡，字卡，免檢牌，證書牌、圍裙、桶標(biāo)、支架、標(biāo)貼、機(jī)身貼等］的恰時(shí)運(yùn)作，美化機(jī)器，幫助消費(fèi)者記憶，讓宣傳最大化6.富于生活化的產(chǎn)甜使用場景展示［不一定所有臺都有這部分］關(guān)鍵詞演示：形象化、生動(dòng)化、富于感染力講解：感性，富于生活氣息特別關(guān)鍵點(diǎn)——對購物公司尋呼系統(tǒng)的接線生進(jìn)行全面系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：所在電視購物公司所偉機(jī)型的各部件，詳細(xì)的構(gòu)造及

9、規(guī)格，具體功能，操作流程，操作注意事項(xiàng)、產(chǎn)品包裝標(biāo)配、產(chǎn)品包裝信息?所涉及內(nèi)容越細(xì)越好用機(jī)器現(xiàn)場演示，現(xiàn)場培訓(xùn)，感性記憶尋呼系統(tǒng)接線生對產(chǎn)品不了解，將直接導(dǎo)致產(chǎn)品退換貨非常重要現(xiàn)場可以運(yùn)用的POP和展示物料備注豆?jié){機(jī)背景板手卡［字卡］圍裙小家電售后服務(wù)，領(lǐng)先一步牌桶標(biāo)［機(jī)器和小木桶］豆?jié){食譜臺卡證書牌［免檢、馳名商標(biāo)、屮國名牌］專利證書終端小木桶電動(dòng)小石磨視拍片現(xiàn)場展示情況1?涉及到需廣告公司制作的POP,均需附啞膜2.具體的尺寸以當(dāng)?shù)厍闆r為準(zhǔn)電磁灶背景板手卡［字卡］圍裙小家電售后服務(wù)，領(lǐng)先一步牌支架機(jī)身貼燉、煮、蒸、炸字牌8U聚線盤名稱牌專利證書可聚合成字卡做

10、在一起料理機(jī)背景板手卡［