《組織行為管理教學(xué)延伸閱讀——知識管理》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、知識管理一、基本概念知識管理(KnowledgeManagement,KM)就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，知識管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。知識管理包括幾個(gè)方面工作：建立知識庫；促進(jìn)員工的知識交流；建立尊重知識的內(nèi)部環(huán)境；把知識作為資產(chǎn)來管理。知識管理在知識資產(chǎn)管理、學(xué)習(xí)型組織、人力資源管理和信息化四個(gè)方血進(jìn)行深化和突破。知識管理是企業(yè)在面對非連續(xù)的變化所致Z重大變革Z際，所建立的一個(gè)包含了將資料、資訊技術(shù)與整個(gè)組織流程、企業(yè)精神等加以幣合之過程及成果，其中包含了全體員工的創(chuàng)新力和創(chuàng)造力。作為一個(gè)新

2、生事物，知識管理雖已經(jīng)被學(xué)術(shù)界所接受，但F1前尚未形成一個(gè)能為人們普遍認(rèn)可的定義?？?費(fèi)拉保羅認(rèn)為“知識管理就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識和隱性知識共亨提供的新途徑”。馬斯(Masie)認(rèn)為，知識管理是一個(gè)系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)、選擇、組織、過濾和表述信息的過程，F(xiàn)1的是改善雇員對待特定問題的理解。UanLelL?ULeary認(rèn)為，“知識管理是將組織可得到各種來源的信息轉(zhuǎn)化為知識，并將知識與人聯(lián)系起來的過程。知識管理是對知識進(jìn)行正式的管理，以便于知識的產(chǎn)生、獲取和重新利用”。在信息吋代里，知識已成為最主要的財(cái)富來

3、源，而知識工作者就是最有生命力的資產(chǎn)，組織和個(gè)人的最重要任務(wù)就是對知識進(jìn)行管理。知識管理將使組織和個(gè)人具有更強(qiáng)的競爭實(shí)力，并做出更好地決策。在2000年的里斯本歐洲理事會上，知識管理更是被上升到戰(zhàn)略的層次：“歐洲將用更好的工作和社會凝聚力推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在2010年成為全球最具競爭力和最具活力的知識經(jīng)濟(jì)實(shí)體。”二、發(fā)展?fàn)顩r知識管理誕生于知識經(jīng)濟(jì)逐漸興起，信息技術(shù)飛速發(fā)展，商業(yè)競爭口益加劇的環(huán)境中。知識管理少信息技術(shù)密不可分，共同構(gòu)建企業(yè)商務(wù)智能，并成為企業(yè)核心競爭力的源泉。知識管理是信息管理的進(jìn)一步發(fā)展。第一代信息化管理的是數(shù)據(jù)；第二代

4、信息化管理的是信息；而知識管理將信息化推進(jìn)到第三階段，第三代信息化管理的對象是知識。烽火獵聘資深顧問認(rèn)為知識管理的基本精神即是將知識分享(KnowledgeSharing),透過知識的分享，促使整個(gè)企業(yè)個(gè)人得以進(jìn)步。三、主要內(nèi)容知識管理(KnowledgeManagement)可以定義為資料收集、組織內(nèi)知識的分享與共用、與管理資訊系統(tǒng)(MIS)、流程管理及學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等的整合。知識管理主要應(yīng)用在解決突然發(fā)生的狀況及漸漸加快的趨勢。要進(jìn)行知識管理必須明確知識的含義。知識有四種表現(xiàn)形式：(1)知道是什么的知識(Know—What)—理解性知識

5、(2)知道為什么的知識(Know—Why)—推理性知識(3)知道是誰的知識(Know-Who)一管理性知識:(4)知道怎樣做的知識(know—how)—技術(shù)性知識。四、聯(lián)系現(xiàn)實(shí)知識管理并不應(yīng)被狹義地看待。它涉及了許多的相關(guān)研究領(lǐng)域。諸如它對以和學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、教育、記憶、文化、人力資源管理、心理科學(xué)、腦科學(xué)、管理科學(xué)、信息科學(xué)、信息技術(shù)、圖卩館學(xué)和情報(bào)學(xué)等聯(lián)系在一起。它并不單純是一種管理理論，而是涉及到從技術(shù)到管理再到哲學(xué)的多個(gè)層而。因此，通過任何一個(gè)簡單的框架或模型，也許能理解知識管理的基本涵義，但是卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能涵蓋其全部意義，而且也無此

6、必要。知識管理軟件是對知識進(jìn)行信息化處理的軟件工具。五、知識管理作用把知識積累起來！構(gòu)建企業(yè)知識庫，對紛朵的知識內(nèi)容(方案、策劃、制度等)和格式(圖片、word、excelsppt>pdf等)分門別類管理。充分發(fā)動每個(gè)部門、員工，貢獻(xiàn)自己所掌握的企業(yè)知識，積少成多，聚沙成塔。重視企業(yè)原有知識數(shù)據(jù)，進(jìn)行批量導(dǎo)入，納入管理范疇。幫助企業(yè)評估知識資產(chǎn)罐、使用率、增長率。把知識管理起來！創(chuàng)建企業(yè)知識地圖，清晰了解企業(yè)知識分布狀況，提供管理決策依據(jù)。構(gòu)建知識權(quán)限體系，對不同角色的員工開放不同級別的知識庫，保證企業(yè)知識安全。注重版木管理，文件資料

7、從初稿到最后一版，均有版木記錄保存并可杳。把知識應(yīng)用起來！讓知識查詢調(diào)用更加簡單，充分利用知識成果，提供工作效率，減少重復(fù)勞動。依據(jù)知識庫構(gòu)建各部門各崗位的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，隨時(shí)自我充電，成為"學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”。提供知識問答模式，將一些知識庫屮缺少的經(jīng)驗(yàn)性知識，從員工頭腦中挖掘出來。,支持異地協(xié)同，通過互聯(lián)網(wǎng)獲取知識庫內(nèi)容，為異地辦公提供知識支持。六、最好從今天開始?做知識管理像做運(yùn)動一樣，今天明天沒有差別，但是幾個(gè)月下來就會有很大的差界；?今天不做，明天沒有關(guān)系，但是設(shè)想1年Z后會有多大變化。?所以，知識管理是一個(gè)你一旦意識到，就應(yīng)該馬上啟

8、動的工作。它絕對不是一個(gè)重要而不緊急的工作種類。