《《組織行為管理》》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、一、第一題：1、依據(jù)組織行為學(xué)中有關(guān)個(gè)體行為的內(nèi)容,論述組織領(lǐng)導(dǎo)在選拔和安置員工時(shí)，可考慮哪些因素或考慮員工的哪些方面？答：由注重物質(zhì)激勵(lì)到注重精神激勵(lì)作為領(lǐng)導(dǎo)，僅僅了解職員的內(nèi)心愿望還不夠，不要以為多發(fā)獎(jiǎng)金，多說(shuō)好話(huà)就能調(diào)動(dòng)員工的積極性。人是一種很復(fù)雜的東西，要讓他們?yōu)槟阗u(mài)命工作，需要你施展更細(xì)微的手段。有幾個(gè)方法可以讓下屬的需求獲得充分滿(mǎn)足，同時(shí)又能激發(fā)他們的熱情和干勁，提高工作效率。向他們描繪遠(yuǎn)景。領(lǐng)導(dǎo)者要讓下屬了解工作計(jì)劃的全貌及看到他們自己努力的成果，員工愈了解公司目標(biāo)，對(duì)公司的向心力愈高，也會(huì)更愿意充實(shí)口己，以配合公司的

2、發(fā)展需要。所以領(lǐng)導(dǎo)要弄清楚自己在講什么，不要把事實(shí)和意見(jiàn)混淆。不斷提供給他們與工作有關(guān)的公司重大信息。若未充分告，員工不必浪費(fèi)時(shí)間、精力去聽(tīng)小道消息，也能專(zhuān)心投入工作O授予他們的權(quán)力。授予不僅僅是封官任命，領(lǐng)導(dǎo)者在向下屬人派工作時(shí)，也要授予他們權(quán)力，否則就不算授予，所以，要幫被授權(quán)者清除心理障礙，讓他們覺(jué)得自己是在"獨(dú)挑大梁"，肩負(fù)著一項(xiàng)完整的職責(zé)。方法之一是讓所有的相關(guān)人上知道被授權(quán)者的權(quán)責(zé)；另一個(gè)要點(diǎn)是，旦授權(quán)之后，就不再干涉?！o他們好的評(píng)價(jià)。有些員工總是會(huì)抱怨說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)只要在員工出錯(cuò)的時(shí)候，才會(huì)注意到他們的存在。身為領(lǐng)導(dǎo)人的

3、你,最好盡量給予下屬下面的回饋，就是公開(kāi)贊美你的員工，至于負(fù)面批評(píng)可以私下再提出。——聽(tīng)他們?cè)V苦。不要打斷下屬的匯報(bào)，不要急于下結(jié)論，不要隨便診斷，除非對(duì)方要，否則不要隨便提供建議，以免流于“瞎指揮”。就算下屬真的來(lái)找你商量丁作，你的職責(zé)應(yīng)該是協(xié)助下屬發(fā)掘他的問(wèn)題。所以，你只要提供信息和情緒上的支持，并避免說(shuō)出類(lèi)似像“你一向都做得不錯(cuò)，不要搞砸了”之類(lèi)的話(huà)?！?jiǎng)勵(lì)他們的成就。認(rèn)可下屬的努力和成就，不但右以提高工作效率和士氣，同時(shí)也可以有效建立其信心?！峁┍匾挠?xùn)練。支持員工參加職業(yè)培訓(xùn)，如參加學(xué)習(xí)班，或公司付費(fèi)的各種研討會(huì)等，

4、不但可提升下屬士氣，也可提供其必要的訓(xùn)練。教育訓(xùn)練會(huì)有助于減輕無(wú)恥情緒，降低工作壓力，提高員工的創(chuàng)造力。由注重組織激勵(lì)到注重自我激勵(lì)改變一個(gè)要花費(fèi)太多的時(shí)間和精力，而激勵(lì)一個(gè)人有時(shí)候也許只需要一句話(huà)，人才不是笨狗熊，不是只會(huì)懶洋洋地躺在路邊曬太陽(yáng)的波斯貓，人才是只虎，天生就有要在曠野山林里成就一番事業(yè)的雄心，每位人才都有自我激勵(lì)的本能，他們都希望能夠口主，希望口已的能力得以施展，希望得到認(rèn)可，希望自已的工作富有意義，一個(gè)聰明的組織或者領(lǐng)導(dǎo)如杲能夠利用他們的這一本能去激勵(lì)人才，甚至可能不需花費(fèi)分文。如果一個(gè)組織不能有效地激勵(lì)員工，則可

5、能存在著以下阻礙人才實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)的因素中的某幾個(gè)：1、組織里充滿(mǎn)政治把戲，勾心斗角；2、人際關(guān)系太復(fù)雜，不知道誰(shuí)和誰(shuí)一派；3、組織對(duì)人才的業(yè)績(jī)沒(méi)有明確的希望值，不知道要做什么，也不知道做到什么程度才正好；4、設(shè)立太多不必要的制度讓人才遵循，很少獎(jiǎng)勵(lì)，但卻總有一條可以對(duì)人才進(jìn)行懲罰；5、讓人才參加許多拖沓的會(huì)議；6、在人才中推行過(guò)度的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，而且評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不公正公平；7、沒(méi)有為人才提供必要的完成工作的支持；8、提供批評(píng)性、而非建設(shè)性的反饋意見(jiàn)；9、容忍差業(yè)績(jī)的存在，使業(yè)績(jī)好的員工覺(jué)得不公平；10、未能對(duì)充分發(fā)揮人才能力給予足夠的重視。

6、要利用人才的口我激勵(lì)本能，就要發(fā)掘真正的激勵(lì)因素，徹底和以上所列的非激勵(lì)因素說(shuō)再見(jiàn)。利用員工的內(nèi)在欲望，促使他們實(shí)現(xiàn)最大的激勵(lì)度和生產(chǎn)率。不要費(fèi)勁去試圖一個(gè)一個(gè)地改變?nèi)瞬?，而?yīng)該努力去改變你的組織，減少不利用激勵(lì)的消極因素，從而充分調(diào)動(dòng)人才實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)的本能，激勵(lì)是一柄雙刃劍，用得好，就會(huì)促使人才留下來(lái)，用不好,就會(huì)傷害人才的自尊心，起到適得其反的作用，。每位人才都有希望別把自已看成是“自尊人”、“價(jià)值人”和“自我實(shí)現(xiàn)人”。因此，激勵(lì)當(dāng)代人才的重點(diǎn)應(yīng)該放在“肯定上，正好哈佛大學(xué)教授康特所說(shuō)：”薪資報(bào)酬是一種權(quán)利，只有肯定才是一個(gè)禮物

7、?！啊必?fù)激勵(lì)“（如批評(píng)、嚴(yán)厲的懲罰等）盡量少用O二、2、根據(jù)組織行為學(xué)的內(nèi)容，論述組織如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性？三、答：企業(yè)員工都熱切地希望能學(xué)以致用、發(fā)揮所長(zhǎng)，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要了解他們的所思所慮。一方面，要培養(yǎng)企業(yè)員工的成就感和事業(yè)心，“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，并正確加以引導(dǎo)。另一方面，要鼓勵(lì)他們將企業(yè)發(fā)展的冃標(biāo)和個(gè)人冃標(biāo)結(jié)合起來(lái)，使他們?cè)谄髽I(yè)中能夠準(zhǔn)確"定位”，真正實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。采用激勵(lì)的手段來(lái)提高人才的積極性。首先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要遵循現(xiàn)代企業(yè)管理的原則，努力培養(yǎng)員工對(duì)自身工作的興趣，試想：如果自己的工作就是自己的興趣愛(ài)好，那

8、該是一件多么愉快的事情呢？其次要因人而異、量才而用，做到“人盡其能”。要善意地向員工指出缺點(diǎn)和不足；要善于發(fā)現(xiàn)他們的情緒變化；當(dāng)他們遇到挫折、喪失信心時(shí)，要及時(shí)鼓勵(lì)、安慰；當(dāng)他們思想波動(dòng)、心情不暢時(shí)，要主動(dòng)聽(tīng)取、耐心說(shuō)服；當(dāng)他們工作順