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1、團隊活動—你最喜歡誰?團隊管理的重要方法就是利用團隊的資源進行群策群力，產生出創(chuàng)造性的構想和更準確的決策方案，首先體會一下個人決策和群體決策的構成。請閱讀教材附帶(工具表單)的材料“你最欣賞誰？”完成個人決策和群體決策的構成練習，然后進行小組討論，達成小組一致的意見。這個游戲要求做出兩項決定：個人的決定和小組的決定。個人決定相對比較容易，因為每個人都會用自己的價值觀去判斷、衡量；而小組達成一致意見比較困難。在個人決定中，由于人們的價值觀和判斷的基準不同，常常導致不同的結論，但是團隊又希望能達成一致的結論，所以在組建團隊的過程中，能否在眾多不同的個人價值觀基礎上形成團隊的價值觀意義重大。

2、團隊決策中不應該執(zhí)著與主張個性的表現(xiàn)，有時要試著改變自己的意見和態(tài)度，需要互相妥協(xié)、認同。擁有彈性的態(tài)度或協(xié)調性，在實際團隊工作中是不可或缺的條件。?問題研討—團隊決策的好處?群體決策是一門學習、適應和掌握的工作技巧，在抱團打天下的時代，更需要掌握有效的群策群力方式。領導方式要從傳統(tǒng)型向參與型轉化，從過去自我決策、拍拍腦袋就可以決定向共同決策、授權決策過渡。共同決策：要求領導把自己當成團隊中的一員來參與意見，而不要用權威去壓制別人的意見。授權決策：給團隊成員充分的自主權，讓他決定該怎么做，這要求更高的參與性。團隊決策的好處：(1)信息量不斷擴大，知識隨之增長；(2)多種不同的觀點在一起

3、擦出更群體與個人決策的優(yōu)劣?群體決策過程是群體成員一起對問題分析、討論和爭議、縮小分歧，并達成一致的過程，它在決策速度、準確性、創(chuàng)造性、效率和風險上與個人決策有很大的差別。?表21-1群體與個人決策的比較方式個人決策群體決策速度快慢準確性較差較好創(chuàng)造性較高。適于工作不明確，需要創(chuàng)新的工作。較低。適于工作結構明確，有固定程序的工作。方式個人決策群體決策效率任務復雜程度決定。通常費時少，但代價高。從長遠看，費時多，但代價低。效率高于個人決策。風險性視個人氣質、經歷而定。視群體性格（尤其是領導）而定。?【練習】在面對團隊的不同階段、不同素質的團隊成員時，群體決策與個人決策各有什么利弊？___

4、_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________??多火花；(3)團隊成員執(zhí)行時更愿意接收；(4)眾人決策比個人決策更具有準確性、權威性、合理性；(5)大家共同達成結論，分享和擴散責任。??影響群體決策的因素?(1)年齡韋伯的研究：使用四

5、組人進行決策方面的調查研究：①高級經理人員（平均47歲）；②中級經理人員（平均40歲）；③年輕經理人員（平均32歲）；④工商管理碩士（平均25歲）和管理專業(yè)本科生（平均20歲）。結果：年齡影響決策，一般來講，年齡低的組使用群體決策效果好;年齡增長，群體決策與優(yōu)秀選擇的差距加大;不同類型人的群體決策得分接近。?(2)規(guī)模。通常認為5到11人能得到比較正確的結論；2到5個人能夠得到相對比較一致的意見；人數(shù)再多可能雙方的意見差距就會顯現(xiàn)出來。一些有關群體規(guī)模與決策關系的研究得到了有益的結果。例如：5-11人最有效，能得出較正確的結論;2-5人，能得到一致意見;規(guī)模大的群體意見可能增加，但與人

6、數(shù)不成正增長，這可能是產生相關的小群體造成的;4-5人的群體易感滿意;若以意見一致為重點，2-5人合適；若以質量一致為重點，5-11人合適。(3)程序。也就是決策過程中采取什么樣的程序。(4)人際關系。團隊成員彼此間過去有沒有成見、偏見，或相互干擾的人際因素。這些也會影響到群體決策的效果。?四種決策類型?1．權威決策權威決策通常出現(xiàn)于最高的掌權者，他具有決策權和否決權，可以單方面做出決定。比方說美國總統(tǒng)林肯，當時通過一個關于黑人的政策的時候，整個內閣11人10票反對，就他一票贊成，但因為他是總統(tǒng)，具有否決權和決策權，他的一票就確定了這個制度必須實行。(1)適宜使用的情況黨組織授權團隊的

7、領導人做最終決策，并要對最終決策負全部責任的時候，可以在自己認為絕對正確的情況下作出決策。(2)不適宜使用的情況團隊領導希望團隊成員接納并支持決策時，不宜使用權威決策。(3)權威決策的優(yōu)、缺點優(yōu)點：①決策的速度非?？?；②在急需行動的情況下最實用；③在權利界限明顯的地方非常有效。比如在團隊發(fā)展的初期，采取權威決策很有效。缺點：①雖然可以迅速做出決定，但實際支持和執(zhí)行建議也不容易；②一旦復雜性增高，權威決定的質量會由于考慮不周而受到影響。?2．投票