《知識營銷及其管理_市場營銷論文-畢業(yè)論文》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、知識營銷及英管理一市場營銷論文-畢業(yè)論文【摘要】：闡明了知識營銷的涵義、原則及其實施等問題，分析了知識營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別和聯(lián)系，并在此基礎(chǔ)上提出了企業(yè)和大學(xué)知識營銷的方法?！娟P(guān)鍵詞】:知識經(jīng)濟知識營銷網(wǎng)絡(luò)營銷大學(xué)知識營銷知識經(jīng)濟的興起，表明人類社會的經(jīng)濟活動正逐步擺脫資源的約朿，從而在根木上實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，同時也預(yù)示著國家Z間的競爭是科學(xué)技術(shù)的競爭，是信息資源的開發(fā)競爭，是知識與人才的競爭。知識經(jīng)濟給企業(yè)帶來的不僅是科技革命和知識革命，更重要的是一場管理的革命。知識營銷作為一種新型的營銷觀念和管理觀念，它的產(chǎn)生是知識

2、經(jīng)濟迅速發(fā)展的產(chǎn)物。企業(yè)的營銷能否具有實效，關(guān)鍵看其營銷能否給消費者帶來新的利益和好處，不單是促銷期間的價格,述應(yīng)該帶給他們精神上的享受、生活上的充實、知識上的捉高。當(dāng)企業(yè)不時以價格戰(zhàn)為武器，在惡性競爭中難以自拔時，一種立意求異、求新、雙贏的營銷方式一——知識營銷浮出了水面。另一方面,隨著產(chǎn)品科技含量的增加、信息量的豐富、功能的增多，產(chǎn)品的使用也日趨復(fù)朵，同一種產(chǎn)品有正副多種功能，同一產(chǎn)品因不同的使用方法會產(chǎn)生不同的功效。因人們接觸信息渠道的不同或側(cè)重點的不同，往往會造成對某一知識的無知或知之不多，消費者也不可能具備足夠

3、的各科知識來滿足識別的需要。于是他們便渴望在接觸商品和購買商品時能冇一種快捷、冇效、方便的途徑,去熟悉和掌握商品的性能、功能、使用方法、選購方法、保存方式和保養(yǎng)方式等，這樣知識營銷便應(yīng)運而生了。1.知識營銷的涵義關(guān)于知識營銷的涵義，最有代表性的看法是指,在企業(yè)的營銷過程中，使企業(yè)的廣告、宣傳、公關(guān)、產(chǎn)品注入一定的知識含量與文化內(nèi)蘊,幫助消費者增加與商品相關(guān)并實用的信息與知識，提高他們的消費與生活質(zhì)量,從而達到推廣產(chǎn)品、樹立形象、提升品牌競爭力的目的。這一觀點是大多數(shù)工商管理界普遍認同的觀點。但從圖書情報學(xué)界傳統(tǒng)的思路，我

4、們可以把知識營銷理解為,對知識產(chǎn)品或成果的營銷。從工商管理界的理解來看,知識營銷應(yīng)包括以下三部分內(nèi)容：1.1學(xué)習(xí)營銷知識經(jīng)濟時代的到來，意味著我們正在進入“學(xué)習(xí)社會”，在這樣的學(xué)習(xí)社會里，人們必須“活到老，學(xué)到老”，相應(yīng)地，營銷也不可避免地成為“學(xué)習(xí)營銷”。學(xué)習(xí)營銷主要包括兩方面的內(nèi)容:一是企業(yè)向消費者和社會宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)，推廣普及新技術(shù)，對消費者進行“傳道、授業(yè)、解惑”，實現(xiàn)知識信息的共享，消除顧客的消費障礙，從而取得兩利的營銷效果，比如可以通過開展科普活動，進入社區(qū)舉辦科普講座,廣泛向市民贈送科學(xué)書籍，舉辦科普

5、知識競賽，從而引發(fā)人們對相應(yīng)產(chǎn)品的購買欲望，拉動市場需求，但在活動中不能推銷和要求參加者購買產(chǎn)品。學(xué)習(xí)營銷的第二層面是企業(yè)向消費者、同行和社會學(xué)習(xí)。企業(yè)在營銷的過程中需要不斷地向客戶及其他伙伴學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，吸取好的經(jīng)驗方法，補充和完善自己的營銷管理過程。這表明,學(xué)習(xí)營銷的學(xué)習(xí)是雙向的，即互相學(xué)習(xí)，互相完善，取長補短，最終達到整體的和諧。1.2網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷是知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，它是利用Internet所進行的營銷，具體說主要通過在Internet上建立虛擬商店和虛擬社區(qū)來實現(xiàn)。虛擬商店又稱電子空間商

6、店(Cyberstore)，它不同于傳統(tǒng)的商店,不需要店面、貨架、服務(wù)人員，只要有一個Internet網(wǎng)址，就可以向全世界進行營銷活動。相比傳統(tǒng)商店而言,它具有成本低廉、無存貨樣品，全天候服務(wù)和無國界、區(qū)域界線等優(yōu)點,并且拉近了企業(yè)和消費者之間的距離。另外，在網(wǎng)上還可同步進行廣告促銷、市場調(diào)查和收集信息等活動。首先，網(wǎng)站上新增的商業(yè)機會,強化了企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易的使用頻率和程度;其次，最近幾年，寬帶接入流行于中國各大城市的新建小區(qū),這給網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供了新的空間；再次，經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境和政治環(huán)境的變幻無常和不時惡化，比如9

7、?11事件、伊拉克戰(zhàn)爭和肆虐全球的SARS病毒等為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供了條件，在此情況下，更多的人開始關(guān)注電子商務(wù)這一新的交易模式，以前人們把逛街當(dāng)作一種樂趣，現(xiàn)在人們開始回避到人流量高的地方去買東西,越來越多的人選擇疾病傳染風(fēng)險最小的網(wǎng)上進行交易。事實上，網(wǎng)絡(luò)營銷所帶來的方便和實惠已經(jīng)讓眾多網(wǎng)站和商家受益。1.3綠色營銷隨著生活水平及自身素質(zhì)的不斷提高,傳統(tǒng)意義上商品及服務(wù)已不能滿足人們的消費需要，而健康化、自然化的綠色產(chǎn)品正逐漸成為消費的新寵，消費中的環(huán)保、生態(tài)、節(jié)能和可持續(xù)發(fā)展的理念日益增強，這使企業(yè)營銷不得不特別重

8、視綠色概念，開發(fā)綠色產(chǎn)品，即從生產(chǎn)到使用、回收處置的整個過程都要做到對生態(tài)環(huán)境無害，符合特定的環(huán)保要求，同時在營銷策略上注重“綠色情結(jié)”，重視“綠色包裝”，提供“綠色服務(wù)”，做到“天人合一”。只有這樣才會得到社會的肯定和顧客的信任,企業(yè)營銷才能取得成功。另外企業(yè)應(yīng)積極努力，爭取得到IS014000認證和“環(huán)境標(biāo)志”，