《知識(shí)營(yíng)銷的對(duì)策思考_市場(chǎng)營(yíng)銷論文-畢業(yè)論文》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、知識(shí)營(yíng)銷的對(duì)策思考一市場(chǎng)營(yíng)銷論文-畢業(yè)論文［摘要］知識(shí)營(yíng)銷成為一種新的營(yíng)銷方式，給企業(yè)帶來勃勃生機(jī)，本文從微觀和宏觀兩方而探討了知識(shí)營(yíng)銷的對(duì)策。［關(guān)鍵詞］知識(shí)營(yíng)銷微觀對(duì)策宏觀對(duì)策人類即將進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代必將對(duì)人類社會(huì)歷史進(jìn)程產(chǎn)生劃時(shí)代的影響，在此背景下，一場(chǎng)旨在通過普及科技知識(shí)拓寬市場(chǎng)，為用戶提供更多的應(yīng)用支持的營(yíng)銷革命，在世界各大企業(yè)風(fēng)起云涌，這就是知識(shí)營(yíng)銷。知識(shí)營(yíng)銷是指企業(yè)在營(yíng)銷過程中，使企業(yè)的廣告、宣傳、公關(guān)、產(chǎn)品注入一定的知識(shí)含量與文化內(nèi)蘊(yùn)，幫助顧客増加與商品相關(guān)并實(shí)用的信息與知識(shí)，激發(fā)他們提高消費(fèi)水平與生活質(zhì)量的愿望，從而達(dá)到推廣產(chǎn)品、建立

2、形彖、捉升品牌力的目的。它勢(shì)必成為一種新的營(yíng)銷方式，成為企業(yè)獲得市場(chǎng)的一種重要的營(yíng)銷方式。一、知識(shí)營(yíng)銷產(chǎn)生的必要性1?市場(chǎng)國際化，競(jìng)爭(zhēng)無形化隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展及世界經(jīng)濟(jì)一體化的不斷演進(jìn)，“國內(nèi)市場(chǎng)國際化，國際競(jìng)爭(zhēng)國內(nèi)化”將逐步成為現(xiàn)實(shí)，競(jìng)爭(zhēng)將愈演愈烈。其次，競(jìng)爭(zhēng)的方式也將發(fā)生變化：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，是技術(shù)、知識(shí)、信息、管理、形彖、商譽(yù)、服務(wù)等無形競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的難度更大，水平更高，企業(yè)的生存和發(fā)展，取決于擁有的知識(shí)、信息和創(chuàng)造、利用知識(shí)、信息的能力，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨向無形化。o4pn1HXP戶:午仃-jn/P營(yíng)銷住品發(fā)生）質(zhì)變，定統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)品逐步被知識(shí)型產(chǎn)品所替代。

3、知識(shí)價(jià)值在產(chǎn)品總價(jià)值小所占比例較高。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)以知識(shí)型的實(shí)物產(chǎn)品為物質(zhì)載體，通過交換實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)屮的決定因素。3.消費(fèi)者的需求水平不斷提高且趨于個(gè)性化隨著生活水平和教育程度的提高，顧客的需求也發(fā)生了變化，不僅需要一般性的服務(wù)，而且需要符合自己的特色服務(wù)。知識(shí)營(yíng)銷對(duì)我國和我國企業(yè)帶來了很大挑戰(zhàn)。與發(fā)達(dá)國家相比，我國以資源加工為主，產(chǎn)業(yè)層次低。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，發(fā)達(dá)國家將大規(guī)模應(yīng)用新技術(shù)，形成知識(shí)密集型企業(yè)，大大降低自然資源在投入要素屮的比重，使擁冇豐富天然資源的我國在經(jīng)濟(jì)上失去一大優(yōu)勢(shì)。另一方而，我國基礎(chǔ)設(shè)施差，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高，覆蓋率低，我國

4、企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力，缺少知識(shí)營(yíng)銷人才，消費(fèi)者受傳統(tǒng)觀念束縛，消費(fèi)層次不高。面對(duì)這一實(shí)際狀況，要求我們轉(zhuǎn)變觀念，積極開展知識(shí)營(yíng)銷。本文從微觀和宏觀兩個(gè)方面談?wù)効捶ā６?、微觀營(yíng)銷對(duì)策1.以知識(shí)密集型生產(chǎn)作為知識(shí)營(yíng)銷前提經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)表明，自然資源和勞動(dòng)力資源在產(chǎn)品屮所占的比重越來越少，產(chǎn)品的主要含量是科技。因而，衡量產(chǎn)品價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生了變化，即由傳統(tǒng)的以物質(zhì)為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)為以知識(shí)含量為基礎(chǔ)進(jìn)行衡量。因此，為了更好地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要，有效地占領(lǐng)市場(chǎng)，首先要搞好產(chǎn)生環(huán)節(jié)的知識(shí)營(yíng)銷，把科技知識(shí)作為培養(yǎng)和塑造品牌的重耍手段。從我國近幾年的市場(chǎng)狀況來看，很多企業(yè)在同質(zhì)化的技術(shù)方面盲目

5、投資、盲目生產(chǎn)，很多產(chǎn)品供過于求。于是，企業(yè)只好在價(jià)格上廝殺，去拼市場(chǎng)，結(jié)果使資源浪費(fèi)，大傷元?dú)?。在科技快速發(fā)展的今天，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要是非價(jià)格的技術(shù)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)踐證明，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)產(chǎn)品生命力的保證。所以，企業(yè)開展知識(shí)營(yíng)銷，首先表現(xiàn)在生產(chǎn)階段的不斷創(chuàng)新，要用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提高企業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)含量，使產(chǎn)品難以被別人所仿冒，并以獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)。2?用知識(shí)推動(dòng)營(yíng)銷，創(chuàng)造需求并以滿足需求為市場(chǎng)導(dǎo)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，技術(shù)發(fā)展變化快，產(chǎn)品生命周期縮短，消費(fèi)者萌發(fā)的消費(fèi)需求常常滯后于新產(chǎn)品推出的速度。另一方而，人的知識(shí)增長(zhǎng)速度特別對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)水平，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒冇技術(shù)發(fā)

6、展那么迅速。消費(fèi)者這種對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的“滯后性”，就成為企業(yè)營(yíng)銷的一大障礙。而且隨著產(chǎn)品科技含量的增加、信息量的豐富、功能的增多與日臻完善，產(chǎn)品的使用也日趨復(fù)朵，同一種產(chǎn)品有正副多種功能，但因人們接觸信息渠道的不同或側(cè)重點(diǎn)的不同，往往會(huì)造成對(duì)某一知識(shí)的無知或知之不多。消費(fèi)者也不可能具備足夠的各科知識(shí)來滿足與識(shí)別自C的需求。于是他們便渴望在接觸商品或購買商品時(shí)能有一種快捷、有效、方便的途徑，去熟悉和掌握商品的性能、功能、使用方法、選購方法、保存方式和保養(yǎng)方式等。這樣，企業(yè)應(yīng)一邊搞研究與開發(fā)，一邊抓知識(shí)推廣，堅(jiān)持以知識(shí)營(yíng)銷為先導(dǎo)，建立一整套與發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的科

7、研生產(chǎn)與營(yíng)銷體系；尤其要重視做好高新技術(shù)產(chǎn)品的科普宣傳工作，通過深入淺岀的知識(shí)普及，加深消費(fèi)者對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)品的了解，正確掌握使用方法，以激發(fā)其消費(fèi)需求，從而為高新技術(shù)產(chǎn)品的銷售創(chuàng)造廣闊的市場(chǎng)空間。例如，微軟公司為低收入地區(qū)圖書館配備電腦、培訓(xùn)人員、捐贈(zèng)軟件，不惜耗費(fèi)巨資，這種行為正是體現(xiàn)了“先激發(fā)需要，再購買產(chǎn)品”的知識(shí)營(yíng)銷觀念。3.增加營(yíng)銷活動(dòng)的知識(shí)含量，并注重與消費(fèi)者形成共鳴的價(jià)值觀知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為一種重要的消費(fèi)資料，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)，是企業(yè)的目標(biāo)，也是其生存和發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)在推銷產(chǎn)品的同時(shí)，要向社會(huì)傳播與產(chǎn)品冇關(guān)的知識(shí)和技能，讓公眾不僅從直

8、接的購物中