《【精品】第5章決策與決策方法》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、案例1:日本尼西奇公司在戰(zhàn)后初期，僅有三十余名職工，生產(chǎn)雨衣、游泳帽、衛(wèi)生帶、尿布等橡膠制品，訂貨不足，經(jīng)營不穩(wěn)，企業(yè)有朝不保夕之感。公司董事長多川博從人口普查中得知，日本每年大約出生250萬嬰兒，如果每個嬰兒用兩條尿布，一年就需要500萬條，這是一個相當(dāng)可觀的尿布市場。多川博決心放棄尿布以外的產(chǎn)品，把尼西奇公司變成尿布專業(yè)公司，集中力量，創(chuàng)立名牌，成了“尿布大王”o資本僅1億日元，年銷售額卻高達(dá)70億日元。問題:尼西奇公司經(jīng)營取得成功的原因是什么？第5章決策本章主要內(nèi)容?決策的定義、原則與依據(jù)?決

2、策的類型?決策的理論?決策的過程?決策的方法5.1決策的定義、原則與依據(jù)“從兩個以上的備選方案中選擇一個的過程就是決策”（楊洪蘭，1996）“所謂決策，是指組織或個人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程”（周三多等，1999）“管理者識別并解決問題以及利用機(jī)會的過程”路易斯.古德曼和范特（Lewis,GoodmanandFandt.1998）達(dá)到最優(yōu)原則，必須：?容易獲得與決策有關(guān)的全部信息?戛罷了解全部信息的價值所在，并據(jù)此制訂所有可能的?準(zhǔn)確預(yù)期到每個方案

3、在未來的執(zhí)行結(jié)果但在現(xiàn)實(shí)中，上述這些條件往往得不到滿足：?決策者很難收集到反映這一切情況的信息?對于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限，從而決策者只能制訂數(shù)量有限的方案?決策時所預(yù)測的未來狀況可能與實(shí)際的未來狀況有出入決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則信息影響決策水平信息的收集需要成本決策的依據(jù)：適量的信息5?2決策理論一、古典決策理論?古典決策理論又稱規(guī)范決策理論，是基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)提出來的,主要盛行于20世紀(jì)50年代以前。古典決策理論認(rèn)為，應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來看待決策問題，即決策的目的

4、在于為組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益。?古典決策理論的主要內(nèi)容是:?決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報?決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況?決策者應(yīng)建立一個合理的自上而下的執(zhí)行命令的組織體系?決策者進(jìn)行決策的目的始終都是在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益?古典決策理論忽視了非經(jīng)濟(jì)因素在決策中的作用，這種理論不一定能指導(dǎo)實(shí)際的決策活動，從而逐漸被更為全面的行為決策理論代替。:、行為決策理論?赫伯特?A?西蒙：理性的和經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)都無法確切說明管理的決策過程，進(jìn)而提出“有限理性”標(biāo)準(zhǔn)和“滿意度”原則。影響決策者

5、進(jìn)行決策的不僅有經(jīng)濟(jì)因素，還有其個人的行為表現(xiàn)，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)和動機(jī)等。?行為決策理論的主要內(nèi)容是：?人的理性介于完全理性和非理性之間，即人是有限理性的?決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響?由于受決策時間和可利用資源的限制，決策者選擇的理性是相對的?在風(fēng)險型決策中決策者往往厭惡風(fēng)險，傾向于接受風(fēng)險較小的方案?決策者在決策中往往只求滿意的結(jié)果，而不愿費(fèi)力尋求最佳方案三、當(dāng)代決策理論?當(dāng)代決策理論當(dāng)代決策理論的核心內(nèi)容是:決策貫穿于整個管理過程，決策程序就是整個管理過程05.3決策的過

6、程?識別機(jī)會或診斷問題?明確目標(biāo)?擬訂（備選）方案?篩選方案?執(zhí)行方案?評估效果決策程序診斷問題_擬定_k評價和_k執(zhí)行明確目標(biāo)i方案~選擇方案—'方案評估效果5,5決策方法?集體決策?優(yōu)點(diǎn)：?提供更完整的信息?產(chǎn)生更多的方案?提高合法性?缺點(diǎn)：?消耗時間?“把賽馬聚攏在委員會里就成了駱駝”5.5決策的方法(1-1)?頭腦風(fēng)暴法：(Brainstorming)是為了克服阻礙產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的遵從壓力的一種相對簡單的方法。它利用一種思想產(chǎn)生過程，鼓勵提出任何種類的方案設(shè)計思想，同時禁止對各種方案的任何批

7、評。?名義小組技術(shù)名義小組技術(shù)在決策制定過程中限制討論，故稱為名義群體法(Nominalgrouptechnique)。如參加傳統(tǒng)委員會會議一樣,群體成員必須出席，但他們是獨(dú)立思考的。?德爾菲法德爾菲法(Delphitechnique)是一種更復(fù)雜.更耗時的方法，除了并不需要群體成員列席忍韓鶴歸豔鑒嗑鬆為德爾擁從?電子會議最新的群體決策方法是將名義群體法與尖端的計算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的電子會議(Electronicmeeting）。5.5決策的方法(2-1)?有關(guān)活動方向的決策方法?經(jīng)營單位組合分析法(波

8、士頓矩陣)?這種方法主張，在確定經(jīng)營單位的活動方向時，應(yīng)考慮該企業(yè)的相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長情況。?相對競爭地位往往反映為企業(yè)的市場占有率，它決定了企業(yè)獲取現(xiàn)金的能力和速度。業(yè)務(wù)增長情況往往反映為業(yè)務(wù)增長率，它對經(jīng)營方向選擇的影響是雙重的：首先，它有利于市場占有率的擴(kuò)大；其次，它決定著投資機(jī)會的大小。?經(jīng)營單位組合分析法（波士頓矩陣）高低低相對競爭地位?有關(guān)活動方向的決策方法市場前景?政策指導(dǎo)矩陣?有關(guān)活動方案的決策方法?確定型決策方法?風(fēng)險型決策方法?不確定型決策方法