《精細(xì)化管理管理精細(xì)化管理》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、精細(xì)化管理作者：范愛民第一講企業(yè)競爭進入精細(xì)化時代一.精細(xì)化管理中國企業(yè)的必由之路1.精細(xì)化管理決定未來企業(yè)競爭成敗精?級他t.理是社僉分?工的櫃細(xì)??化?以屢服務(wù)?質(zhì)量的櫃?組.化對現(xiàn)代管?理的.必?然?要.求是建宜.在.氏菽看??理?的.棊礎(chǔ)上?..迸?將儼規(guī)筐黑引?向瀝入???搔攪紐化管理?的?思.想觥風(fēng)貫徹到企±.1±S.±^.一種管理模式。精細(xì)化管理強調(diào)將管理工作做細(xì).做精，以全面!■■?■■■??■■■■■■????■■■?0??■■??■■Iw提高企業(yè)管理水平和工作質(zhì)量，是企業(yè)超越競爭者、超越自我的需要，是企業(yè)追求卓越、實現(xiàn)完美的必然選

2、擇，也是確保企業(yè)在激烈的市場競爭中實現(xiàn)基業(yè)長青的重要指導(dǎo)思想和管理理論。精細(xì)化管理強調(diào)將管理工作做細(xì)、做精，“精細(xì)”一詞取“精”字中養(yǎng)恙?:????感蜜二?高雖質(zhì)的詞義，取“細(xì)”字中級衛(wèi)「????級致的詞義?！熬?xì)”是一種意識，一種態(tài)度，一種理念，一種文化。精細(xì)化是“精細(xì)”的系統(tǒng)化，精細(xì)化管理是“精細(xì)化"的理論化，精細(xì)化管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了一般意義上的“細(xì)節(jié)”、“精細(xì)”，它是系統(tǒng)化、理論化了的“細(xì)節(jié)”和“精細(xì)”。精細(xì)化與規(guī)范化有什么區(qū)別和聯(lián)系呢？精細(xì)化是在現(xiàn)有規(guī)范化的程序、環(huán)節(jié)、部位上的行為或狀態(tài)等向更精準(zhǔn)和細(xì)致方向的發(fā)展，精細(xì)化后形成的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定又成為更

3、高層次的規(guī)范。精細(xì)化和規(guī)范化是相輔相成、互為基礎(chǔ)、循環(huán)遞進發(fā)展的。精細(xì)化管理最早主要出現(xiàn)在大規(guī)模工業(yè)制造業(yè)，如汽車、家用電器等產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)通過精細(xì)化管理優(yōu)化其生產(chǎn)流程、管理流程“零缺陷"、“準(zhǔn)時化生產(chǎn)”、“零庫存”等都已經(jīng)成為精細(xì)化管理的代名詞，并且被許多知名企業(yè)廣泛應(yīng)用，最著名的莫過于日本豐田精細(xì)化生產(chǎn)和美國戴爾公司的零庫存管理。未來企業(yè)的競爭就是細(xì)節(jié)的競爭，細(xì)微之處見功夫，細(xì)節(jié)的寶貴價值在于，它是創(chuàng)造性的，獨一無二的，無法重復(fù)的。細(xì)節(jié)影響品質(zhì)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位，細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗。在這個講求精細(xì)的時代，細(xì)節(jié)往往能反映企業(yè)的專業(yè)水準(zhǔn)，突出企業(yè)內(nèi)

4、在的素質(zhì)，提高企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)，提升企業(yè)自身形象。所謂“針尖上打擂臺，拼的就是精細(xì)”。精細(xì)已經(jīng)成為企業(yè)競爭中最重要的表現(xiàn)形式，精細(xì)化管理也已經(jīng)成為決定未來企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵。【案例】凱瑪特與沃爾瑪在20世紀(jì)70年代，凱瑪特是美國零售業(yè)的老大，與凱瑪特同一年創(chuàng)建的沃爾瑪?shù)匿N售額當(dāng)時還只是凱瑪特的1/45。但是，沃爾瑪配貨平均每天一次，凱瑪特平均5天一次；沃爾瑪嚴(yán)格控制各方面開支，凱瑪特卻因為與沃爾瑪較勁“大出血”；沃爾瑪專注于商品經(jīng)營，做“小買賣”，凱瑪特卻搞多元化，大肆收購正是由于在每個細(xì)節(jié)上凱瑪特都略遜于沃爾瑪，最終導(dǎo)致了凱瑪特申請破產(chǎn)保護，而做小商品

5、買賣的沃爾瑪竟與做軟件的微軟一決雌雄，坐上了世界500強第一把交椅，是全球公認(rèn)的零售業(yè)老大。沃爾瑪?shù)淖吭秸且云涮赜械木?xì)化管理，培育了企業(yè)的核心競爭能力，具備了持續(xù)的競爭優(yōu)勢。光是被偷竊的損失，沃爾瑪就比競爭者少了一個百分點，除此之外，沃爾瑪還利用統(tǒng)一采購，集中發(fā)貨，每天提供低價商品以及建立全國衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)的管理資訊系統(tǒng)加強貨品傳遞與管理。沃爾瑪就是以這些看似平淡無奇的管理方法，打造出全球最大的零售企業(yè)。在過去的四十年中，沒有任何零售公司能成功地模仿和超越沃爾瑪。差距開始于細(xì)節(jié)，成功與失敗，輝煌與無為，其差別一開始并沒有人們想像的那么大，而是遠(yuǎn)比人們想

6、像的要小得多。我們知道，世界上任何飲料的構(gòu)成大多數(shù)都離不開水、糖、碳酸和咖啡因等，而且這些成分一般都占了99%以上，當(dāng)然，可口可樂也不例外?？墒?，為什么可口可樂每年都會有4億多美元的純利潤，而其他品牌的飲料每年只要有8000萬美元的收入就算滿意了呢？其差距就在于可口可樂里有1%的東西是其他飲料絕對沒有的，就是這神秘的1%,使得可口可樂在飲料市場上一騎絕塵?！昂２粨窦?xì)流，故能成其大；山不拒細(xì)壤，方能就其高J小的地方看不到、做不細(xì)，就會造成大漏洞；小的地方看得到、做得精做得細(xì)，就會延長生命力，提升競爭力。如果一個公司在產(chǎn)品或服務(wù)上有某種精細(xì)的改進，這也許

7、只給用戶增加了1%的方便，然而在市場占有的比例上，這1%的精細(xì)就可能會引出幾倍的市場差別。對于用戶的購買選擇來講，正是這1%的精細(xì)優(yōu)勢決定了100%的購買行為。如此一來，微小的、精細(xì)的差距往往是市場占有率的決定因素。精細(xì)化管理是超越競爭者、超越自我的需要，也是構(gòu)筑流程卓越型企業(yè)的需要。今后的競爭將是精細(xì)的競爭，企業(yè)只有在每一個精細(xì)上做足功夫，建立“精細(xì)優(yōu)勢”，才能真正保證基業(yè)長青、持續(xù)經(jīng)營。人們熟知的“豐田”汽車，之所以能成為世界最優(yōu)秀的品牌之一，其根源就是豐田公司的精細(xì)化管理。當(dāng)初，豐田公司提出管理要從生產(chǎn)線細(xì)化開始的思路時，那些世界汽車巨頭對豐田

8、的想法根本不屑一顧。結(jié)果豐田公司經(jīng)過不懈的努力，終于在質(zhì)量上把歐美汽車拋在了后面。如今，豐田汽車竟成了世界汽