《中層管理能力提升》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、中層管理能力提升中層管理者面臨的困難及解決思路在很多企業(yè)?里，屮層最難以培養(yǎng)。但總體來說，中層培養(yǎng)的難點的主要原因：是需要屮層能清楚的知道自己的定位、職能與自己的未來。有人說，中層管理人員在工作上成績突出，收入高于普通員工。小問題工程師解決，大問題老板解決，又不累，又不承擔(dān)風(fēng)險。如果你的想法是這樣的，那么目前你還做不了中層。中層為什么難以培養(yǎng)？原因太多，一一例舉如下（排名不分先后）。1、服務(wù)渠道中的中層大多是沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的，多數(shù)是原來一線的優(yōu)秀員工，工作經(jīng)驗，業(yè)務(wù)經(jīng)驗較多。但是管理基礎(chǔ)薄弱，包括一些入門級的管理法則都不了解，更不要說熟練應(yīng)用。2、在上崗

2、后，無法通過自身努力完成“支持類”工作向"管理類”工作的角色轉(zhuǎn)變，當(dāng)然這和第一條也有關(guān)系，帶來的后果是嚴(yán)重的措敗感。提升到中層后對能出現(xiàn)的情況通常有兩種，一是原來的同事們都疏遠(yuǎn)口己，二是只能憑原來的和同事Z間的人際關(guān)系維持工作，而不是進(jìn)行應(yīng)有的管理工作。3、在原來的工作中沒有刻意的積累和學(xué)習(xí)過管理，看問題不夠全面，系統(tǒng)。做管理憑感覺、憑支持工作經(jīng)驗，很多事都是“被動應(yīng)服“，而不是“主動管理”。比如：有位主管，職務(wù)是副站長，原來每周六都要女排人員值班，每周六都要問工程師明天有沒有時間值班，結(jié)果安排不開，甚至從“管理問題”引發(fā)“個人恩怨”。其實解決這個問題很簡

3、單，只要把所有工程師做出一張排班表就可以解決，這樣工程師也町以提前安排值班的時間。這是一個典型的從“支持”變?yōu)椤肮芾怼钡陌咐?。“管理”是什么？就是有順序的安排好一切，就像消防?！爸С帧笔鞘裁?？就是堆一大堆易燃易爆口，等著岀現(xiàn)問題救火。4、中層流動概率和隱患最大。不管是轉(zhuǎn)型成功還是不成功，中層管理都可能遇到這樣的問題。一是上級領(lǐng)導(dǎo)變動中層變動可能性就較人。還有在管理崗“救火”和“管理引發(fā)個人恩怨”，造成屮層管理者工作量人，時間緊張，業(yè)績差，業(yè)務(wù)技能與管理技能成反比一系列原因，導(dǎo)致無法出成績，失去領(lǐng)導(dǎo)支持，失去自信。但這個時候如果其它公司為自己準(zhǔn)備了相同職位和

4、稍高一點的薪水，就很容易造成離職。5、“等待”事情發(fā)生，而不是“推動”工作進(jìn)展。這條和“支持”與“管理”很相似，但是作為“源動力”和時間軸來講，還是要單獨拿出來說一次。比如在推動一些項廿時，跟相關(guān)人員或部門做事，老是不做跟蹤推動，只是等待。最后報怨對方做事不利（員工心態(tài)）。6、上級主管也沒有能力培訓(xùn)。上級主管能力不強(qiáng)，對中層也沒有及時系統(tǒng)培訓(xùn)，導(dǎo)致中層認(rèn)為口己不受重視、肯定、支持。7、空降來的中層管理人員，成木高，效杲差，通常是企業(yè)文化與人際關(guān)系最先崩潰。建議空降管理人員一定要先從普通員工做起，至少是先從普通員工的工作中做起，才能更好的融入團(tuán)隊，熟悉和整理

5、管理流程。8、做事沒有全局觀，沒有做過項目、活動、企業(yè)管理推動工作。建議從組織小的活動開始，比如一次春游？一次晚會？都可以慢慢培養(yǎng)我們做事的系統(tǒng)感覺。以上的都只是現(xiàn)象，那我想解決問題的思路大概如下：一、止確的口我評估，即關(guān)鍵指標(biāo)和能力轉(zhuǎn)化為利潤的產(chǎn)值。評價一個優(yōu)秀的管理者不是看他工作多努力，也不是看他成天非常忙。而是看他有沒有止確的管理思路，把事情做成流程化，提高工作效率，能把員工能力提高，生產(chǎn)力也就提高。然而這一切的口地都是要能把這些內(nèi)容都轉(zhuǎn)化為利潤，也就是管理者創(chuàng)造的價值。中層管理者萬萬不能川令多忙來評估自己,那樣就進(jìn)入惡性循環(huán)了，只是“管事”，不是管

6、“理”。二、努力學(xué)習(xí)做管理者的技術(shù)，包括：1、基礎(chǔ)管理理論學(xué)習(xí)和應(yīng)用：目前來說，服務(wù)站中層除了讀懂《協(xié)議》和《運(yùn)營手冊》以外，至少還要懂得并會使用SOWT、平衡計分卡、二八法則、SMART、KPI、PDCA、5W1H>FAB、頭腦風(fēng)暴法、鹼魚效應(yīng)等。懂、會這些但不限于此。2、企業(yè)文化和團(tuán)隊建設(shè)的理解。有些企業(yè)是這樣做的，開始員工過生日的吋候，公司為員工送上一塊牛H蛋糕，是一份驚喜。但是過了不久，牛H蛋糕變成了蛋糕券，再過兒天蛋糕券還需要員工自己排隊領(lǐng)……把企業(yè)文化做成這樣，也夠失敗的了。3、人員培訓(xùn)與管理：中層更喜歡側(cè)重于管事，事不是管人，事是“死”的，只

7、耍有原則就可以。人是活的，需要有溝通和管理方法，管理人瑕需要的是什么？是與員工的思想、感情進(jìn)行溝通，發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心員工的工作，生活和未來的發(fā)展。4、口我經(jīng)理人職業(yè)規(guī)劃：口我重新定位，先把口己想清楚。中層不是不勤奮努力，大多數(shù)是對口己沒有想清楚，做事方法不正確。中層作為管理者要先想清楚的三件事，我們要管理的是什么？只有“經(jīng)營、人力、成本”，翻譯過來，我們要管理的就是靠什么賺錢？靠誰來賺錢？如何省錢？這可能是所有管理理論甲說的最直白的話了。三、樂于接受上級的培訓(xùn)?指導(dǎo)。做為中層管理人員，要有口學(xué)的能力利“強(qiáng)烈”的學(xué)習(xí)意愿。比如聽到了新的管理理論，一定要有學(xué)會的

8、想法，而不是聽聽就可以了。兇為人的講述、轉(zhuǎn)述都會造成信息丟失，比如