《《培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)體系設(shè)計(jì)》ppt課件》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)體系設(shè)計(jì)1、培訓(xùn)內(nèi)容的層次初級(jí)層次知識(shí)專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)技能操作技能、目標(biāo)管理技能、風(fēng)險(xiǎn)管控技能、決策技能、溝通技能、書面協(xié)作技能態(tài)度忠誠、責(zé)任、自律性、服務(wù)意識(shí)、成本意識(shí)、進(jìn)取心深度層次目的：如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的創(chuàng)新、可持續(xù)的變革、可持續(xù)的良性發(fā)展、怎樣獲得面對(duì)問題的思路、如何思考才有效內(nèi)容：潛能挖掘、思維培訓(xùn)、問題解決等，針對(duì)的不是一次或一時(shí)的問題解決，而是側(cè)重?zé)o數(shù)次解決問題的方法，并掌握高效思考的技巧2、崗位類別培訓(xùn)課程人力資源類1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與部門職能劃分2、招聘與面試技術(shù)和技巧3、績效管理實(shí)務(wù)-

2、--工具和方法4、現(xiàn)代組織薪資福利設(shè)計(jì)與操作5、培訓(xùn)工作實(shí)務(wù)---工具和方法6、員工離職原因及解決方案7、員工辭退管理與辭退面談8、組織選人的方法與心理測量技術(shù)9、職責(zé)劃分與崗位說明書的編寫和應(yīng)用10、如何成為高效的人力資源管理者11、內(nèi)部培訓(xùn)師的養(yǎng)成與管理12、員工激勵(lì)實(shí)務(wù)，方法和技巧財(cái)務(wù)管理類1、組織成本控制2、財(cái)務(wù)分析與風(fēng)險(xiǎn)防范3、預(yù)算管理與預(yù)算編制技巧4、會(huì)計(jì)科目審查與查帳技巧5、合同簽定技巧與風(fēng)險(xiǎn)控制6、內(nèi)部控制及風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)7、財(cái)務(wù)管理制度及流程規(guī)范化設(shè)計(jì)8、問題帳款管理與帳款追收技巧9、財(cái)務(wù)報(bào)表分析與分析報(bào)告編寫技巧10、電子表格在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中的應(yīng)用

3、11、稅務(wù)籌劃實(shí)戰(zhàn)操作技巧及其案例分析行政管理類1、政府公關(guān)2、危機(jī)公關(guān)3、職業(yè)秘書訓(xùn)練4、接待與電話技巧5、會(huì)議組織與活動(dòng)管理6、行政經(jīng)費(fèi)管理與控制7、行政經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)技能訓(xùn)練生產(chǎn)管理類1、精益生產(chǎn)管理2、六西格瑪管理3、高效的5S管理4、現(xiàn)場管理技巧訓(xùn)練5、零缺陷與質(zhì)量成本6、生產(chǎn)現(xiàn)場與問題解決7、物料管理與庫存控制8、現(xiàn)場質(zhì)量分析與問題解決9、如何成為一名出色的班組長10、如何成為一名出色的生產(chǎn)主管市場營銷類1、促銷管理2、廣告管理3、銷售談判技巧4、電話銷售技巧5、銷售渠道管理6、大客戶管理與銷售7、品牌策劃與品牌營銷8、市場營銷與競爭優(yōu)勢9、打造卓越的銷售

4、隊(duì)伍10、經(jīng)銷商的經(jīng)營與管理11、處理客戶抱怨的銷售技巧12、提高銷售人員的表達(dá)和介紹技巧采購管理類1、采購流程管理2、采購成本控制3、采購制度設(shè)計(jì)4、采購計(jì)劃制訂5、采購合同管理6、采購談判技巧7、采購項(xiàng)目驗(yàn)收技術(shù)研發(fā)類1、新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化2、研發(fā)項(xiàng)目管理3、工藝改進(jìn)流程4、研發(fā)成本管理客戶服務(wù)類1、如何處理現(xiàn)場沖突2、如何處理客戶投訴3、如何尋找潛在客戶4、客戶滿意與客戶服務(wù)技巧5、內(nèi)部客戶服務(wù)與溝通技巧6、如何進(jìn)行客戶滿意度的測量7、如何建立客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)3、按照管理層級(jí)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分類高層管理者1、戰(zhàn)略分析能力2、決策能力3、外部協(xié)調(diào)能力4、談判能力

5、5、危機(jī)處理能力1、宏觀經(jīng)濟(jì)形式分析2、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r3、戰(zhàn)略規(guī)劃4、高級(jí)談判技巧層級(jí)劃分所需知識(shí)和能力培訓(xùn)內(nèi)容中層管理者1、戰(zhàn)略執(zhí)行能力2、計(jì)劃預(yù)算能力3、談判能力4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力5、人員管理能力1、戰(zhàn)略管理體系2、計(jì)劃預(yù)算管理3、中級(jí)談判技巧4、建立高績效團(tuán)隊(duì)基層管理者1、進(jìn)度掌控能力2、內(nèi)部溝通能力3、人員管理能力1、有效問題解決2、內(nèi)部有效溝通3、任務(wù)分配和人員管理4、按照管理能力對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分類會(huì)議管理時(shí)間管理溝通管理問題解決團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力5、按照人員類別劃分的培訓(xùn)內(nèi)容班組長人員分培訓(xùn)內(nèi)容劃分維度培訓(xùn)內(nèi)容管理自我管理他人管理業(yè)務(wù)管理技能日常管理1、班組長的自

6、我修煉。2、班組長如何承擔(dān)責(zé)任1、如何督導(dǎo)培養(yǎng)下屬。2、班組長的人事管理1、現(xiàn)場業(yè)務(wù)管理。2、班組長的生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)3、質(zhì)量問題解決技能培訓(xùn)。4、作業(yè)改善問題解決與方法1、打造高績效的班組團(tuán)隊(duì)。2、班組長管理技能提升訓(xùn)練1、班組長的一天。2、班組長的日常管理能力訓(xùn)練新任管理者人員分培訓(xùn)內(nèi)容劃分維度培訓(xùn)內(nèi)容新任主管新任經(jīng)理新任總監(jiān)及總裁1、新任主管的權(quán)利和責(zé)任。2、部門主管角色定位。3、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)。4、如何培養(yǎng)下屬5、新任主管管理技巧1、企業(yè)經(jīng)營理念和策略。2、員工業(yè)績考核和評(píng)估。3、部門計(jì)劃制訂和執(zhí)行。4、部門經(jīng)理管理技能提升。1、經(jīng)營理念和管理哲學(xué)。2、塑造管理魅

7、力。3、戰(zhàn)略決策分析與管理。4、風(fēng)險(xiǎn)防范與危機(jī)化解。5、變革與創(chuàng)新。6、按照問題類別對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分類態(tài)度轉(zhuǎn)變類課程生產(chǎn)效率提升類課程質(zhì)量改善類課程員工沖突處理類課程工作方法改進(jìn)類課程7、課程講授方式內(nèi)訓(xùn)面授課程網(wǎng)上學(xué)習(xí)課程沙盤模擬課程拓展訓(xùn)練類課程1、新入職的應(yīng)屆畢業(yè)生。2、團(tuán)對(duì)凝聚力不強(qiáng)的組織。3、員工士氣低落的組織。4、思維僵化或心態(tài)不良的員工。5、長期工作緊張壓力大的員工。8、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)流程課程需求確定課程目標(biāo)設(shè)定課程大綱設(shè)計(jì)課程單元設(shè)計(jì)課程試講研討課程提升改進(jìn)正式制作課件編寫學(xué)員手冊編寫講師手冊課程大綱的要點(diǎn)課程名稱課程目標(biāo)學(xué)員要求培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)方式課