《中層干部管理能力提升》問題引導(dǎo)式培訓(xùn)》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、培訓(xùn)導(dǎo)師：顧樾《中層干部管理能力提升》問題引導(dǎo)式培訓(xùn)，（第八版）1國際教育聯(lián)盟培訓(xùn)專家組成員暨新加坡HR大學(xué)客座教授、中國當(dāng)代名人研究院教育培訓(xùn)中心主任暨培訓(xùn)專業(yè)委員會秘書長、上海大學(xué)HR研究所研究員、上海浦東經(jīng)理人才學(xué)院培訓(xùn)室主任；中華培訓(xùn)網(wǎng)培訓(xùn)專家；法國JB國際商業(yè)集團(tuán)首任培訓(xùn)師。顧先生擁有30年企業(yè)管理（20年）與培訓(xùn)（10年）的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在李嘉誠和榮毅仁集團(tuán)投資期間，曾任重要職務(wù)，在法國JB國際商業(yè)集團(tuán)、中信國際集團(tuán)與韓國樂天集團(tuán)任CEO的15年實(shí)戰(zhàn)磨練，積累大量資料與案例；后任美國SRI公司授權(quán)中國首席管理咨詢師；參與管理系列課程的編寫，其《企業(yè)咨詢與管理》、《管理技能提升模型》、《

2、企業(yè)工作質(zhì)量》等研究成果已融入培訓(xùn)理論與咨詢實(shí)踐中，頗受理論界和企業(yè)界認(rèn)同與好評，被譽(yù)為“將西方管理理念在中國本土化和實(shí)用化”的管理專家培訓(xùn)特點(diǎn)：（采用最新‘問題引導(dǎo)式’培訓(xùn)方式）培訓(xùn)方式：講演、系統(tǒng)理論、模型工具、方法技巧、案例剖析、真實(shí)故事、問題思考、測試練習(xí)、角色扮演、觀摩學(xué)習(xí)、管理游戲、情景模擬、討論交流、現(xiàn)場析疑、領(lǐng)悟歸納、開發(fā)潛質(zhì)、互動(dòng)推理等《經(jīng)典課程》一、管理類：1.領(lǐng)導(dǎo)力自然法則、2.戰(zhàn)略管理、3.危機(jī)管理、4.目標(biāo)管理5.團(tuán)隊(duì)管理、6.卓越執(zhí)行力、7.企業(yè)行政管理、8.企業(yè)文化（理論與管理實(shí)踐）、9.企業(yè)安全管理、10.商務(wù)談判技巧、11.時(shí)間與效率管理、12.績效考評、13

3、.有效溝通技巧、14.有效激勵(lì)、15.培訓(xùn)師培訓(xùn)(TTT)、16.管理的核心、17.中層干部管理技巧、18.卓越（實(shí)用）管理能力、19、工作分析方法與技巧、20、班組長管理實(shí)務(wù)等二、經(jīng)營類：客戶開發(fā)與管理、2.經(jīng)營與銷售戰(zhàn)略管理、3.客戶信息管理、4.市場策劃技巧、5.銷售戰(zhàn)略擬訂與管理、6.區(qū)域銷售與渠道管理、7.代理商（經(jīng)銷商）管理技巧、8.銷售成交技巧、9.經(jīng)典銷售、10.增值銷售與談判技巧等專題銷售內(nèi)訓(xùn)等...三、其它類：（略）主講嘉賓簡介2課程目的1.認(rèn)知中層管理者的角色和工作內(nèi)容2.培養(yǎng)中層干部管理、理解和執(zhí)行力3.達(dá)成團(tuán)隊(duì)達(dá)成和諧共好的發(fā)展模式4.掌握部門績效有效提升方法和技能5

4、.學(xué)會打造適合中層發(fā)展的職業(yè)通道6.了解解決問題能力和創(chuàng)新辯證關(guān)系3一單元、崗位認(rèn)知與理解11、為什么要設(shè)中層2、經(jīng)理責(zé)任與使命3、中層職業(yè)經(jīng)理標(biāo)志4、柔性化與個(gè)性化5、主管心態(tài)四流程6、自我實(shí)現(xiàn)意義41.中層管理的意義中層干部工作是企業(yè)的，企業(yè)要取得優(yōu)勢，形成核心競爭力，必須提高員工整體素質(zhì)與提高中層干部工作能力1.承上啟下2.貫徹落實(shí)3.穩(wěn)定隊(duì)伍4.??下級52、中層干部責(zé)任與使命部門經(jīng)理責(zé)任：根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和價(jià)值觀，作出相應(yīng)并采取具體行為和承擔(dān)工作的過程四使命1、提高工作質(zhì)量2、提高工作效率3、降低企業(yè)成本4、防止危機(jī)事故63.企業(yè)使命的定義使命：對企業(yè)終極目標(biāo)的---通常等同于“愿景”愿

5、景：是對終極目標(biāo)化的描述74.企業(yè)使命五要素1.地域要素2.產(chǎn)品要素3.技術(shù)要素4.需求要素5.??要素85.柔性化與個(gè)性化《案例分析:管理風(fēng)格》請問：1.她們分別是什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？2.你認(rèn)為張穎出現(xiàn)什么問題？3296.自我實(shí)現(xiàn)的科學(xué)意義自我實(shí)現(xiàn)，在對環(huán)境積極適應(yīng)的前提下，個(gè)體自身的充分發(fā)揮，個(gè)體人生價(jià)值充分實(shí)現(xiàn)并在這過程中有利于社會1.人性2.3.自我4.他人應(yīng)該充分了解10二單元、部門經(jīng)理主要工作1、部門工作計(jì)劃2、管理五要素3、員工素質(zhì)4、客戶需求調(diào)查分析5、解決問題的能力6、工作預(yù)測、預(yù)案與111.中層主管的任務(wù)1.建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)2.建立程序與標(biāo)準(zhǔn)3.實(shí)施管理與考核4.培育與激勵(lì)部屬12

6、2.管理五要素規(guī)劃組織指揮控制133.員工素質(zhì)1.業(yè)務(wù)水平2.敬業(yè)精神3.??承受力144.解決問題的能力1.企業(yè)經(jīng)理人工作實(shí)質(zhì)就是解決問題；正確嗎？2.你認(rèn)為企業(yè)經(jīng)理人解決問題有哪些內(nèi)容？3.能把馬牽到河邊，但不能強(qiáng)迫它喝水-----說明什么管理現(xiàn)象？工作分析：對某特定工作作出明確規(guī)定，并確定完成這工作所需要的知識技能等條件的過程。分析與回答：15三單元、快樂管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作滿意度：與組織生產(chǎn)力成；‘滿意的員工造就滿意的客戶’心流：投入某事，以致失去時(shí)間意識的現(xiàn)象快樂團(tuán)隊(duì)：1.可感染2.可創(chuàng)造3.可轉(zhuǎn)化161.快樂管理的內(nèi)涵一、工作氛圍二、人際關(guān)系三、管理方式四、化與民主性172.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

7、六過程前階段階段2階段3規(guī)范化階段45階段解體階段1形成183、什么是團(tuán)隊(duì)和諧和諧社會定義：“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”----------胡錦濤極限理論1.理論故事2.理論公式3.理論策略4.理論應(yīng)用194.自主指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)方式工作組指導(dǎo)下的工作團(tuán)隊(duì)自我指揮的工作團(tuán)隊(duì)自我管理的各種團(tuán)隊(duì)今天明天將來基本環(huán)境65羅森塔爾效應(yīng)　　　　鯰魚效應(yīng)環(huán)境20調(diào)查問卷