《中層干部管理能力提升問題引導(dǎo)式培訓(xùn)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、《中層干部管理能力提升》問題引導(dǎo)式培訓(xùn)課程目的1.認(rèn)知中層管理者的角色和工作內(nèi)容2.培養(yǎng)中層干部管理、理解和執(zhí)行力3.達(dá)成團(tuán)隊達(dá)成和諧共好的發(fā)展模式4.掌握部門績效有效提升方法和技能5.學(xué)會打造適合中層發(fā)展的職業(yè)通道6.了解解決問題能力和創(chuàng)新辯證關(guān)系一單元、崗位認(rèn)知與理解11、為什么要設(shè)中層2、經(jīng)理責(zé)任與使命3、中層職業(yè)經(jīng)理標(biāo)志4、柔性化與個性化5、主管心態(tài)四流程6、自我實現(xiàn)意義1.中層管理的意義中層干部工作是企業(yè)的，企業(yè)要取得優(yōu)勢，形成核心競爭力，必須提高員工整體素質(zhì)與提高中層干部工作能力1.承上啟下2.貫徹落實3.穩(wěn)定隊伍4.下級2、中層干部責(zé)任與使命部門經(jīng)理責(zé)任：根據(jù)企業(yè)目

2、標(biāo)和價值觀，作出相應(yīng)并采取具體行為和承擔(dān)工作的過程四使命1、提高工作質(zhì)量2、提高工作效率3、降低企業(yè)成本4、防止危機事故3.企業(yè)使命的定義使命：對企業(yè)終極目標(biāo)的---通常等同于“愿景”愿景：是對終極目標(biāo)化的描述4.企業(yè)使命五要素1.地域要素2.產(chǎn)品要素3.技術(shù)要素4.需求要素5.要素5.柔性化與個性化《案例分析:管理風(fēng)格》請問：1.她們分別是什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？2.你認(rèn)為張穎出現(xiàn)什么問題？326.自我實現(xiàn)的科學(xué)意義自我實現(xiàn)，在對環(huán)境積極適應(yīng)的前提下，個體自身的充分發(fā)揮，個體人生價值充分實現(xiàn)并在這過程中有利于社會1.人性2.3.自我4.他人應(yīng)該充分了解二單元、部門經(jīng)理主要工作1、部門工作

3、計劃2、管理五要素3、員工素質(zhì)4、客戶需求調(diào)查分析5、解決問題的能力6、工作預(yù)測、預(yù)案與1.中層主管的任務(wù)1.建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊2.建立程序與標(biāo)準(zhǔn)3.實施管理與考核4.培育與激勵部屬2.管理五要素規(guī)劃組織指揮控制3.員工素質(zhì)1.業(yè)務(wù)水平2.敬業(yè)精神3.承受力4.解決問題的能力1.企業(yè)經(jīng)理人工作實質(zhì)就是解決問題；正確嗎？2.你認(rèn)為企業(yè)經(jīng)理人解決問題有哪些內(nèi)容？3.能把馬牽到河邊，但不能強迫它喝水-----說明什么管理現(xiàn)象？工作分析：對某特定工作作出明確規(guī)定，并確定完成這工作所需要的知識技能等條件的過程。分析與回答：三單元、快樂管理與團(tuán)隊建設(shè)工作滿意度：與組織生產(chǎn)力成；‘滿意的員工造就滿

4、意的客戶’心流：投入某事，以致失去時間意識的現(xiàn)象快樂團(tuán)隊：1.可感染2.可創(chuàng)造3.可轉(zhuǎn)化1.快樂管理的內(nèi)涵一、工作氛圍二、人際關(guān)系三、管理方式四、化與民主性2.團(tuán)隊建設(shè)六過程前階段階段2階段3規(guī)范化階段45階段解體階段1形成3、什么是團(tuán)隊和諧和諧社會定義：“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”----------胡錦濤極限理論1.理論故事2.理論公式3.理論策略4.理論應(yīng)用4.自主指導(dǎo)團(tuán)隊方式工作組指導(dǎo)下的工作團(tuán)隊自我指揮的工作團(tuán)隊自我管理的各種團(tuán)隊今天明天將來基本環(huán)境65羅森塔爾效應(yīng)　　　　鯰魚效應(yīng)環(huán)境調(diào)查問卷姓名月日1.為什么績效管理往往是

5、令各級經(jīng)理頭疼的事?2.你認(rèn)為績效管理目的是什么？3.你認(rèn)為績效管理主要內(nèi)容或主要步驟是哪些?4.你認(rèn)為改進(jìn)績效管理的關(guān)鍵是什么?5.請給績效管理下一個定義四單元、績效管理和考評一個對目標(biāo)及如何去實現(xiàn)目標(biāo)形成共識的過程；一種通過對人的管理去提高概率的思路或方法1.績效管理定義績效：成績和效果（達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、＝0）752.績效管理內(nèi)容能勤績3.績效考核權(quán)重高級管理層職級層次工作業(yè)績工作態(tài)度工作能力中級管理層普通員工層65%70%80%10%15%10%10%15%25%814.影響績效原因分析個人特征知識、價值觀、自我形象、個性、內(nèi)驅(qū)力行動具體行為技能結(jié)果工作結(jié)果產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量，客戶滿

6、意度，新技能掌握速度能導(dǎo)致工作結(jié)果的個人特征和行為T字型評估法B方案缺點優(yōu)點1.1.2.2.3.3.4.4.5.5.A方案缺點優(yōu)點1.1.2.2.3.3.4.4.5.5.例如:選擇對象是讀研究生還是在本單位等機會是換工作還是努力工作五單元、工作計劃和目標(biāo)管理定義：對即將開展工作的和安排如提出任務(wù)、指標(biāo)、完成時間和步驟方法設(shè)計指標(biāo)四要點1.指標(biāo)要能夠和控制2.指標(biāo)要具有相對穩(wěn)定性3.數(shù)量既要全面，又要適度4.指標(biāo)間形成一個有機整體是以目標(biāo)設(shè)置、分解、實施及完成情況的檢查獎懲為手段，通過員工自我管理來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的一種管理方法。目標(biāo)管理制定期限分解下達(dá)分層控制檢查獎懲反饋處理控制調(diào)

7、整業(yè)績型目標(biāo)管理三要素1、以提高業(yè)績?yōu)楣ぷ髦攸c2、自上而下逐級制定目標(biāo)3、建立目標(biāo)之間的.開發(fā)能力型目標(biāo)管理1、通過能力提高，為業(yè)績目標(biāo)服務(wù)2、強調(diào)員工自發(fā)性，達(dá)到駕馭工作的能力3.改進(jìn)個人目標(biāo)，不需建立目標(biāo)結(jié)合自身情況，對比提高業(yè)績型與個人能力型目標(biāo)管理制定出適合實際工作情況的目標(biāo)管理計劃提高業(yè)績型目標(biāo)管理個人能力型目標(biāo)管理制定目標(biāo)管理優(yōu)點：優(yōu)點：缺點：缺點：練習(xí)目標(biāo)實施計劃向上級要求事項與上級了解事項共同目標(biāo)對方自我評定上級評定重要度%項目完成標(biāo)準(zhǔn)對策方法程序上級指導(dǎo)事項自我