《《如何做好基層管理》PPT課件》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、如何對(duì)基層管理人員進(jìn)行有效培訓(xùn)基層管理所面對(duì)的困惑1.工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象還是理不出頭緒，如何有效的推進(jìn)車間基層管理工作？2.要改善工藝，要降低成本，生產(chǎn)現(xiàn)場如何有效發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進(jìn)？3.品種多，“計(jì)劃跟不上變化”，如何提高生產(chǎn)車間應(yīng)變能力，有效的保證生產(chǎn)進(jìn)度？4.生產(chǎn)過程不穩(wěn)定，機(jī)器故障和產(chǎn)品質(zhì)量問題經(jīng)常發(fā)生，如何有效的控制、提高質(zhì)量和提高設(shè)備利用率？5.現(xiàn)場很多事情需要依靠下屬和同級(jí)部門共同努力，可是經(jīng)常是出了問題后，人人相互推脫，事情一誤再誤，如何有效的與他人溝通和協(xié)調(diào)，如何激發(fā)下屬的

2、主動(dòng)性和責(zé)任心？應(yīng)對(duì)策略一.提高基層管理人員的業(yè)務(wù)水平；二.要掌握正確的管理方法與技巧；三.提高有效溝通、協(xié)調(diào)的能力；四.要做好細(xì)節(jié)工作；五.提升個(gè)人親和力；六.學(xué)會(huì)培訓(xùn)下屬。1.如何提高業(yè)務(wù)水平對(duì)基層管理人員的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，包括藥劑基礎(chǔ)知識(shí)、崗位操作技能、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)、設(shè)備檢修、工藝改進(jìn)、勞動(dòng)組織、定額管理、成本核算、班組管理等。車間管理應(yīng)以市場為主導(dǎo)，生產(chǎn)責(zé)任為核心開展其它管理。1）.了解基層管理者的主要責(zé)任1、建立安全的操作程序2、計(jì)劃設(shè)備和環(huán)境的安全保護(hù)措施3、指導(dǎo)工人進(jìn)行安全生

3、產(chǎn)4、促進(jìn)工人提高安全保護(hù)意識(shí)5、在非常時(shí)期和事故發(fā)生時(shí)能夠采取相應(yīng)的措施6、找出事故原因。防止事故再發(fā)生7、對(duì)現(xiàn)場時(shí)刻進(jìn)行檢查，預(yù)防事故的發(fā)生2）.班組管理自然工作小組溝通建議及表彰建立操作指標(biāo)考核我們小組的努力達(dá)到了目標(biāo)錦囊－－方法與技巧在日常的工作中必須清楚地了解下屬的每一位員工的工作能力，采取因材適用的方法，不要總以自己的工作水平和能力來衡量和要求員工，更不要刻意地去挑員工的毛病，要找出解決問題的突破口，從各個(gè)方面啟發(fā)他們的工作熱情，注重動(dòng)之以情，曉之以理，對(duì)待他們工作中出現(xiàn)的問題和所犯的錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)給予

4、耐心誠懇的幫助，多給他們以鼓勵(lì)，使他們從中得到鍛煉和提高。只要方法運(yùn)用得當(dāng)了，管理起來才能得心應(yīng)手。3）.如何加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)靠的是自己的真正能力。領(lǐng)導(dǎo)力針對(duì)的是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人。因此，基層管理人員若想在組織中作到“令下如山倒”，就必須作到以下兩點(diǎn)。一、樹立自己的威信。１、管理者不宜過分低調(diào)，必須被員工敬重，與員工相處要有分寸，尤其在工作時(shí)間內(nèi)地位感一定要明顯，在小節(jié)上的約束可以于無形中提升威信。在工作時(shí)間之外，可“與民同樂”，員工更會(huì)認(rèn)為主管沒有架子。２、人格魅力。管理者的權(quán)威、技術(shù)、工作能力等因素都很重要，

5、但人格魅力更能對(duì)下屬產(chǎn)生影響力。不敬業(yè)、不敢承擔(dān)責(zé)任、不守信用、說謊話、無膽量、擺架子、冷漠等，會(huì)嚴(yán)重傷害管理者的形象。一個(gè)襟懷坦蕩誠實(shí)努力的管理者，至少可以贏得下屬的尊敬。３、堪為人師的高度。管理者應(yīng)該努力提升自己的綜合素質(zhì)，爭取在技術(shù)、溝通能力、用人、工作思路等方面上升到堪為人師的高度，以此可贏得下屬的敬佩。二、注意命令的藝術(shù)１、言前三思。指令一定要合理，下令前要征詢意見，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率決策、倉促下令，然后朝令夕改的情況。２、丑話在前。清楚表達(dá)命令的附加內(nèi)容。３、言出如山。一旦指令

6、下達(dá)，就必須照章辦事，決不徇情。４、不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能帶絲毫的主觀意見。只要管理者襟懷坦蕩，就事論事地執(zhí)行獎(jiǎng)罰政策，員工有怨氣日子久了就會(huì)自行消化，而一次不公的懲罰，很可能破壞員工長久“積攢”的積極性，而失去人心。作為一名管理者要想做好工作，首先要做好協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力，搞好服務(wù)工作，這些工作也需要各方面的配合，上級(jí)的信任，下級(jí)的敬畏，同事的幫助，人際關(guān)系的處理起著主導(dǎo)作用；其次，靠技巧獲得別人的信任總是暫時(shí)的，誠實(shí)、樂觀、樂于助人、理智的人格魅力，才是處理人際關(guān)系的真正法寶。3.提高有效溝通

7、、協(xié)調(diào)的能力1）.什么是溝通？溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。2）.溝通方式有兩種：即語言的溝通和肢體語言的溝通。通過這兩種不同模式的溝通，可以把溝通的三個(gè)內(nèi)容即信息、思想和情感傳遞給對(duì)方，并達(dá)成協(xié)議。3）.如何進(jìn)行有效溝通？A.談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€(gè)性談?wù)撔袨榫褪怯懻撘粋€(gè)人所做的某一件事情或者說的某一句話。個(gè)性就是對(duì)某一個(gè)人的觀點(diǎn)，即我們通常說的這個(gè)人是好人還是壞人。在工作中，我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候應(yīng)該就事論事。B.要明確溝通明確溝通就是在溝通的過程中，我們說的話一

8、定要非常明確，讓對(duì)方有一個(gè)準(zhǔn)確的唯一的理解。C.積極聆聽努力理解講話者所說的內(nèi)容，用心和腦，站在對(duì)方的利益上去聽，去理解他。4).提高協(xié)調(diào)能力“管”是指管理好人與事，把現(xiàn)場管理好，而“理”是把現(xiàn)場存在的問題處理得有條有理，使現(xiàn)場具有良好的生產(chǎn)秩序和生產(chǎn)條件。在安排工作和處理問題時(shí)，現(xiàn)場的基層管理者必須具備良好的是非辨別能力和良好的思想意識(shí)，不但要在生產(chǎn)線上發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，而且要在員工之間