《自考電子商務(wù)管理 電子商務(wù)概論——電子商務(wù)戰(zhàn)略》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、第七章電子商務(wù)戰(zhàn)略第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略概述一、電子商務(wù)戰(zhàn)略的定義1、戰(zhàn)略：是為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，而指定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃或方略具有整體性、長遠(yuǎn)性、根本性的特征2、定義=種概念+種差+屬概念3、電子商務(wù)戰(zhàn)略就是使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)的活動的商務(wù)戰(zhàn)略4、從企業(yè)的角度來考察，對電子商務(wù)戰(zhàn)略的定義是：電子商務(wù)戰(zhàn)略是一夜利用電子商務(wù)為基本手段，全面地對企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型或再造，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理信息化、電子化，供應(yīng)鏈管理規(guī)范化、靈活化，外部營銷網(wǎng)絡(luò)化、互動化，突破時(shí)間與空間的限制，使企業(yè)降低管理成本，提高效率，整合企業(yè)各種資源，使企業(yè)成為一個(gè)有機(jī)整體對外界的變化和要求作出最快

2、、最合適的反應(yīng)，從而提高企業(yè)核心競爭力，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營的最終目標(biāo)的過程。二、電子商務(wù)戰(zhàn)略的組成1、從時(shí)間即縱向考察，電子商務(wù)戰(zhàn)略表現(xiàn)為一個(gè)過程：戰(zhàn)略的提出、戰(zhàn)略的形成、戰(zhàn)略的實(shí)施、戰(zhàn)略的評估四個(gè)階段2、從空間即橫向考察，變現(xiàn)為不同構(gòu)成要素的有機(jī)組合：戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略力量、戰(zhàn)略措施（還包括戰(zhàn)略任務(wù)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略階段）三、電子商務(wù)戰(zhàn)略的分類1、按主體劃分：政府、組織、企業(yè)2、發(fā)達(dá)國家重視電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的目的：著眼21世紀(jì)，尋找實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的推動力未雨綢繆，謀求21世紀(jì)國際規(guī)則的主導(dǎo)權(quán)在21世紀(jì)全球一體化進(jìn)程中獲得競爭優(yōu)勢借助電子商務(wù)，為更好進(jìn)

3、入別國市場創(chuàng)造條件3、企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略從戰(zhàn)略覆蓋面和作用的時(shí)間來劃分，可以分為關(guān)系企業(yè)根本發(fā)展命運(yùn)的戰(zhàn)略即企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，只關(guān)于企業(yè)某一方面業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)某一環(huán)節(jié)的戰(zhàn)略，稱為經(jīng)營戰(zhàn)略4、按行業(yè)劃分5、按性質(zhì)劃分：電子商務(wù)競爭戰(zhàn)略：搶占快車道戰(zhàn)略、人才風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略、另辟蹊徑戰(zhàn)略、隱形進(jìn)攻戰(zhàn)略電子商務(wù)合作戰(zhàn)略6、按內(nèi)容劃分：商業(yè)戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略第二節(jié)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略對于企業(yè)來說電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略越來越重要，因?yàn)殡娮由虅?wù)的推廣，使得行業(yè)間的界限日趨模糊，競爭不再只限于一個(gè)國家既定的行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品或服務(wù)的競爭，而更多的是超出行業(yè)邊界和國家邊界范圍的商業(yè)機(jī)會的競爭。電子商務(wù)不僅僅是將企業(yè)業(yè)

4、務(wù)簡單的搬到因特網(wǎng)上，更重要的是對企業(yè)現(xiàn)有運(yùn)營模式的變革。電子商務(wù)通過信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)造了新的商業(yè)價(jià)值鏈，其發(fā)展戰(zhàn)略理論是建立在與傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略理論不同的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)理上的，它有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)價(jià)值鏈上新的利潤增長點(diǎn)，為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下盈利的清晰思路。一、企業(yè)如何制定電子商務(wù)戰(zhàn)略（步驟）1、戰(zhàn)略的提出（定義目標(biāo)）2、外部環(huán)境分析（外部環(huán)境是企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)：國家發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)政策、本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展動態(tài)包括總體環(huán)境和行業(yè)環(huán)境兩個(gè)層次；總體環(huán)境分析包括在社會環(huán)境中影響到一個(gè)行業(yè)和企業(yè)的各種因素，主要包括六個(gè)方面：人口、經(jīng)濟(jì)、法律政策、社會文化、技術(shù)、全球大環(huán)境）

5、3、內(nèi)部環(huán)境分析（企業(yè)戰(zhàn)略的核心；任何一家企業(yè)都是起源和能力的組合，這些資源、和能力是組織戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，也是企業(yè)利潤的重要來源，內(nèi)部分析就是通過對企業(yè)資源和能力的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力，從而形成企業(yè)的核心競爭力）4、識別差距（分析出企業(yè)是否能夠適應(yīng)外部環(huán)境變化，如果不能，需要在哪些方面進(jìn)行調(diào)整）5、戰(zhàn)略的形成（此階段企業(yè)需要回答的問題是：你的產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)流程是否適合電子商務(wù)，電子商務(wù)的關(guān)鍵成功因素是什么？發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)機(jī)會并決定采用何種應(yīng)用組合？）二、企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)1、設(shè)計(jì)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)注意：優(yōu)先考慮電子商務(wù)系統(tǒng)的競爭力指標(biāo)，即應(yīng)建立一個(gè)高效

6、的，有市場競爭力的電子商務(wù)系統(tǒng)作為企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的目標(biāo)應(yīng)基于全球化經(jīng)濟(jì)考慮系統(tǒng)需求應(yīng)把支撐企業(yè)運(yùn)營目標(biāo)作為核心要素之一重視電子商務(wù)系統(tǒng)的價(jià)值衡量建立責(zé)任控制體系2、企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略框架包括以下子戰(zhàn)略：電子商務(wù)技術(shù)戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)廣告戰(zhàn)略、電子商務(wù)物流戰(zhàn)略、電子商務(wù)產(chǎn)品戰(zhàn)略、電子商務(wù)安全戰(zhàn)略、電子商務(wù)人才戰(zhàn)略3、企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的選擇企業(yè)想采取何種戰(zhàn)略，首先應(yīng)考慮以下三個(gè)方面的問題并給出答案：是否能形成或加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力；是否給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，這種優(yōu)勢能持續(xù)多久；企業(yè)有沒有實(shí)施該種戰(zhàn)略的資源基礎(chǔ)與企業(yè)所在地區(qū)的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度密切相關(guān)：市場經(jīng)

7、濟(jì)發(fā)展初期，以采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略為主，靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生效益；市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展成熟時(shí)期，應(yīng)考慮采取差異化戰(zhàn)略滿足個(gè)性化需求與行業(yè)生命周期相關(guān)：處于行業(yè)生命周期成長期的企業(yè)宜采取專業(yè)化戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；處于衰退期的企業(yè)應(yīng)積極開展多元化經(jīng)營應(yīng)充分考慮企業(yè)自身情況三、企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略步驟1、基礎(chǔ)階段2、信息孤島整合階段3、企業(yè)內(nèi)部信息化階段4、電子商務(wù)實(shí)施階段第三節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略的分析工具一、SWOT分析SWOT分析是一種分析方法用來確定企業(yè)本身的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅，從而將企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合1、對于優(yōu)勢的研究，一般企業(yè)應(yīng)回答如下問題：你擁有哪些有利條