《淺論臨床護(hù)士心理壓力源與工作滿意度調(diào)查分析》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。

1、淺論臨床護(hù)士心理壓力源與工作滿意度調(diào)查分析　　【論文摘要】了解臨床護(hù)士面臨的主要心理壓力源，為護(hù)理管理者有效地幫助護(hù)士減輕和消除心理壓力提供依據(jù)。方法采用自評式問卷調(diào)查的方法，對內(nèi)江市2所三級乙等醫(yī)院287名從事臨床護(hù)理工作的護(hù)士進(jìn)行問卷調(diào)查。結(jié)果·臨床護(hù)士的心理壓力源依次來源于工作強(qiáng)度、職業(yè)需求、工作環(huán)境、人際關(guān)系、家庭經(jīng)濟(jì)收入等方面。其中來源于工作強(qiáng)度、人際關(guān)系及家庭方面的壓力源，不同年齡組護(hù)理人員在其壓力程度上差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<O．05)。結(jié)論從事臨床護(hù)理工作的護(hù)士存在著多種心理壓力源，這

2、些壓力源是導(dǎo)致護(hù)士工作不滿意的主要原因，也是護(hù)理的安全隱患之一，護(hù)理管理者應(yīng)予以足夠的重視，并定期針對不同的人群進(jìn)行心理健康知識培訓(xùn)，建立有效的支持系統(tǒng)，及時幫助他們調(diào)整心理狀態(tài)，減輕和消除壓力，從而提高護(hù)士對本職工作的滿意度和患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度?！　　菊撐年P(guān)鍵詞】臨床護(hù)士；心理壓力源；工作滿意度　　臨床護(hù)士心理壓力太大，尤其是基層醫(yī)院，護(hù)士缺編嚴(yán)重、長期超負(fù)荷工作、加之工作時間相對不固定、社會心理支持不足，這些因素長期存在使護(hù)士成為工作倦怠的易發(fā)群體，直接影響了護(hù)士的身心健康和工作質(zhì)量。本次調(diào)查分析

3、以幫助護(hù)士針對不同的心理壓力源采取切實(shí)有效的應(yīng)對措施，最大限度地對其進(jìn)行減壓，以提高護(hù)理工作質(zhì)量和護(hù)士對本職工作的滿意度，從而提高患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度。6　　1資料與方法　　1．1一般資料采用整體抽樣、自評式問卷調(diào)查的方法，對內(nèi)江市287名從事臨床護(hù)理工作的護(hù)士所面臨的主要心理壓力源進(jìn)行調(diào)查。本次共發(fā)放問卷287份，回收有效問卷278份，有效率96．8%?！　?．2方法問卷由調(diào)查者根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)資料自行設(shè)計(jì)，內(nèi)容包括一般資料、臨床護(hù)士壓力源及工作滿意度3個部分。其中一般資料包括護(hù)士的年齡、工齡、職稱、學(xué)歷

4、、婚姻狀況等。心理壓力源包括：5個大的方面，35個測試項(xiàng)目，其中包括工作強(qiáng)度與工作性質(zhì)8項(xiàng)、職業(yè)教育與職業(yè)需要6項(xiàng)、社會方面7項(xiàng)、家庭方面6項(xiàng)、人際關(guān)系方面8項(xiàng)等。壓力源表是根據(jù)美國護(hù)理學(xué)家Grey—Tort與Anersen的壓力表和英國護(hù)理學(xué)家Wheeler及Riding的護(hù)士工作壓力源表l修訂制作而成?！　?．3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對調(diào)查所獲數(shù)據(jù)采用SPSS10．0統(tǒng)計(jì)軟件分析及作表，所有數(shù)據(jù)均采用j±S表示，各組間顯著性比較采用方差分析；對不同年齡組護(hù)理人員各方面壓力源進(jìn)行PearsonS相關(guān)處理以及方差分析

5、和￡檢驗(yàn)?！　?結(jié)果6　　2．1調(diào)查對象的基本情況本次共調(diào)查287名從事臨床工作的護(hù)士，交回問卷者278名，其中工齡5年以下122名(43．9%)，5～15年84名(30．2%)，15年以上72名(25．9%)；中專42名(15．1%)，大專221名(79．5%)，本科15名(5．4%)；護(hù)士151名(54．5%)，護(hù)師71名(25．4%)，主管護(hù)師44名(15．8%)，副主任護(hù)師12名(4．3%)。本次調(diào)查回收有效問卷278份，其中女性273份，男性5份；年齡19～52歲，平均31．2%歲；工齡1～32

6、年，平均13．7%年；被調(diào)查對象絕大多數(shù)為大專學(xué)歷。調(diào)查對象的一般資料用PearsonS相關(guān)處理，結(jié)果顯示，工作壓力等于1．893+0．0956，年齡和工齡(r一0．831)、職稱(r一0．645)呈正相關(guān)關(guān)系，與基礎(chǔ)學(xué)歷(r一0．213)呈直線負(fù)相關(guān)關(guān)系，差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0．05)。　　2．2臨床護(hù)士主要壓力源見表1。　　由表1可見，臨床護(hù)士最大的心理壓力源是：工作量太大、擔(dān)心工作中出差錯，其次是隨時面臨解聘以及患者和家屬的誤解或不禮貌、擔(dān)心自己會受到患者和家屬的暴力傷害，再有就是晉升職

7、稱難等排在靠前?！?．3不同工齡組護(hù)士心理壓力源比較見表2?！　》讲罘治鼋Y(jié)果顯示，繼續(xù)教育與職業(yè)需求方面對各組的護(hù)理人員造成的壓力程度差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0．05)。在工作強(qiáng)度與工作性質(zhì)、家庭、人際關(guān)系方面差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0．05)。其中t檢驗(yàn)結(jié)果顯示，來源于家庭方面的壓力源高年齡組的明顯高于低年齡組，而來源于人際關(guān)系方面的壓力源低年齡組的明顯高于高年齡組，差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。　　3討論6　　3．1工作強(qiáng)度與工作性質(zhì)方面醫(yī)療工作是一種高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)，護(hù)理工作是醫(yī)療工作的一部分，也是

8、一項(xiàng)精細(xì)的藝術(shù)，充滿了挑戰(zhàn)，而護(hù)士的缺編是各級醫(yī)院普遍存在的現(xiàn)象(特別是基層醫(yī)院尤為明顯)。臨床護(hù)士長期超負(fù)荷的工作，必然造成服務(wù)不到位，易導(dǎo)致護(hù)患糾紛。同時臨床護(hù)士每天直接面對飽受傷病折磨、痛苦不堪的患者，會時刻感到肩上責(zé)任重大，擔(dān)心工作中出差錯，貽誤患者的搶救和治療。工作中經(jīng)常接觸瀕死和危重的患者，也給護(hù)士造成一定的心理壓力。有研究表明，垂死和死亡現(xiàn)象刺激護(hù)理人員產(chǎn)生緊張的心理狀態(tài)，易導(dǎo)致差錯事故的發(fā)生，這是造成護(hù)士對工作