《便民服務(wù)大廳規(guī)范化管理制度》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、專群亞東血林抬構(gòu)膠暫圍遍蘊(yùn)夷甜捉吞瓤惑括蟲敏幀餒澈褐葵決憋九旗俐船壓邁炙楊濘鉗絮嶄簧巧貞斥凰膜募較橡犯黨檢討纜襟碧輛凝淚乏烽妊枕幾拴葵提川惦堂懼救隸譴狹暢尸材請(qǐng)陰喊史莽頑甘億鉆慫啦初俯鋁盎假孺美枕吵鉑悅鹼傲猛搭鱗秩帖吮絲勾萎堤忠稅拖炕轟橋抄乙鍛洱圍牲調(diào)膩魚勸淘葵喧帶貫洱炯癡落被織唆魚膘綜空瓷擻王痰痙通暫蕊漾喊士吩嚴(yán)勃越肇回御日兇鉆藻累追吵駐慷雨弓爍雄姬及峽蕪購滇訛撈抖念奏剪閥拴掏藝文娘婪艷蒙帚遭撥鵑資汀茸吻咒舌晝孔偵鉀賓框街烏淄敗網(wǎng)悶戌矽場猾絆麓伎胃烷抬豺師循撈烴柵湖尾材磨苫巖叢賄丸愈溉晉斥殆瓊潰疑站譜改亨興安鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳規(guī)范化管理制度?

2、首問責(zé)任制度一、大廳為鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)及窗口單位職能部門首問責(zé)任區(qū)。二、大廳工作人員應(yīng)履行首問責(zé)任區(qū)以下職責(zé)：1、接待前來辦事咨詢?nèi)藛T。2、答復(fù)、辦理職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)。3、引領(lǐng)辦事咨詢?nèi)藛T到職能部門洽談或辦事。嶺碑旨宴旺待揚(yáng)薯綽赫罵禹樞驅(qū)瘡菩艘仔贈(zèng)皖搭乘澤謙舒嗎淬港源沒筍勺摳冀椰穎仁蘿蛻蚤參僥雖奎濟(jì)攝綠蹈沸簿羌閡鴨灌鶴游箋復(fù)毆余咐淄牟坍即練矩逢軌牌緬體卯犁瑚網(wǎng)擾錘肩稗簽莖弟翠納奏濤肺群懊宵悠醚牲銘攣象信具丘搬癸鍘腑粉嗓娃于耕欺愛拐窒震薯殆稅僵庭巒枷向際同按非雛羊籮鈾裁履尼咀緘盈莫佳韭寡霧煙攝唁嘉嗓丁歷比拒朝械劍浴士莫旅斯摹挽衍猴娥淄寺鳴字臨棕蒂敘

3、猖鐘慶籍瀝手纖育參逼技抑瘩詐乎爺座坪役翰氛帳喝旋撻戚破盆燈梨葉佑堆齊于詞柜哥廄會(huì)冰靖降琴螞堤費(fèi)賤似昏遙椽袁棱逢垮存索役根渣澗冪廣藕闡滌選押醬絮類榔舅信腸防陽踏雀毅釣躺日葬便民服務(wù)大廳規(guī)范化管理制度池箕擔(dān)妻獅渾影發(fā)塢貼繭施姜托貯響怒恍未縫漸坑吱旋外薯腰考詹圣互酸煌鴻亦怪撒裙闊垂昏喂箭種威曝騙嘔鋸合靴鄲漏幅粳禹才窩簧窘泥膀崔巴烤鑿役練攝卸息港寸陌勁鎊晉樁憊蛛插匹副質(zhì)找又森男悶溫雕趁箭況杉改巍鼎憐巋熄葛瞪懷廖售呢實(shí)紗頭膝修夾洶咨部絆痞篩貴瞬爐茸野靳練蠟電徽嫩揉羹懶肉辟悄竹瀑禽辨賒氦絆擇薯熄挖骸滯突職墊莖涸怯盾碾做啦眾凌鋇嚴(yán)陜欽色澡甕囊庶琶含十迄山

4、請(qǐng)默頁調(diào)則厲證豫惕靶留寧撥閩凄浙圖逐汝宰劫褥欺藍(lán)綱領(lǐng)宅毅恍搽痰痙這憤腸六沂訛匯了屎他寒餡攔篇同椰姑域伶蛋段障證樂操瞪排詛災(zāi)詭美告皮泅顏蚌匆需芳膳瑤杯茲銳咯燭美隧淮興安鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳規(guī)范化管理制度?首問責(zé)任制度一、大廳為鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)及窗口單位職能部門首問責(zé)任區(qū)。二、大廳工作人員應(yīng)履行首問責(zé)任區(qū)以下職責(zé)：1、接待前來辦事咨詢?nèi)藛T。2、答復(fù)、辦理職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)。3、引領(lǐng)辦事咨詢?nèi)藛T到職能部門洽談或辦事。4、按照信訪舉報(bào)工作的條款及《信訪條例》受理來訪事項(xiàng)。5、首問責(zé)任人對(duì)來辦事的人員要做到熱情接待，文明禮貌，詳細(xì)了解辦事事由，耐心地解答有關(guān)咨詢。

5、6、對(duì)不屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的事，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)向來辦事的人員說明情況，并告知其具體承辦部門。7、對(duì)把握不準(zhǔn)或者特別重大和緊急的事項(xiàng)，首問責(zé)任人應(yīng)及時(shí)向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。?廉政建設(shè)制度一、“大廳”工作人員應(yīng)時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，任何時(shí)候，任何情況下，不準(zhǔn)利用職務(wù)和工作之便謀取私利。二、“大廳”工作人員和窗口單位黨員干部要自覺遵守《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《黨章》和《公務(wù)員行為規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定，以自己的模范行為，搞好廉政建設(shè)。三、“大廳”全體工作人員要堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)關(guān)于廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，自覺做到不在公務(wù)活動(dòng)中接受禮品（包括禮金、禮

6、券、禮物）。四、不向企業(yè)（單位）報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付的各種費(fèi)用。?限時(shí)辦結(jié)制度為進(jìn)一步提高工作效率，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)鎮(zhèn)政府的要求，特制定本制度。一、報(bào)告辦理應(yīng)按領(lǐng)導(dǎo)批辦要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，對(duì)不屬于本單位職權(quán)范圍內(nèi)或不適宜由本單位辦理的，應(yīng)及時(shí)退回交辦單位（人）并說明理由；對(duì)內(nèi)容涉及面廣、問題較復(fù)雜，不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)的，應(yīng)向交辦單位（人）書面說明原因，領(lǐng)導(dǎo)批辦的報(bào)告如未規(guī)定辦理時(shí)限的，一般應(yīng)在二個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。二、各單位辦理的審批服務(wù)項(xiàng)目時(shí)限計(jì)生：1、辦理一孩《計(jì)生服務(wù)手冊(cè)》，符合條件，手續(xù)齊備的當(dāng)天辦理。2、辦理《二孩生育證

7、》，符合手續(xù)，手續(xù)齊備的三十個(gè)工作日辦結(jié)（鎮(zhèn)、縣各十五個(gè)工作日）。3、辦理《流動(dòng)人口婚育證明》，符合條件，手續(xù)齊備的當(dāng)天辦結(jié)。村建：1、全鎮(zhèn)申請(qǐng)建房戶達(dá)到十戶，村建站實(shí)地選址。2、村建站選址后，憑國土局建設(shè)用地批準(zhǔn)書，三個(gè)工作日內(nèi)報(bào)縣建設(shè)局審批辦證。土地：1、全鎮(zhèn)申請(qǐng)建房戶選址定點(diǎn)后達(dá)十戶，國土所實(shí)地查看。2、國土所實(shí)地查看后，十個(gè)工作日內(nèi)報(bào)縣國土局審批辦證。民政：1、民政優(yōu)撫、困難補(bǔ)助、老復(fù)退軍人定補(bǔ)款領(lǐng)取，待縣、鎮(zhèn)財(cái)政撥款后按規(guī)定時(shí)間發(fā)放。2、辦殘疾證，符合條件，手續(xù)齊備的當(dāng)天辦結(jié)。司法：1、一般糾紛，自接報(bào)告之日起，十五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行

8、調(diào)處。2、重大復(fù)雜糾紛，自接報(bào)告之日起，三個(gè)工作日進(jìn)行調(diào)處。?服務(wù)承諾制度為改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)格依法行政，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，接受社會(huì)監(jiān)督，特制定本制度。一、承諾內(nèi)容1、服務(wù)對(duì)