《企業(yè)高層管理團隊決策行為對決策效果影響》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、企業(yè)高層管理團隊決策行為對決策效果影響［摘要］本文在前人研究的基礎(chǔ)上，首先提出了企業(yè)高層管理團隊(簡稱TMT)決策反映一判斷模型，并通過對高層管理團隊行為整合研究文獻的梳理，提出了衡量高層管理團隊決策行為的四個關(guān)鍵要素，構(gòu)建了決策行為對決策效果的影響模型。在理論研究的基礎(chǔ)上，本文以企業(yè)高層管理人員為調(diào)查對象，研究決策行為對決策效果的影響。經(jīng)數(shù)據(jù)回歸分析，研究結(jié)果表明：信息共享、聯(lián)合決策、有效溝通、權(quán)力分散對決策效果有正面影響，且變革型團隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在信息共享、有效溝通、權(quán)力分散對決策效果的影響過程中起調(diào)節(jié)和部分中介作用。［關(guān)鍵詞］決策行為；信息共享；聯(lián)合決策；有效溝通；權(quán)力分

2、散；決策效果［中圖分類號1F272.3［文獻標(biāo)識碼］A［文章編號］1006—5024(2013)09—0019—05決策是企業(yè)管理中的一個重要環(huán)節(jié)，企業(yè)管理可以看成是一個對決策進行管理的過程，是一種決策管理。高層管理團隊(TMT)由擁有企業(yè)戰(zhàn)略制定權(quán)和很大行政權(quán)力以及各方面知識、經(jīng)驗豐富的專家等組成，是企業(yè)決策的核心力量和典型形式，由于TMT在企業(yè)中的重要地位，TMT所作出的決策是企業(yè)最高層次的決策，是影響企業(yè)發(fā)展方向和發(fā)展速度的關(guān)鍵性決策。對TMT決策行為及決策過程的研究有利于把握TMT特征對決策效果影響的實質(zhì)，提高團隊及組織績效。二、高層管理團隊決策反映一判斷模型決策是

3、管理者對外部環(huán)境信息刺激的反映結(jié)果，行業(yè)發(fā)展、競爭動態(tài)、資源情況的變動都會對管理人員產(chǎn)生決策刺激。管理人員受多因素影響，只能接受所有信息的一部分，由于個人敏感程度和感知力的不同，其只能對更少的一部分信息作出反映。當(dāng)TMT對一些特定信息產(chǎn)生反映的時候，在自身知識體系基礎(chǔ)上對信息的理解和認識，會迫使他們對是否需要作出重要決策作出初步判斷。最終的決策，是TMT根據(jù)自身價值觀過濾的重要信息，在決策行為、決策過程以及TMT個人偏好集結(jié)下形成的方案。由TMT價值觀篩選出的重要信息，便是TMT決策信息源。在此過程中，被管理者不同層次的能力所篩選出來的信息，在決策判斷的不同階段起到了作用。

4、外部客觀信息通過有限理性轉(zhuǎn)化為TMT接收到的信息，此時有限理性和接收到的信息共同形成環(huán)境刺激；接收到的信息通過個人敏感程度及感知力轉(zhuǎn)化為感受到的信息，共同作用于決策層反映階段；感受到的信息通過TMT的知識體系和理解能力轉(zhuǎn)化為理解后的信息，在決策判斷階段起到主要作用；最后的決策形成則是價值觀和TMT決策信息源共同作用的結(jié)果。如圖1所示：三、文獻回顧與研究假設(shè)在對TMT的研究中眾多學(xué)者將焦點集中在TMT特征上，TMT的特征其實是其心理活動和行為方式的異質(zhì)。然而這些敏感程度、心理素質(zhì)、價值觀、認知等能力和素質(zhì)在現(xiàn)實活動中是難以區(qū)分和衡量的，于是一些學(xué)者將對不可觀測的特征轉(zhuǎn)化為對可

5、觀測特征的研究，這些可觀測的特征包括人口特征和偏好特征兩方面，教育程度、性別、年齡、專業(yè)背景、風(fēng)險偏好都屬于可觀測的高層管理團隊特征。這些特征往往是通過一些中介間接對TMT團隊績效的影響。大量研究已經(jīng)證實TMT特征對決策效果有影響，本文建立的高層管理團隊決策效果影響模型，選取了決策行為作為TMT運作過程的切入點，研究高層管理團隊決策行為對決策效果產(chǎn)生的影響及變革型團隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在其中所起的作用。圖2為本文研究假設(shè)框架：學(xué)者們從單獨研究團隊溝通、合作、沖突、激勵等轉(zhuǎn)而將不同要素整合起來研究團隊運作的過程中提出了“行為整合”的概念。Hambrick(1994)將高層管理團隊行為整

6、合歸納為三個關(guān)鍵要素：團隊合作行為的水平、信息交換的質(zhì)量和數(shù)量、對聯(lián)合決策制定的強調(diào)。Sim-sek(2005)從合作行為、信息交換、和聯(lián)合決策三個方面對高層管理團隊的行為整合進行了研究，并開發(fā)了經(jīng)典量表。國內(nèi)學(xué)者馬可一(2005)驗證了高管團隊行為整合包括合作行為、信息交換和聯(lián)合決策三個維度，并通過實證研究得出高管團隊的行為整合對組織績效有促進作用。孫海法，劉海山，姚振華(2008)認為高層管理團隊的行為整合應(yīng)包括溝通頻率、信息分享充分性、決策參與、合作行為四個維度。筆者在對文獻梳理的過程中發(fā)現(xiàn)團隊運作的眾多研究變量如沖突、領(lǐng)導(dǎo)、信任、忠誠度、凝聚力之間很多存在相互解釋關(guān)

7、系。Simons和Peterson(2000)的研究也發(fā)現(xiàn)團隊之間的溝通頻率能增強高管團隊成員之間的相互信任，Simsek(2005)的信息交換維度測量指標(biāo)也更偏重于溝通。Eisenhardt,Bourgeois(1988)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)權(quán)力越傾向于集中時，政治就越傾向于顯現(xiàn)，他們通過實證檢驗了組織的政治活動與組織績效呈負相關(guān)關(guān)系?；谏鲜龇治觯疚膶?quán)力分散和有效溝通加入到高層管理團隊決策行為的衡量要素中。信息共享：決策過程中所分享信息的廣度和深度，信息流的數(shù)量、準確性及更多高質(zhì)量和創(chuàng)新性觀點的提出；有效溝通：決策過程