《2008管理新思維“去中心化”時(shí)代》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。

1、2008管理新思維：“去中心化”時(shí)代　　越來(lái)越多的消費(fèi)者正在習(xí)慣這種異地、同步式的商業(yè)交易或合作。諾基亞在印度的工廠為滿足中東客戶需求，可能要同時(shí)整合美國(guó)、中國(guó)、印度當(dāng)?shù)氐馁Y源同步工作，從而能在最快時(shí)間內(nèi)交付來(lái)自中東的訂單；而Google開發(fā)的手機(jī)操作系統(tǒng)，也調(diào)動(dòng)了全球的研發(fā)資源，然后在中國(guó)臺(tái)灣和韓國(guó)等地交付訂單……　　對(duì)真正意義上的跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)，它們正享受著全球化帶來(lái)新一輪好處。在通常意義上，一個(gè)完整的跨國(guó)公司全球組織架構(gòu)，必需是有某個(gè)區(qū)域中心作為總部，而且這個(gè)總部往往設(shè)立在歐美等發(fā)達(dá)市場(chǎng)，然后再向全球各個(gè)分支機(jī)構(gòu)發(fā)號(hào)施令，來(lái)協(xié)同開發(fā)市場(chǎng)和客戶。　　但現(xiàn)在，更進(jìn)一步的做法是

2、，淡化中心總部的作用，或干脆將某個(gè)業(yè)務(wù)、職能總部遷到中國(guó)、印度這樣的新興國(guó)家市場(chǎng)，以真正發(fā)掘和利用全球性資源?！　∽罴みM(jìn)的實(shí)踐者是IBM，它將全球服務(wù)交付中心放在了巴西圣保羅市、將全球采購(gòu)總部遷往了中國(guó)深圳（這是IBM成立90多年以來(lái)，首次將負(fù)責(zé)全球某一項(xiàng)具體職能的部門遷移到美國(guó)之外的地區(qū)）；人力資源總部在菲律賓的馬尼拉、客戶支持總部在澳大利亞的布里斯班、技術(shù)銷售支持總部在馬來(lái)西亞的吉隆坡和印度的班加羅爾??幾乎沒有傳統(tǒng)意義上的完整“全球總部”了?！　∵@意味著，IBM已不再是20世紀(jì)“跨國(guó)公司”的代表。在舊體制下，“藍(lán)色巨人”完全依靠分布在不同國(guó)家和地區(qū)的160多個(gè)“迷你IB

3、M”運(yùn)行，它們各自“植根”于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，彼此鮮有關(guān)聯(lián)。但現(xiàn)在IBM完全顛覆了這一規(guī)則，來(lái)自任何一個(gè)國(guó)家的客戶需求都可能被交付到其它國(guó)家和地區(qū)處理??IBM將選擇最適合完成該項(xiàng)目的地方，因?yàn)槟抢镉凶钇ヅ涞娜瞬?、最合適的成本，或兩者兼而有之。信息來(lái)源湖州人才網(wǎng)www.hzgz.cc，更多資訊請(qǐng)上湖州人才網(wǎng)?！　∮⑻貭栆彩沁@個(gè)思路的支持者，它曾在去年將渠道平臺(tái)事業(yè)總部遷移到上海。除了IT行業(yè)，而另一家全球知名的制造業(yè)公司霍尼韋爾，于2007年11月宣布將其全球電子材料總部遷移到上海?！皩⒛骋粋€(gè)全球的事業(yè)總部遷移到別的國(guó)家，我想現(xiàn)在這么做的公司不多，但它會(huì)成為一個(gè)未來(lái)的趨勢(shì)”，霍尼韋爾

4、大中華區(qū)總裁沈達(dá)理對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)?！　⊥纯噢D(zhuǎn)型　　巴西圣保羅市的IBM全球服務(wù)交付中心曾是IBM生產(chǎn)大型主機(jī)的工廠，而如今在光潔的金屬架構(gòu)屋頂下面，取代生產(chǎn)和裝配流水線的是數(shù)百個(gè)小隔間的辦公區(qū)域，一排排地延伸，幾乎有一個(gè)球場(chǎng)的大小。幾年前，這個(gè)歷史上的“大型主機(jī)工廠”不過(guò)為了滿足巴西用戶的需要。而今天，它承擔(dān)包括軟件開發(fā)、程序設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等不同的功能，為來(lái)自加拿大、墨西哥、南非和美國(guó)等40多個(gè)國(guó)家的100個(gè)客戶提供交付服務(wù)。　　這是IBM全球CEO彭明盛（Samuel.J.Palmisano）愿意看到的。IBM近三年以來(lái)一直致力于轉(zhuǎn)型成一家“全球整合企業(yè)”，這種商業(yè)運(yùn)作

5、形態(tài)日漸成熟：巴西圣保羅的IBM咨詢顧問(wèn)為加拿大皇家銀行設(shè)計(jì)金融系統(tǒng)解決方案，以色列團(tuán)隊(duì)維護(hù)某南非港口的數(shù)據(jù)中心，北京的工程師為日本客戶進(jìn)行軟件測(cè)試……總之，全球的資源要用來(lái)整合服務(wù)于全球市場(chǎng)?！　∪昵?，在經(jīng)歷了公司利潤(rùn)增長(zhǎng)下滑和裁員的震蕩后，IBM開始了這個(gè)有些“冒險(xiǎn)”的探索。彭明盛委任羅伯特。莫菲特（RobertW.Moffat）作為負(fù)責(zé)全球整合的副總裁，羅伯特和他的團(tuán)隊(duì)歷時(shí)數(shù)年考察不同國(guó)家和地區(qū)的人才技能、教育狀況、語(yǔ)言分布、市場(chǎng)特征、經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境甚至政治穩(wěn)定狀況等多重因素，最終確定將在哪些地方建設(shè)哪些職能總部?！　∩钲诔蔀镮BM全球采購(gòu)總部所在，除了成本原因，還包括

6、其開放的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和供應(yīng)鏈體系；菲律賓的人力資源管理和服務(wù)較為成熟，因此人力資源總部設(shè)于菲律賓，而班加羅爾則被認(rèn)為是印度科技外包的“搖籃”，加之先天的語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，因此，它適合銷售技術(shù)支持中心。信息來(lái)源湖州人才網(wǎng)www.hzgz.cc，更多資訊請(qǐng)上湖州人才網(wǎng)?！　】梢韵胂螅畛鮅BM老員工們面對(duì)這一切是如何地錯(cuò)愕，甚至痛苦。當(dāng)西班牙的一家銀行客戶提出讓IBM通過(guò)兩個(gè)不同的數(shù)據(jù)中心提供服務(wù)，從而降低風(fēng)險(xiǎn)這一要求時(shí)，IBM西班牙分公司的員工們本能地想到，“我們需要在這個(gè)國(guó)家里另建機(jī)房了?！倍?dāng)公司管理層最終決定由IBM位于阿根廷的另一個(gè)數(shù)據(jù)中心提供此項(xiàng)服務(wù)時(shí)，很多西班牙員工覺得難以想象

7、和接受??盡管他們承認(rèn)，阿根廷同樣適用西班牙語(yǔ)，而且成本更低。“很多人仍然習(xí)慣性地把自己所在國(guó)家的分支機(jī)構(gòu)看作一家獨(dú)立的公司”，羅伯特。莫非特?zé)o奈地說(shuō)?！　《覐牧硪环矫鎭?lái)說(shuō)，“全球整合”確實(shí)挑戰(zhàn)著大多數(shù)人的傳統(tǒng)工作模式。舉個(gè)例子，在紐約負(fù)責(zé)采購(gòu)的IBM員工在向美國(guó)的直線經(jīng)理報(bào)告工作的同時(shí)，他必須同時(shí)向萬(wàn)余公里之外深圳全球采購(gòu)總部的指定經(jīng)理匯報(bào)工作。當(dāng)然，它對(duì)于那些閱歷豐富的IBM職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)更是個(gè)艱難的轉(zhuǎn)變。羅。奧利維拉（RogerioOliveira）已經(jīng)在IBM工作35年了，在2007年底被提升