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1、教練技術講座CoachPrinciple發(fā)問與心態(tài)你的一位下屬承諾下午三點完成一份分析報表給你，但到了下班時間也沒有給你，而且沒有反饋，你決定找他談談，你會說的第一句話是：A你為什么沒有在定好的時間把報表交給我？B你沒有在定好的時間把報表交給我，是什么原因呢？C分析報表沒有按時完成，會造成什么后果呢？D你沒有按時交報表給我，是不是遇到什么困難，要我怎么支持你呢？目不見睫人的聰明才智，如同自己的眼睛，雖能看到百步之外，卻看不到自己的睫毛。人們常說“當局者迷”，管理者最大的問題不是看不到問題，最致命

2、的問題是只看到別人的問題卻看不到自己的問題。眼界近視與遠視外視與內(nèi)視前視與后視信念行為成果格局安全/舒適空間挑戰(zhàn)空間挑戰(zhàn)空間下屬的需要？上司認為下屬的需要：1、高收入2、工作保障3、升遷機會4、良好的工作條件5、工作有趣6、主管的信任7、靈活的紀律8、被人欣賞9、理解下屬10、歸屬感下屬自己的需要：1、被人欣賞2、歸屬感3、理解下屬4、工作保障5、高收入6、工作有趣7、升遷機會8、主管的信任9、良好的工作條件10、靈活的紀律技能知識心態(tài)信念技術性硬件調(diào)適性軟件金納.海菲茲博《調(diào)適性領導》（哈佛大

3、學肯尼迪政府學院領導教育計劃負責人）和“技術性”領導相比，“調(diào)適性領導”不僅沒有提出民眾期待的解答，反而會帶來更多的問題；他沒有保護眾人免于外來的威脅，卻讓眾人去體會認識威脅，以誘發(fā)調(diào)適行為；他沒有為眾人目前的角色定位，甚至將局面攪亂，發(fā)展新的角色關系；他不僅沒有維護規(guī)范，反而挺身向這些規(guī)范挑戰(zhàn)。管理模式-自我評估甲：負責策劃性工作具監(jiān)管能力參與統(tǒng)籌事務以指導為主丙：重視對方的強項目從而支持他做得更好令對方達到超卓的水平注重未來的成就乙：幫助解決問題分析有關資料和數(shù)據(jù)提供專業(yè)的建議與意見給予指引

4、及方向?。菏婢弻Ψ降那榫w著重已發(fā)生的事情給予心理上的幫助協(xié)助對方糾正行為教練技術的起源?1975年，美國網(wǎng)球教練添·高威宣稱自己找到一個不用“教”的辦法就可以讓任何人很快地學會打網(wǎng)球。當時，沒有人信他的話。后來，美國ABC以“質(zhì)疑者”身份組織了20個根本不會打網(wǎng)球的人作為試驗者，要求添·高威教他們打網(wǎng)球，并現(xiàn)場轉(zhuǎn)播。電視臺目的是希望證明這是一場騙局。?在來到網(wǎng)球場的20人中，有一位叫莫莉的胖女人，已經(jīng)很多年不運動。當她穿著長裙來球場時，只見添·高威輕松地揮著球拍，告訴莫莉，不要擔心姿式和步伐，也

5、不需要拼盡全力。其實很簡單，當球飛過來，用拍去接。接中了就說“Hit（擊中）！”；如果球落到了地上，就說“Bounce（飛彈）”。莫莉就照著他的話去做，一副很無所謂的樣子，反正不是擊中就是飛彈，一切易如反掌。結(jié)果，莫莉成功了。教練技術的起源?添·高威說，“我并沒有教她（莫莉）打網(wǎng)球的技巧，我只是幫助她克服了自己不會打球的固有意識，她的心態(tài)經(jīng)歷了“不會”到“會”的轉(zhuǎn)變。就是這么簡單?！?從這以后，添·高威頻頻出現(xiàn)在AT＆T、IBM、蘋果電腦、可口可樂等大公司里。在隨后的20多年里，他從一個體育教練

6、轉(zhuǎn)型為一個企業(yè)教練。他的著作《網(wǎng)球的內(nèi)在訣竅》被譽為全球經(jīng)典之作，后來他又出版了《工作的內(nèi)在訣竅》（Innergameofwork）這本書也得到了廣泛好評。教練技術的起源?教練技術隨著被AT＆T、IBM、通用電器、蘋果電腦、可口可樂、南加州大學、福特、日本豐田等巨型企業(yè)的領導人看好，而迅速風行歐美，添·高威被企業(yè)界譽為“企業(yè)教練”先驅(qū)。?20世紀90年代，“教練技術”引起一批研究心理學的學者的興趣，心理學NLP（神經(jīng)語言程式學）權威人士TimHallbom、JanElfline等人將心理學知識對

7、教練技術不斷豐富，通過多年的發(fā)展，教練技術目前已逐漸成為一個新的行業(yè)和專業(yè)，它除了應用于企業(yè)管理外，還廣泛應用于心態(tài)、態(tài)度、人格、情緒、素質(zhì)、技能、人際關系、親子教育等個人成長及家庭、社會生活等諸多領域?！敖叹毤夹g”被譽為本世紀最具革命性的管理技術。教練時代已經(jīng)來臨教練——目前世界上最快速增長的職業(yè)之一美國最著名的雜志和報紙，包括《新聞周刊》、《財富》和《華爾街日報》等都專文推薦企管高層利用專業(yè)教練及應用教練技術提升自己。杰克.韋爾奇與教練杰克.韋爾奇：最偉大的領導人，一流的，是教練！全球第一C

8、EO杰克·韋爾奇曾經(jīng)在公開場合不止一次的提出：“偉大的領導人，一流的，是最偉大的教練”。2004年“杰克·韋爾奇中國行”，在與中國的企業(yè)家進行對話時，再次強調(diào)“偉大的CEO就是偉大的教練”。退休后，他終于實現(xiàn)了在任時就想成為一名出色的企業(yè)教練的愿望在接受陽光衛(wèi)視楊瀾采訪“退休后的打算時”曾回答“退休后想靜靜地做一名教練”。見天藝音像《楊瀾訪談錄》。如今，他是美國杰克·韋爾奇咨詢公司的董事長，為世界500強做企業(yè)教練。最偉大的世界級教練/潛能大師-安東尼.羅賓安東尼羅賓是他們的心態(tài)/信念教練○在美