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1、教練能力教練技巧四種教練能力聆聽區(qū)分回應發(fā)問教練能力聆聽聆聽的目的代對方去聽支持被教練者自我檢視為有效的教練過程做準備聆聽時的態(tài)度忘我專心和求知坦誠開放，拋開批判3“R”聆聽技巧Receive接收Reflect反映Rephrase覆述練習聽些什么?出心事實與真相假設渴望與真正需要成功之處情緒障礙缺少了什么偏差與矛盾遷善教練能力發(fā)問好奇心不懂就要問發(fā)問的目的收集資料厘清對方的心態(tài)和見解厘清事實與真相教練發(fā)問的方向資料心態(tài)可能性挑戰(zhàn)/激勵宣言發(fā)問的出發(fā)點批判性VS啟發(fā)性發(fā)問的出發(fā)點批判性情緒容易被影響“我已經知道了”只是我的觀點是對的無可能性的存在贏輸的關系引發(fā)對抗啟發(fā)

2、性保持中立的態(tài)度愿意探索新事物更多不同的觀點有可能性的存在共贏的關系引發(fā)創(chuàng)造發(fā)問的技巧精簡扼要有方向有關連性有建設性保持中立善用開放性問題教練能力區(qū)分區(qū)分的目的提高被教練者的自我洞察力讓被教練者看到可能性支持被教練者遷善心態(tài)區(qū)分的方向讓對方清晰信念與行為讓對方清晰事實與真相讓對方清晰目標與成果教練能力回應回應的目的指出對方想做到的與實際成果的偏差反映實際成果和對方演繹的偏差提醒對方不一致的地方，鼓勵對方在偏差中學習及改善行為表現(xiàn)約哈利窗JoHariWindow1955年由加州大學西部研究中心JosephLuft和HarryIngram兩人提出的是一個研究人際互動關系

3、的理想模式。約哈利窗隱藏潛能公開隱私他人知道關于我的事情他人不知道關于我的事我知道關于我的事情我不知道關于我的事情ⅰ公開約哈利窗ⅳ隱藏潛能ⅱ盲點ⅲ隱私披露回應回應的方向明確的平均的即時的回應時要注意真誠、善意明確焦點區(qū)分是一份禮物教練技巧建立教練關系第一步關心相信感受四步教練技巧厘清目標計劃行動心態(tài)遷善反映真相反映真相實況目標什么是教練？有方向性、策略性的對話持續(xù)性學習幫助被教練者找到答案，而不是給予答案承諾于被教練者的承諾如何衡量成功的教練被教練者的潛能發(fā)揮被教練者達成目標謝謝大家！