《職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。

1、職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)目錄一、課程介紹（Course）2二、講師介紹（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、聯(lián)系我們（Contact）6附、淘課介紹（Taoke）8附1淘課商城8附2培訓(xùn)寶工具9附3培訓(xùn)人社區(qū)9附4淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院10http://www.taoke.comPage16/16版權(quán)所有，侵權(quán)必究一、課程介紹（Course）2.1概要信息課程時長:12小時授課講師：李楊課程價格：25600元課程編號：1083172.2培訓(xùn)受眾2.3課程收益2.4課程大綱課程介紹：隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷市場化和全球化，以及競爭機(jī)制的不斷完善，中國的市場競爭急劇升級，企業(yè)分工更加專業(yè)化、

2、細(xì)致化、精確化。相應(yīng)的，對于職業(yè)人士而言,其對職業(yè)素養(yǎng)的要求就更加嚴(yán)格以致苛刻了。根據(jù)適者生存的法則，企業(yè)競爭常常表現(xiàn)為一群人對另一群人的比拼；所以，作為職業(yè)化的社會群體，企業(yè)唯有集中具備必要素質(zhì)的人員并進(jìn)行職業(yè)化訓(xùn)練，才能實現(xiàn)求得生存與發(fā)展的目的。http://www.taoke.comPage16/16版權(quán)所有，侵權(quán)必究職業(yè)素質(zhì)分為顯性和隱性兩個部分，顯性素質(zhì)是指企業(yè)員工的職業(yè)化行為能力,隱性素質(zhì)則是指企業(yè)員工的職業(yè)化心態(tài)建設(shè)。職業(yè)行為需要職業(yè)心態(tài)作為保證,而職業(yè)心態(tài)則會導(dǎo)致職業(yè)行為的發(fā)生。良好的職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該是衡量一個職業(yè)人成熟度的重要指標(biāo)，它表現(xiàn)出了職業(yè)人在從事職業(yè)中會盡自己最大

3、的努力把工作做好的素質(zhì)和能力，做任何事都是基于“工作目標(biāo)”，不會因為個人的情緒、境遇和私欲發(fā)生改變，它是專業(yè)、敬業(yè)和良好職業(yè)道德的綜合，良好的職業(yè)素養(yǎng)能將員工績效發(fā)揮到最極致。反之，技能越高，職業(yè)素養(yǎng)不好對企業(yè)未來潛在的風(fēng)險更大，員工的績效也會時起時伏，穩(wěn)定性不強(qiáng)?！堵殬I(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)》正是為企業(yè)員工的職業(yè)化發(fā)展量身打造的品牌課程。課程提綱：一、積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度成就你的職業(yè)化學(xué)習(xí)和思考能力決定了在企業(yè)你能走得多遠(yuǎn)飛得多高，因為任何項目都是需要學(xué)習(xí)和思考才可以改進(jìn)或者創(chuàng)新的。當(dāng)一個人沒有了從外界，從他人學(xué)習(xí)新東西的能力或者興趣時，當(dāng)一個人不愿意思考或者沒時間思考并且排斥創(chuàng)新時，他的進(jìn)步

4、與成長之路也就停止了1.個體學(xué)習(xí)意識與學(xué)習(xí)型組織2.沒有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)就學(xué)不會擁有職業(yè)化行為3.把握職業(yè)化的學(xué)習(xí)方向是成功的基礎(chǔ)4.空杯心態(tài)是職業(yè)不斷進(jìn)步的保障5.學(xué)習(xí)力低下的具體表現(xiàn)與特征6.獲得最佳學(xué)習(xí)效果的3個關(guān)鍵原則二、敬業(yè)精神與職業(yè)化思維導(dǎo)向企業(yè)員工需要時刻樹立“職業(yè)神圣”的觀念。一個人對自己的職業(yè)不敬，便是對這一職業(yè)的褻瀆，其結(jié)果是就會把事情做壞，給企業(yè)和個人帶來雙重?fù)p失。1.職業(yè)人的基本精神與思維導(dǎo)向2.理解職場規(guī)則與工作價值體現(xiàn)3.主動工作---變“要我做”為“我要做”http://www.taoke.comPage16/16版權(quán)所有，侵權(quán)必究4.責(zé)任意識是做好工作的內(nèi)

5、在動力5.不要“做一天和尚撞一天鐘”而要“做一天和尚撞好一天鐘”三、團(tuán)隊協(xié)作意識與職業(yè)化素質(zhì)意識到你是組織中的一員，要服從組織的共同目標(biāo)。在銀行內(nèi)部，對你的上級負(fù)責(zé)，對你的項目負(fù)責(zé)；在客戶面前，你的一言一行代表本銀行的形象。職業(yè)人與個性人的區(qū)別是你的行為標(biāo)準(zhǔn)是組織化的還是個性化的。1.認(rèn)識團(tuán)隊成功與個人成功的辯證關(guān)系2.組織目標(biāo)是團(tuán)隊成員合作的旗幟3.團(tuán)隊成功與切斯特?巴納德三原素理論4.清晰團(tuán)隊目標(biāo)是組織運(yùn)作的核心動力5.承認(rèn)差異,理解差異,認(rèn)可差異,是團(tuán)隊合作的關(guān)鍵6.不要用自己的價值觀代替團(tuán)隊及他人的價值觀7.要有信息共享的概念和行為，讓信息的存儲和傳送"利己"

6、;更要"利他人"四、高效時間管理與職業(yè)化素質(zhì)養(yǎng)成人生最寶貴的兩項資產(chǎn)，一項是頭腦，一項是時間。無論你做什么事情，即使不用腦子，也要花費(fèi)時間。因此，管理時間的水平高低，會決定你事業(yè)和生活的成敗。1.職業(yè)成功=價值´速度2（S=V´C2）2.不要把重要的事拖成緊急的事才去處理http://www.taoke.comPage16/16版權(quán)所有，侵權(quán)必究3.時間浪費(fèi)會造成生活和工作雙重壓力4.時間花費(fèi)在哪里收獲就會在哪里5.“有所不為才能有所為”是職業(yè)成功的基礎(chǔ)法則6.職場中PDCA循環(huán)系統(tǒng)與時間分配7.職業(yè)化行為與時間管理的20.80法則五、運(yùn)用職業(yè)化

7、溝通與呈現(xiàn)技巧提升工作績效企業(yè)員工職業(yè)化的溝通與呈現(xiàn),是工作績效的保證,是團(tuán)隊凝聚的基礎(chǔ)，是快樂工作的源泉，是執(zhí)行到位的前提,也是個人職業(yè)水準(zhǔn)的外在體現(xiàn)1.用建議代替直言，提問題代替批評2.讓對方說出期望，訴求共同利益，顧及他人自尊。3.經(jīng)常認(rèn)可他人的人,也會經(jīng)常被認(rèn)可4.斤斤計較的人其實只有兩斤5.職業(yè)化溝通的5個關(guān)鍵技巧6.把控自我的情緒是職業(yè)溝通與職業(yè)呈現(xiàn)的關(guān)鍵7.職業(yè)化非語言性溝通的重要性8.處理溝通異議的職業(yè)方式與技術(shù)9.與領(lǐng)導(dǎo)的有效