《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。

1、職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)目錄一、課程介紹（Course）2二、講師介紹（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、聯(lián)系我們（Contact）6附、淘課介紹（Taoke）8附1淘課商城8附2培訓(xùn)寶工具9附3培訓(xùn)人社區(qū)9附4淘課企業(yè)學(xué)習研究院10http://www.taoke.comPage18/18版權(quán)所有，侵權(quán)必究一、課程介紹（Course）2.1概要信息課程時長:12小時授課講師：安妮課程價格：課程編號：1235122.2培訓(xùn)受眾2.3課程收益1、改善自己的思維模式，提升適應(yīng)環(huán)境的能力；
2、改變自己的行為模式，增強責

2、任感
3、悟到生活中陽光心態(tài)的魅力
4、了解控制自己情緒的的技巧和方法；
5、重新認識自己定位及對公司的深層見解，增強公司凝聚力
6、公司內(nèi)部營造相互感恩的文化
7、幫助職員將內(nèi)心驅(qū)動力外化為自發(fā)自動的執(zhí)行力2.4課程大綱第一模塊職業(yè)化素養(yǎng)概述一、職場心態(tài)眾生相?智者與三個建筑工人的對話案例：購買土豆的故事討論：小張為什么被升遷，小王卻不能？四種職場人生：老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”?現(xiàn)代職場（“80后”/“90后）員工――“恐龍心態(tài)”綜合征?企業(yè)內(nèi)三種常見的員工行為二、走向企業(yè)人――員工職

3、業(yè)化素質(zhì)的概念與內(nèi)涵?什么是員工的職業(yè)化？http://www.taoke.comPage18/18版權(quán)所有，侵權(quán)必究?職業(yè)化素質(zhì)對本人和企業(yè)/團隊的價值?職業(yè)化的“五化要素”?21世紀職業(yè)素質(zhì)發(fā)展模型――從IQ到EQ、PQ、SQ第二模塊優(yōu)秀到卓越――四四競爭力法則一、員工勝任力的“四大意識”?服務(wù)意識――有一顆溫暖陽光的心，愿意服務(wù)他人競爭意識――競爭無處不在?學(xué)習意識――不斷追求進步、提升自我團隊意識――融入團隊、服從管理的職員意識二、職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的“四大金科玉律”?處處都是好工作?愛上你的工作?痛苦是改變和成長的機會?微

4、笑的擁抱錯誤?第三模塊我不再“抱怨”――忠誠度與責任感的建立一、對工作環(huán)境的兩大基本態(tài)度?順應(yīng)和抗拒二、“舒適區(qū)”原理?大多人都愿意活在“舒適區(qū)”?抗拒改變的三大心理因子三、能力圈原理：關(guān)切圈和影響圈http://www.taoke.comPage18/18版權(quán)所有，侵權(quán)必究?兩種思維方式：積極主動和消極抱怨?抱怨心態(tài)的根源：將自己放在關(guān)注圈四、臺灣畫家謝坤山的心靈啟示――我永遠只想我還擁有什么五、積極投入工作的十大卓越信念（態(tài)度）第四模塊沒有不可能――陽光心態(tài)技巧一、克服工作中的“機器人”心態(tài)――情緒化思維模式?事件―抗拒―情緒化

5、―行為―結(jié)果二、負責任的心態(tài)模式建立?事件―接受―理性選擇―行為―結(jié)果三、職場思維的四大錯誤心態(tài)?我是對的?都是你的錯?應(yīng)該如此?沒有辦法四、轉(zhuǎn)換負面思維的三個技巧?價值換框法?環(huán)境換框法?二者兼得法五、陽光思維的四個內(nèi)涵?三贏哲學(xué)、負責任、資源整合、結(jié)果導(dǎo)向http://www.taoke.comPage18/18版權(quán)所有，侵權(quán)必究第五模塊FISH（魚）的哲學(xué)----快樂工作的秘密一、看錄像：FISH的工作哲學(xué)?快樂就是生產(chǎn)力?充滿活力的工作狀態(tài)?讓別人（客人）快樂?選擇你的態(tài)度快樂工作的方法?重建積極的心態(tài)?終身學(xué)習與持續(xù)進步的

6、習慣?慶祝、感恩與分享你的成功二、五種心態(tài)修煉1、包容心態(tài)2、合作心態(tài)什么是合作心態(tài)？合作共贏是職業(yè)價值最大化／共蠃是互賴與互惠／共贏是實現(xiàn)團隊目標的基礎(chǔ)／共贏是人際關(guān)系的最高境界／共贏是成就大事業(yè)的前提3、學(xué)習心態(tài)什么是空杯心態(tài)塑造空杯心態(tài)職業(yè)人應(yīng)該怎么學(xué)習4、付出心態(tài)http://www.taoke.comPage18/18版權(quán)所有，侵權(quán)必究人生的平衡你的生命線人生四大追求5、感恩心態(tài)什么是感恩心態(tài)塑造感恩心態(tài)a)感恩你的公司b)感恩你的上司同事c)感恩你的老板d)感恩你的父母三、修煉EQ1、體察和控制自己的情緒讓另一個我來監(jiān)督

7、自我警示2、認知和調(diào)控他人的情緒如何認知他人的情感如何調(diào)控和駕馭他人的情感3、整頓情緒,激勵突破自己；4、改變成功的觀念小組研討：人生的目的？快樂又來自什么？5、堅強而受理性調(diào)節(jié)的意志四種優(yōu)良的意志品質(zhì)http://www.taoke.comPage18/18版權(quán)所有，侵權(quán)必究意志的磨練6、妥善處理人際關(guān)系總結(jié)：激發(fā)熱情，全力以赴，成為一個快樂的職業(yè)人！分享反饋與問題答疑http://www.taoke.comPage18/18版權(quán)所有，侵權(quán)必究二、講師介紹（Trainer）安妮常駐地西安市性別女價格15000編號19583擅長類

8、別客戶服務(wù)，職業(yè)素養(yǎng)，擅長行業(yè)汽車機械制造，通信電子家電，服裝紡織，金融保險，房產(chǎn)建筑裝飾，日化醫(yī)療制藥，休閑旅游住宿，批發(fā)零售，，擅長方向EMBA,國際職業(yè)培訓(xùn)師,商務(wù)禮儀,員工擅長課程講師簡介【安妮老師】
西北大學(xué)EMBA