《激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)——講座》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)管理研修班講座主講：胡鵬現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的最重要推動(dòng)力是什么？具有一定技能、知識(shí)的人是企業(yè)的最大的需要。企業(yè)管理實(shí)際上是對(duì)人的管理?，F(xiàn)代管理大師彼得·德魯克（P.Drucker）曾說過：企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源：人。管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會(huì)垮掉；如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而把我們的人留下，10年內(nèi)我們將重建一切。——寶潔公司前董事長RichardDeupree激勵(lì)與約束激勵(lì)約束，即激勵(lì)約束主體根據(jù)組織目標(biāo)、人的行為規(guī)律，通過各種方式，去激發(fā)人的動(dòng)力，使

2、人有一股內(nèi)在的動(dòng)力和要求，迸發(fā)出積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，同時(shí)規(guī)范人的行為，朝著激勵(lì)主體所期望的目標(biāo)前進(jìn)的過程。激勵(lì)約束包括五個(gè)基本要素，即激勵(lì)約束主體、客體、方法、目標(biāo)和環(huán)境條件，是解決誰去激勵(lì)約束、對(duì)誰激勵(lì)約束、怎樣激勵(lì)約束、向什么方向激勵(lì)約束以及在什么條件下進(jìn)行激勵(lì)約束的問題。激勵(lì)與約束有著不同的功能，兩者又是相輔相成的，缺一不可。但首先是激勵(lì)，沒有激勵(lì)就沒有人的積極性。同時(shí)，每個(gè)人要對(duì)他的經(jīng)濟(jì)后果負(fù)責(zé)任。也就是說，他的行動(dòng)要受到約束。激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制，是指組織系統(tǒng)中，激勵(lì)主體通過激勵(lì)因素或激勵(lì)手段與激勵(lì)客體之間相互作用的關(guān)系的總和。激勵(lì)機(jī)制所包含的內(nèi)容極其廣

3、泛，對(duì)企業(yè)而言，既有外部激勵(lì)機(jī)制，又有內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。外部激勵(lì)機(jī)制是指消費(fèi)者、政府、社區(qū)公眾等對(duì)企業(yè)的激勵(lì)。內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制是指對(duì)企業(yè)成員包括經(jīng)營者和職工的激勵(lì)。激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)的概念激勵(lì)理論激勵(lì)實(shí)施系統(tǒng)一、激勵(lì)的概念（一）激勵(lì)的含義（二）激勵(lì)的運(yùn)動(dòng)過程（三）激勵(lì)的特點(diǎn)和作用（一）激勵(lì)的含義激勵(lì)：是指管理者通過某種內(nèi)部和外部的刺激，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人產(chǎn)生一股內(nèi)在的動(dòng)力，從而調(diào)動(dòng)其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使其朝向預(yù)定目標(biāo)前進(jìn)的一種管理活動(dòng)。即指管理者運(yùn)用各種管理手段，刺激被管理者的需要，激發(fā)其動(dòng)機(jī)，使其朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的過程。需要內(nèi)心緊張動(dòng)機(jī)行為目緊標(biāo)張滿消足除新的需要（

4、二）激勵(lì)過程（三）激勵(lì)的特點(diǎn)和作用1、激勵(lì)在管理中的作用其核心作用是調(diào)動(dòng)人的積極性。2、激勵(lì)的特點(diǎn)最顯著的特點(diǎn)是內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性和自覺自愿性。激勵(lì)的重要性美國哈佛大學(xué)教授威廉·詹姆士研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏科學(xué)、有效激勵(lì)的情況下，人的潛能只能發(fā)揮出20-30％，科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工把另外70-80％的潛能也發(fā)揮出來。所以企業(yè)能否建立起完善的激勵(lì)機(jī)制，將直接影響到其生存與發(fā)展。激勵(lì)的重要性世界經(jīng)理人文摘》于2002年面向中國的職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)家和管理專家進(jìn)行了一次調(diào)查，調(diào)查的題目是“中國企業(yè)的十大管理難題”。前三位的難題：第一、怎樣有利地建立企業(yè)的績效評(píng)價(jià)體系第二、怎樣有

5、效地激勵(lì)和留住人才第三、怎樣制定合理的員工薪酬體系杰克·韋爾奇給出的答案：要搞好一家企業(yè)，關(guān)鍵是要給20%表現(xiàn)優(yōu)秀的員工不斷地加薪，而不斷地淘汰企業(yè)里表現(xiàn)較差的10%的員工。二、激勵(lì)理論內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為改造型激勵(lì)理論綜合激勵(lì)理論內(nèi)容型激勵(lì)理論內(nèi)容型激勵(lì)理論解決的是用什么來激勵(lì)員工的問題。也就是說，員工的需求層次如何發(fā)展、管理者應(yīng)從哪里入手才能起到對(duì)員工激勵(lì)作用的問題的。內(nèi)容型激勵(lì)理論的代表人物有馬斯洛、赫茲伯格、麥克利蘭及阿德弗等。馬斯洛的五層次需要理論后來，補(bǔ)充了求知的需要和求美的需要馬斯洛認(rèn)為：（1）只有低一層次需要得到基本滿足之后，較高層次需

6、要才發(fā)揮對(duì)人行為的推動(dòng)作用（低層次需要并未消失）；（2）人的行為主要受優(yōu)勢(shì)需要的驅(qū)使。生理需求安全需求社交需求尊重需求自我實(shí)現(xiàn)阿爾德弗的ERG理論美國耶魯大學(xué)著名管理學(xué)家奧爾德弗提出來的，認(rèn)為人的需要可歸結(jié)為生存需要(existence)、關(guān)系需要(relation)和成長需要(growth)三種。多種需要作為激勵(lì)因素可以同時(shí)存在，并同時(shí)起作用;較低層次需要的滿足會(huì)帶來較高層次需要的愿望。如果高層次需要不能得到滿足，那么低層次需要的愿望會(huì)更強(qiáng)烈，或者說挫折可以使高層次需要倒退到低層次需要。麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論美國心理學(xué)家麥克利蘭于20世紀(jì)50年代提出的，認(rèn)為

7、人們?cè)谏硇枰玫綕M足以后，還有三種基本的激勵(lì)需要，即：成就需要、權(quán)力需要和歸屬需要。研究表明：對(duì)主管人員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。赫茨伯格的雙因素理論美國心理學(xué)家赫茨伯格在1959年提出“雙因素理論”。（1）保健因素這屬于和工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素。如公司的政策和管理、人際關(guān)系、工作環(huán)境的條件、工作的安全性、工資和福利等，當(dāng)人們得到這些方面滿足時(shí)，只是消除了不滿，卻不會(huì)調(diào)動(dòng)人們的工作積極性。（2）激勵(lì)因素這屬于和工作本身相關(guān)的因素，包括的：工作成就感、工作挑戰(zhàn)性、工作中得到的認(rèn)可與贊美、工作的發(fā)展前途、個(gè)人成才與晉升的機(jī)會(huì)等。當(dāng)人們得到這些方面的滿足時(shí)，會(huì)對(duì)工作產(chǎn)

8、生濃厚的興