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《如何建立經(jīng)營銷售團隊(余世維)》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、如何建立精英銷售團隊(上)???在高速發(fā)展的行業(yè),競爭日趨激烈化,對眾多的公司而言,除了要選好產(chǎn)品之外,更要有好的銷售團隊,有一支精英銷售團隊無疑意味著占領(lǐng)相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~,取得相對的控制和發(fā)言權(quán)。那么,怎么樣才能建立好精英銷售團隊呢?應(yīng)掌握好以下幾點。??對銷售人員的招聘制定措施。1、拓寬銷售人員的招聘渠道。不但從外部招聘,而且還要從內(nèi)部生產(chǎn)人員、服務(wù)人員中挑選;2、對所招聘的銷售人員的品質(zhì)、銷售技能、產(chǎn)品知識都作相應(yīng)了解??偠灾?,要改變原來招聘銷售人員較為隨意的現(xiàn)象。??制定銷售人員培訓(xùn)的新政策。新的培訓(xùn)應(yīng)該從意識、技能、知識三個方面著手。意識的培訓(xùn)主
2、要是培養(yǎng)銷售員的競爭意識、發(fā)展意識、創(chuàng)新意識和相互協(xié)作的團隊精神。技能的培訓(xùn)主要集中在“如何使客戶簽單”“如何進行策劃和促銷”等銷售技能方面,同時兼顧“如何收集市場信息”等市場方面內(nèi)容。知識的培訓(xùn)主要集中在產(chǎn)品的知識、企業(yè)文化及與產(chǎn)品相關(guān)的知識、競爭對手產(chǎn)品的知識等,形式上可運用多種形式,既有定期的組織學(xué)習(xí)也有日常工作的引導(dǎo),還有穩(wěn)中有降片區(qū)經(jīng)理等處的內(nèi)訓(xùn)。同時公司對培訓(xùn)的效果定期進行評估,并根據(jù)評估的結(jié)果隨時改進培訓(xùn)的課程。??在日常工作中規(guī)范管理。公司在日常管理方面建立以表單為核心制度,將銷售人員的行動管理與時間管理集中。通過表單管理一方面加強了對銷售
3、人員的控制,另一方面通過表單培養(yǎng)了銷售人員對市場信息的敏感性。另外通過表單各級主管還可以發(fā)現(xiàn)銷售人員在意識、銷售技巧等存在的問題,使培訓(xùn)更有針對性。為了不使公司象許多企業(yè)一樣將表單管理走向形式主義,統(tǒng)計與填寫都應(yīng)制定相應(yīng)措施,并將表單填寫的好壞與銷售人員20%的收入掛鉤。??薪酬制度。無底薪的薪酬結(jié)構(gòu)弊端很多,一方面使公司沒有吸引力,無法留住優(yōu)秀的銷售人才;另一方面,這也是公司無法招到優(yōu)秀人才的重要原因。因此重新設(shè)計銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)勢在必行。如果一方面薪酬與銷售人員掛鉤,另一方面薪酬還與市場開拓、市場信息挖掘等因素掛鉤的話,不但解決了新員工對業(yè)務(wù)不熟的難
4、題,而且又解決了老業(yè)務(wù)員不愿放棄原有市場去開拓新市場的難題。精英銷售團隊成員的基本要求:1、較強的語言表達能力和書面表達能力。銷售人員在向客戶和消費者介紹企業(yè)情況、產(chǎn)品情況及具體的銷售策略和市場遠景時,有出色的口頭表達能力和語言組織能力至關(guān)重要;同時,銷售人員在進行市場調(diào)研、向決策層提建議時,需要充分準(zhǔn)備寫好市場調(diào)查報告和建議書。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerate
5、of100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic2、良好的個人形象。要讓客戶接受你的產(chǎn)品,接受你的銷售建議并和你友好共事就必須先給他們留個好印象。干練、務(wù)實的個人形象,會讓客戶感覺良好,這樣你的銷售工作就成功了一半。因此,在和客戶接觸時,一定要注意自己的衣著打扮和個
6、人衛(wèi)生,注意日常生活和工作時的禮儀。3、一定的專業(yè)知識。銷售人員在向客戶銷售產(chǎn)品時,需要向客戶介紹關(guān)于生產(chǎn)過程、關(guān)于質(zhì)量的簡單的知識,需要解答客戶關(guān)于知識和行業(yè)狀況的咨詢,并經(jīng)常需要臨時處理一些關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量等方面的問題,所以銷售人員應(yīng)具備一定的專業(yè)知識。這樣才能與廠商和美容院老板溝通。4.良好的心理素質(zhì)和較強的心理承受能力。優(yōu)秀的銷售人員在困難、挫折和挫敗面前能始終保持情緒的穩(wěn)定;在同客戶談判時能談知風(fēng)生,應(yīng)對自如,在客戶的誘惑面前能保持心態(tài)平穩(wěn),坦然拒之,甚至于在客戶藐視時能保持冷靜等等。所有這些良好的心態(tài)都來自于良好的心理素質(zhì)和較強的心理承受能力。5、
7、具有較大發(fā)展?jié)摿?。具有一定的銷售經(jīng)驗固然重要,具有較強的可塑性和較大的發(fā)展?jié)摿Ω匾?,那些?jīng)過有效培訓(xùn)迅速成長為優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的人會更有沖勁。市場千變?nèi)f化,各種新情況、新問題隨時都會發(fā)生,營銷理念也在不斷發(fā)展變化,要經(jīng)常學(xué)習(xí)不斷提升自身素質(zhì),以隨時掌握市場營銷方面的新知識、新觀點和新方法。一定的文化、肯學(xué)習(xí)、會學(xué)習(xí),并強烈力求上進的人才能適應(yīng)不斷變化的市場需求。6、對企業(yè)有足夠的忠誠度、具有團隊意識。市場瞬息萬變,人也同樣在發(fā)展變化,但人的變化會更可怕,由于競爭對手總是在市場上拉攏和收編你的銷售隊伍,如果某些銷售人員對企業(yè)沒有足夠的忠誠度,你根本不可能完全感
8、化員工的話,那么你的企業(yè)的銷售隊伍要能面臨分化和解體的危險。具有足