《現(xiàn)代企業(yè)管理-員工培訓(xùn)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、第二篇員工培訓(xùn)405第一章培訓(xùn)基礎(chǔ)人非生而知之，為了更好地在社會(huì)中生存和發(fā)展，需要不斷地學(xué)習(xí)，需要接受各種各樣的教育。人從走出校門參加社會(huì)工作起，大部分時(shí)間都是在有組織的環(huán)境中度過的，他要為實(shí)現(xiàn)組織的和個(gè)人的目標(biāo)努力工作，要為組織的發(fā)展不斷作出新的貢獻(xiàn)。為此，就需要在職業(yè)生涯中不斷更新知識(shí)，掌握新的技能，而這些新知識(shí)、新技能需要通過學(xué)習(xí)才能獲得和掌握。與此同時(shí)組織也負(fù)有對(duì)其員工進(jìn)行培訓(xùn)的責(zé)任，因?yàn)闆]有合格的員工也談不上組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。405第一節(jié)培訓(xùn)的含義在當(dāng)前殘酷的市場競爭中，培訓(xùn)已經(jīng)成為一家企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。這一點(diǎn)已得到眾多人士的認(rèn)同，其原因也能隨口說出許多。比如：為了實(shí)

2、現(xiàn)對(duì)人力資源的有效利用；員工掌握的技能必須不斷更新；高素質(zhì)員工的短缺；市場競爭激烈等，這些因素不斷影響乃至改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞?。最關(guān)鍵的是迅速發(fā)展的科技正在使企業(yè)乃至世界面貌以前所未有的速度發(fā)生改變。但現(xiàn)在我們腦海里浮現(xiàn)出的培訓(xùn)是什么樣子的呢？是主管簡單地交代一下情況的培訓(xùn)還是在大學(xué)教室里正襟危坐接受MBA教育的培訓(xùn)？為了解決這些問題，首先我們必須明了以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。一、教育、培訓(xùn)與開發(fā)教育、培訓(xùn)、開發(fā)，這三個(gè)概念是我們開展企業(yè)培訓(xùn)時(shí)經(jīng)常提到的。它們究竟有什么異同呢？見表1-1。表1-1教育、培訓(xùn)與開發(fā)的概念1、教育：通常指通過系統(tǒng)的、正規(guī)的、整體性的教學(xué)或?qū)嵺`等活動(dòng)來提高教

3、育對(duì)象的素質(zhì)，包括知識(shí)、能力、品德修養(yǎng)等，以適應(yīng)未來的情況。2、培訓(xùn)：通過短期的、以掌握某種或某些較專門的知識(shí)和技巧為目的的指導(dǎo)活動(dòng)，使培訓(xùn)對(duì)象具有完成某項(xiàng)工作所必需的技能。3、開發(fā)：意義較廣泛，可以是針對(duì)目前工作所需要的知識(shí)、技能，也可以著眼于未來企業(yè)的工作要求，從長遠(yuǎn)角度來考慮它是一種人力資本的投資。企業(yè)中培訓(xùn)和開發(fā)一般是指通過有計(jì)劃的努力來改善員工的工作行為，提高工作效率，進(jìn)而促進(jìn)員工、企業(yè)的共同發(fā)展。通過對(duì)表1-1的觀察，您可能發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)與開發(fā)在現(xiàn)實(shí)中界線竟是何等模糊，事實(shí)上在大多數(shù)時(shí)候它們也被混為一談。假如確實(shí)有人想打破砂鍋問到底，培訓(xùn)與開發(fā)有什么具體的不同，我們可以作

4、以下大致的歸納(見表1-2)。表1-2培訓(xùn)與開發(fā)的區(qū)別1、培訓(xùn)時(shí)間較短，開發(fā)時(shí)間相對(duì)長一些。2、培訓(xùn)階段性較清晰，開發(fā)階段性相對(duì)則并不明顯。3、培訓(xùn)的內(nèi)涵較小，開發(fā)則可以包容更多的事物。405培訓(xùn)和教育的主要區(qū)別是二者的目的不同，前者是提高受者的具體的技能，而后者是增加受者的知識(shí)。當(dāng)我們在判斷一種學(xué)習(xí)方式是否屬于培訓(xùn)范疇時(shí)，就看它是否能讓學(xué)習(xí)者獲得或提高某種技能。為了彌補(bǔ)傳統(tǒng)教育重知識(shí)輕素質(zhì)的缺陷，現(xiàn)代教育中增加了很多培訓(xùn)的成分；在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，培訓(xùn)中也加大了教育的成分。在許多學(xué)習(xí)過程中，兩者常交叉在一起，因此，人們并不嚴(yán)格區(qū)分它們。本書的主要意圖并不是讓您記住幾個(gè)概念和它們到

5、底在哪些細(xì)微之處有什么區(qū)別，而是要指導(dǎo)您的行動(dòng)。因此，我們將用更廣泛意義上的培訓(xùn)來容納較狹義的培訓(xùn)與開發(fā)這兩個(gè)內(nèi)容，希望您明白，我們只提培訓(xùn)不提開發(fā)并非是要慫恿您忽視長期利益。二、投資還是成本“人力資本”的概念已為許多人所熟悉。在接受它的過程中我們也習(xí)慣性的稱培訓(xùn)支出是一項(xiàng)頗有收益的投資。美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨認(rèn)為，自然資源、物質(zhì)資本以及原始的勞動(dòng)，對(duì)于較高生產(chǎn)率的經(jīng)濟(jì)來說，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，大量人的技能是必不可少的，它們?yōu)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展加油添水，缺少它們經(jīng)濟(jì)將走向黯淡。舒爾茨發(fā)現(xiàn)，單純從自然資源、實(shí)物資本和勞動(dòng)力的角度，不能全面地解釋生產(chǎn)力的提高。作為資本和財(cái)富的轉(zhuǎn)換形態(tài)的人的知識(shí)和能

6、力，是社會(huì)進(jìn)步的決定性因素。但是人的知識(shí)和能力的取得不是無代價(jià)的，它需要通過投資才能取得。企業(yè)培訓(xùn)就是這種投資的主要形式之一。這種解釋好像就沒什么缺漏。但有另外一些人對(duì)此并不認(rèn)同。他們認(rèn)為實(shí)施培訓(xùn)的成本不可以與學(xué)員的工作效果簡單聯(lián)系起來，它與對(duì)機(jī)器進(jìn)行投資再從中獲益有著很大的不同。他們認(rèn)為，一臺(tái)機(jī)器一旦被安裝，就沒有必要為了保持其生產(chǎn)能力而進(jìn)一步提高。這與培訓(xùn)不同，培訓(xùn)僅僅能夠保證每個(gè)受體有機(jī)會(huì)通過培訓(xùn)來提高生產(chǎn)能力，但不能保證這種結(jié)果會(huì)必然出現(xiàn)。因此，培訓(xùn)的成本也可以認(rèn)為與用于保護(hù)機(jī)器工作在最佳狀態(tài)而付出的成本相同。他們認(rèn)為之所以習(xí)慣把培訓(xùn)稱之為一種投資，是因?yàn)樗梢詫?duì)培訓(xùn)工

7、作本身起到防范性的作用。企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)生困難時(shí)，培訓(xùn)預(yù)算經(jīng)常被削減，如果把培訓(xùn)的成本由一項(xiàng)開支命名為一項(xiàng)投資；便可以使用于培訓(xùn)的資金來源更穩(wěn)定，更不易被削減?？偠灾?，他們認(rèn)為培訓(xùn)的本質(zhì)是一種維持成本，用于員工的花費(fèi)，是一種投資。經(jīng)過了以上對(duì)一些細(xì)微之處的探討，我們嘗試著就培訓(xùn)的一大類——企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行定義性的闡述：企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)為了使得培訓(xùn)對(duì)象，包括總經(jīng)理、部門主管與員工，獲得與改進(jìn)與其職務(wù)相關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、同度和行為，從而提高績效，最終使得企業(yè)與員工共同發(fā)展的一種成本與投資因素兼有的努力