《《商友前臺pos培訓(xùn)》ppt課件》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、匯美商業(yè)管理有限公司商友前臺POS系統(tǒng)簡介：BFPOS系統(tǒng)由電子收款機與BFPOS軟件組成。該系統(tǒng)以商品零售為中心，是商友系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。它與后臺管理系統(tǒng)的緊密聯(lián)接，共同完成商品的銷售、退貨、打折業(yè)務(wù)，實現(xiàn)對商品銷售信息及本班、本日銷售的統(tǒng)計。具體功能如下：多方式收款銷售___現(xiàn)金、支票、貴賓卡、面值卡、優(yōu)惠券豐富的商品促銷打折活動___貴賓卡打折、促銷打折活動、滿百減折扣、購物贈送優(yōu)惠券…打印銷售小票___自定義銷售小票格式顧客退貨本班日報本日日報BFPOSV7.5新特性：脫機銷售更穩(wěn)定，自動判斷網(wǎng)絡(luò)連通情況，脫機數(shù)據(jù)自動上傳全新的銷售界面，更具親和力，更人

2、性化。基本收款流程1.開機打開收款機電源開關(guān)（注意，先開UPS不間斷電源，再開打印機，最后開POS電源），BFPOSV7.5系統(tǒng)啟動：進入用戶登錄狀態(tài)，屏幕顯示如圖：2.登錄系統(tǒng)狀態(tài)正常，收款員登錄，如圖：在收款員欄內(nèi)輸入收款員的工號，在口令欄輸入口令（密碼），系統(tǒng)檢驗登錄信息正確后，進入正常BFPOSV7.5收款系統(tǒng)。如圖：若后臺設(shè)定了參數(shù)“柜組版允許記明日班次的最早時間”、“柜組版允許記昨日班次的最晚時間”則會在進入正常BFPOSV7.5收款界面前出現(xiàn)如下界面：若“銷售日期”選擇“記明天”時，則收款時間右下側(cè)顯示“記明日銷售”字樣，若“銷售日期”選擇“記今天”

3、時，則收款時間右下側(cè)顯示正常。3.收款3.1.百貨柜組（1）進入銷售主窗口(圖2-2)，屏幕顯示收款員名稱、收款臺號、小票號，以及收款時間。然后，收款員開始收款工作。（2）收款員接到營業(yè)員填寫的顧客購物小票時，需要輸入營業(yè)員代碼（部門代碼為該營業(yè)員所在部門，由系統(tǒng)自動顯示。如需更換，收款員輸入即可）、商品代碼、數(shù)量(聯(lián)營大類商品還需輸入單價)幾項信息。以上信息，每輸入完一項，按〖確認〗鍵，光標自動移至下一項信息欄中，等待收款員輸入數(shù)據(jù)。如下圖：（3）若需要交易分單時按〖添加小票〗鍵，重復(fù)（2）。同時，系統(tǒng)自動計算銷售總金額，結(jié)果顯示在"本票合計金額"、"合計應(yīng)收金

4、額"欄內(nèi)，合計金額隨著商品記錄的變化而變化。如下圖：（4）“銷售小票”錄入完成后，按〖確認〗鍵，屏幕顯示“交款”對話框，光標自動停在“收款方式”處。此時根據(jù)顧客的實際付款情況(如現(xiàn)金、優(yōu)惠券、信用卡、支票、面值卡等)輸入收款金額，輸入完金額后按〖確認〗鍵，交易保存。說明：交易分單是同一顧客持多張不同柜組的購物小票交款，此時收款員可以通過〖添加小票〗產(chǎn)生同一交易號的多張小票，一次算出該顧客購物款并打印出一張帶有子票號的流水小票。商場目前流水小票一聯(lián)為提貨聯(lián)專柜需留存，所以此功能暫不利用。收款方式商場的收款方式有很多種，常用的就是現(xiàn)金、支票、銀行卡。除此之外還有商場推

5、出的面值卡、優(yōu)惠券等付款方式。面值卡付款：商場為了方便顧客的消費推出了一種在發(fā)售時就帶有面值的卡，俗稱“儲值卡”。該種卡在付款時就如同使用銀行卡付款一樣，具體后面講述。優(yōu)惠券付款：作“銷售返優(yōu)惠券”活動時，通常收款員在錄入（掃描）商品碼前，應(yīng)詢問顧客是否有貴賓卡，提示顧客刷卡，收款交易存盤時，系統(tǒng)自動將優(yōu)惠券“返”入顧客的貴賓卡中。如果顧客未刷卡，交款存盤，且此筆銷售有返券時，系統(tǒng)將提示顧客刷卡，刷卡后，優(yōu)惠券記入卡中。返入卡中的優(yōu)惠券，在顧客購物時，可刷卡用券購買相應(yīng)的商品，具體后面會講述。3.2.超市以上介紹了百貨柜組商品銷售收款的方法，如果是超市柜組商品銷售

6、，此時系統(tǒng)的操作界面與上圖略有不同，由于超市通常沒有專柜營業(yè)員，并且部門很固定，所以系統(tǒng)界面中沒有營業(yè)員和部門項（如下圖）。登錄后，光標停留在小票界面下方“商品碼”欄，收款員一般用條碼閱讀器讀取商品代碼，其他操作與以上介紹的方法完全一致。為了輸入方便，條碼版的信息錄入，全部集中在下方的這個錄入欄，收款員根據(jù)錄入欄提示輸入相應(yīng)項，如數(shù)量、金額……，錄入的信息自動顯示在小票界面中。4.修改口令修改口令幫助收款員管理自己的登錄口令。按〖修改口令〗鍵，出現(xiàn)下圖對話框：5.退出系統(tǒng)當收款窗口處于待收款狀態(tài)（屏幕上無交易數(shù)據(jù)）時，按〖退出〗鍵，系統(tǒng)提示″確實要退出POS操作系

7、統(tǒng)嗎″，選擇″是″則退出系統(tǒng)；選擇″否″則回到收款界面。6.其他6.1斷電保護系統(tǒng)支持斷電保護。即，當POS機發(fā)生異常故障未能正常退出收款系統(tǒng)，如突然斷電、死機等，重新開機登錄后，系統(tǒng)將自動恢復(fù)到故障前進行的交易界面。操作方法：斷電恢復(fù)正常時，開機，重新登錄POS系統(tǒng)，系統(tǒng)提示斷電時的收款員登錄，登錄后，提示斷電時的未收完的小票。斷電前若有交易掛取小票，也予以保護。6.2斷網(wǎng)脫機銷售系統(tǒng)支持斷網(wǎng)脫機銷售。即，當網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生故障，POS系統(tǒng)無法與后臺服務(wù)器進行數(shù)據(jù)通訊時，系統(tǒng)將自動啟動斷網(wǎng)模式，進行收款。待網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)恢復(fù)正常后，系統(tǒng)自動恢復(fù)到聯(lián)機狀態(tài)，并自動將斷網(wǎng)數(shù)據(jù)

8、上傳。模式