《實(shí)施整體護(hù)理中的質(zhì)量控制的論文》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。

1、實(shí)施整體護(hù)理中的質(zhì)量控制的論文【關(guān)鍵詞】基礎(chǔ)質(zhì)量；環(huán)節(jié)質(zhì)量；整體護(hù)理；質(zhì)量控制整體護(hù)理是強(qiáng)調(diào)以人為中心，并以現(xiàn)代護(hù)理為指導(dǎo),而質(zhì)量控制的目的是零缺陷。在護(hù)理質(zhì)量控制管理中，強(qiáng)調(diào)以人為本，充分發(fā)揮每位護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性，讓每位護(hù)理人員在工作中，對(duì)自身行為自覺(jué)地依照標(biāo)準(zhǔn)和制度進(jìn)行約束和控制［1］。在開(kāi)展堅(jiān)持“以人為本”的整體護(hù)理過(guò)程中，如何保證病人從入院到出院的整個(gè)過(guò)程中，都有護(hù)士對(duì)其生理、心理、精神、社會(huì)等問(wèn)題，以及所涉及的治療、護(hù)理、健康指導(dǎo)、檢查等，進(jìn)行綜合的、全面的、系統(tǒng)的高質(zhì)量整理護(hù)理。使病人在不同的疾病階段都能得到針對(duì)性的護(hù)理，以滿足病人身心健康的需要。出院時(shí)，病人及家屬乃至一

2、些親朋好友都能掌握一定的防病知識(shí)、保健技能、自護(hù)技能。為此，我們必須采取有效的質(zhì)量控制措施，使整體護(hù)理質(zhì)量的管理和控制不斷改善和保持高水平。在質(zhì)量控制過(guò)程中，要重視基礎(chǔ)質(zhì)量，把握好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必須具備三個(gè)轉(zhuǎn)變：書(shū)寫(xiě)格式質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)涵質(zhì)量，終末質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)榄h(huán)節(jié)質(zhì)量，事后控制轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)先控制。高質(zhì)量的病歷書(shū)寫(xiě)，嫻熟的操作技術(shù)，來(lái)源于高標(biāo)準(zhǔn)、高技術(shù)、嚴(yán)要求。讓護(hù)士體會(huì)到護(hù)理病歷的書(shū)寫(xiě)、操作技術(shù)及服務(wù)態(tài)度是檢驗(yàn)工作能力的標(biāo)準(zhǔn)之一。利用質(zhì)量控制，使護(hù)理質(zhì)量、措施、計(jì)劃相呼應(yīng)。同時(shí)質(zhì)量控制可提高護(hù)士自身素質(zhì)。護(hù)理質(zhì)量控制有著重要的導(dǎo)向作用，是推動(dòng)整體護(hù)理工作更加深入開(kāi)展的關(guān)鍵。只有采取有效的措施，使整體護(hù)

3、理真正落到實(shí)處，收到實(shí)效，嚴(yán)格的質(zhì)量控制才是整體護(hù)理成功的保障［2］。.cOm只有整體護(hù)理的不斷深入開(kāi)展，護(hù)理質(zhì)量才能真正提高。　　1護(hù)理質(zhì)量的全程監(jiān)控　　1.1基礎(chǔ)質(zhì)量控制　　崗前培訓(xùn)及教育，對(duì)于新畢業(yè)的護(hù)士，崗前培訓(xùn)的目的是預(yù)防緊張心理，加快熟悉環(huán)境和工作，轉(zhuǎn)變護(hù)士行為與觀念?！耙约膊橹行摹钡墓δ苤谱o(hù)理實(shí)施多年，要適應(yīng)新的模式，新的質(zhì)量要求，必須轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙圆∪藶橹行摹钡挠^念。只有思想觀念、服務(wù)觀念、護(hù)理工作模式徹底轉(zhuǎn)變了，才能想到病人，才能為病人盡可能創(chuàng)造好的護(hù)理環(huán)境，有利于護(hù)理質(zhì)量提高。才能變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。主要訓(xùn)練內(nèi)容包括醫(yī)院和護(hù)理部理念，了解醫(yī)院的各種規(guī)章制度、考勤紀(jì)律，

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，掌握病房管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，加強(qiáng)基本技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和鞏固疾病相關(guān)知識(shí)，培訓(xùn)結(jié)束，考核合格后方可分到科室。安排高年資護(hù)師帶教輔導(dǎo)，為護(hù)理質(zhì)量控制打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。　　1.2環(huán)節(jié)質(zhì)量控制　　環(huán)節(jié)質(zhì)量控制是尤為關(guān)鍵的一點(diǎn)。分科室質(zhì)量控制和行政管理部門(mén)質(zhì)量控制——護(hù)理部質(zhì)量控制和院部質(zhì)量控制，其中以護(hù)理部質(zhì)量控制為主?！　?.2.1科室質(zhì)量控制　　重點(diǎn)是進(jìn)行質(zhì)量過(guò)程的控制，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，認(rèn)真履行職責(zé)，做到人人參與，人人盡責(zé)的工作環(huán)境。①科室成立質(zhì)控小組：由護(hù)士長(zhǎng)、副主任護(hù)師、主管護(hù)師和辦公護(hù)士組成，通過(guò)多種途徑、多種形式進(jìn)行質(zhì)量控制，讓每個(gè)成員都參與到護(hù)理

5、質(zhì)量控制中來(lái)，每個(gè)護(hù)理成員都是護(hù)理質(zhì)量的直接參與者。充分挖掘護(hù)理人員的潛力，提高服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量控制小組每周檢查并打分，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改。②質(zhì)量控制內(nèi)容：可分為整體護(hù)理質(zhì)量、病房管理質(zhì)量、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、特一級(jí)護(hù)理質(zhì)量、消毒隔離質(zhì)量、護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、搶救藥品質(zhì)量、當(dāng)日安全質(zhì)量等，每個(gè)護(hù)理人員都要掌握其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核細(xì)則，并在工作中體現(xiàn)。③定期檢查：每周專(zhuān)項(xiàng)檢查，每次1個(gè)或2個(gè)項(xiàng)目。第1周：病房管理質(zhì)量，整體護(hù)理質(zhì)量。第2周：基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，特一級(jí)護(hù)理質(zhì)量。第3周：消毒隔離質(zhì)量、各種記錄筆記。第4周：護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，急救藥品、物品質(zhì)量。每周五安全疏理，月末進(jìn)行質(zhì)量回顧。全科護(hù)士每

6、月進(jìn)行1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房、理論考試、操作技術(shù)考核，同時(shí)與個(gè)人效益掛鉤?！　?.2.2隨機(jī)檢查　　護(hù)士長(zhǎng)利用下病房機(jī)會(huì)，接觸病人，查看措施落實(shí)情況，護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)對(duì)危重病人、疑難病人、新開(kāi)展的大手術(shù)病人查房，通過(guò)床邊教學(xué)，使護(hù)理人員從實(shí)踐中提高工作能力和工作質(zhì)量。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)重視人才的培養(yǎng)，努力為她們爭(zhēng)取或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和深造的機(jī)會(huì)，這也是提高護(hù)理質(zhì)量的一個(gè)途徑。　　1.2.3每日督查　　每班提前15min～20min到病房了解昨日護(hù)理措施落實(shí)情況，計(jì)劃和措施是否相呼應(yīng)，哪些措施有待改進(jìn)，以便重新對(duì)病人進(jìn)行評(píng)估，修改計(jì)劃，嚴(yán)格落實(shí)交接班制度和查對(duì)制度，這樣有利于查漏補(bǔ)缺，這是提高護(hù)理質(zhì)量的核心。同時(shí)

7、閱讀交接班報(bào)告，清點(diǎn)物品。而質(zhì)控小組則全面掌握情況：如病員總數(shù)、危重病人、急需處理的問(wèn)題等。護(hù)士長(zhǎng)利用晨會(huì)、集體交班機(jī)會(huì)向工作人員全面了解情況，并布置工作，提出工作中的注意事項(xiàng)?！　?.2.4每月工休座談會(huì)　　工休座談會(huì)是拉近護(hù)患距離的橋梁，是醫(yī)、護(hù)、患三者相互溝通的紐帶，通過(guò)真誠(chéng)對(duì)話，讓病人敞開(kāi)胸懷對(duì)工作人員講實(shí)話，提出工作中的不足，對(duì)提出的問(wèn)題科室能盡快解決的盡快解決，科室不能解決的要向病人和家屬解釋清楚原因，給病人滿意的答復(fù)，